商业人工智能
SAP Business AI 通过前沿技术提升生产力，支持企业的 AI 战略，涵盖从开发高效智能体到管理 AI 的全过程。在 SAP Sapphire 大会上，公司发布了多项新创新、合作伙伴关系和集成方案，实现实时主动式协助。SAP 的生成式 AI 智能副驾 Joule 现已面向所有 SAP 及非 SAP 系统用户开放。此外，SAP 进一步推进其代理式 AI 战略，推出了适用于多种应用场景的新智能体，以及一套 AI 操作系统，以简化 AI 开发流程，帮助开发者更轻松地构建、部署和扩展解决方案。
SAP 扩展 Joule 在 SAP Business Suite 及第三方应用中的普及性与主动性
SAP 正对其 Joule 协同助手进行重大更新，旨在为企业提供全天候的 AI 支持，打破不同供应商之间的数据孤岛，前瞻性满足业务用户的需求，并通过整合 SAP 与第三方数据提供更深入的洞察。 无论客户使用的是 SAP 还是第三方解决方案，这款主动型协同助手都能帮助 SAP 客户提升生产力。
全新无处不在的 AI 助力打破孤岛
SAP 正推出一系列功能，让 Joule 无处不在，并在 SAP 及第三方云应用中打造统一的 AI 体验。Joule 的覆盖范围已显著超越 SAP Business Suite，可在用户跨系统操作时提供支持。借助这些信息，Joule 可帮助用户查找数据、即时呈现洞察并优化工作流程。这种无处不在的特性有助于大规模提升生产力，简化用户的 AI 使用体验，从而推动更广泛的采用。
为进一步加强企业互操作性，Joule 与 Microsoft 365 Copilot 之间实现了双向集成。用户可在 Microsoft 365 Copilot 中直接调用 Joule 的功能，从而在 SAP 与微软系统之间实现统一的 AI 体验。该双向集成的第一阶段计划于 2025 年第 2 季度全面上线，而 Microsoft 365 Copilot 在 Joule 中的集成预计于 2025 年第 3 季度完成。
面向 Joule 的全新 SAP 操作栏提供始终在线的主动建议
SAP 将为 Joule 推出全新的操作栏，彻底改变人们的工作方式。目前，Joule 仅能响应特定提示，并在特定指导下运行；而通过操作栏，SAP 将显著推动 Joule 向始终在线、无处不在且主动预判需求的智能助手演进，使其能在业务用户提出需求之前就提前洞察并响应。预计于 2025 年第 3 季度全面上线。
借助 WalkMe 解决方案的技术，操作栏可分析用户在 SAP 或第三方云应用中的行为及业务上下文。Joule 利用这些信息，独立且主动地为客户提供实时洞察、支持和建议，无论客户身处何地、何时工作。无论是通过电子邮件与供应商沟通，还是调查财务交易，SAP 都以独特的方式提供了简单易用的 AI 技术，让所有用户都能轻松使用 AI。
全新问答引擎整合内外部数据，应对复杂业务挑战
SAP 与 Perplexity AI 合作，将生成式 AI 和搜索能力进一步扩展。Perplexity AI 是一款基于 AI 的问答引擎，能够针对任何问题提供准确、可信且实时的答案。双方结合各自在结构化与非结构化数据处理方面的优势，实现协同创新。通过将 Perplexity AI 准确透明地解答问题的能力，与 SAP Business Suite 中的业务问答功能相结合，Joule 及 AI 智能体可借助 Joule 调用 SAP Business Suite 数据，并融合 Perplexity AI 的外部信号，提供更丰富、更具上下文感知能力的答案。通过此次协作，企业能够获得量身定制的即时解决方案，包括在 SAP Cloud ERP [ERP 云] 解决方案中增强分析能力和决策水平。了解更多信息。
通过整合与客户驱动的改进，兑现 Joule 的承诺
SAP 持续将 Joule 集成到 SAP Business Suite 中，并源源不断地添加客户要求的增强功能。
全新 Joule 集成包括：
- SAP Ariba Procurement 解决方案
Joule 可提升日常任务效率，例如获取供应商报价、查看历史采购记录与审批人信息，并便捷访问供应商资料，预计于 2025 年第 3 季度上线。 - SAP Field Service Management 解决方案
Joule 将支持 AI 辅助排程与派单功能，预计于 2025 年底上线。 - SAP Fieldglass 解决方案
Joule 将支持用户使用自然语言搜索并生成报告，同时可基于对话上下文推荐职位发布和工作说明书模板，加速现有工作流与流程，预计于 2025 年第 3 季度上线。 - SAP Signavio 解决方案
Joule 将在整个产品组合中实现更深度的集成，支持用户在 2025 年第 3 季度前更高效地处理最佳实践建议、分析现状流程并改进建议。 了解更多信息。 - SAP Integrated Business Planning 解决方案
Joule 将通过对需求、库存和供应计划的智能分析，帮助计划人员和合作伙伴更快、更好、更轻松地了解供应计划结果，该功能将于 2025 年底全面可用。 - SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 控制台中的 Joule
用户可直接提问，深入了解 SAP BTP 资源与服务，现已全面上线。 - SAP Customer Experience 解决方案
Joule 将于 2025 年第 3 季度起集成至 SAP Service Cloud [服务云] 及 SAP Enterprise Service Management 解决方案中。 - SAP Mobile Start 应用
在 2024 年第 4 季度宣布将 Joule 与 SAP Mobile Start 集成后，Joule 将于 2025 年第 2 季度末全面上线 SAP SuccessFactors Mobile 应用和 SAP Sales Cloud [销售云] 移动应用。 - SAP Business Data Cloud
Joule 还将集成至 SAP Business Data Cloud 的各个组件中。现已上线，数据专业人员可在 SAP Datasphere 解决方案中通过 Joule 对 SAP Business Data Cloud 的元数据提出问题，并即时获得响应。此外，Joule 将于 2025 年第 3 季度在 SAP Analytics Cloud [分析云] 中全面上线。 - 分析洞察
该功能进一步提升了 Joule 解答业务问题的能力，使各业务部门的员工能够以自然语言提问，并立即在 SAP 工作流中直接获取结构化、可视化的答案（如图表和指标）。现已全面上线。
SAP 将根据客户反馈为 Joule 推出新功能，包括：
- 使用指标仪表盘
按场景和功能显示 Joule 使用情况，帮助客户管理员评估培训需求，并跟踪在 Joule Studio 中开发的自定义功能的采用情况。 将于 2025 年第 3 季度推出。 - 支持流式响应
实时生成并显示较长的回答内容，使对话更自然流畅，并减少等待完整回复的时间。现已上线。 - 对话线程
通过延长非活动超时时间，并支持重新访问已过期的对话，更轻松地管理多个并行对话，实现话题分离、查看近期历史记录，并在长时间请求期间保持持续互动。现已上线。 - 对话洞察
收集并汇总用户对 Joule 回复的反馈，以帮助提升助手质量。现已上线。 - 上下文感知的对话式搜索
通过国家/地区、角色或组织单位等条件进行严格筛选，提供更相关的答案。预计于 2025 年第 3 季度全面上线。 - 扩展语言支持
Joule 功能现已全面支持 11 种语言，提升了非英语用户的可用性。
SAP 拓展 SAP Business Suite 中的智能体 AI 布局
SAP 推出扩展的 Joule Agents 网络，旨在促进跨系统和业务线的自主协作，提供更智能的洞察并提升效率。 SAP 与行业领导者合作，提供可执行端到端流程的互操作智能体生态系统。
这种互操作性策略结合深厚的行业专业知识与 SAP Business Suite，使 SAP 具备独特的优势，能够将其智能体 AI 转化为切实的业务成果。 此外，SAP 智能体的作用不仅限于向用户提供建议。 凭借先进的推理能力，智能体可以“思考”业务问题、进行跨系统协同、决定应采取的行动，并在人工监督下自主开展行动。
依托 SAP Business Data Cloud，Joule Agents 可访问企业数据，并在 SAP 系统与第三方系统之间协同运作。智能体能够深入理解数据结构、语义和业务流程，这些额外的上下文信息将为 Joule Agents 带来更大的商业价值。
新推出的智能体覆盖客户体验、供应链管理、支出管理、财务以及人力资本管理等领域，有望帮助企业优化运营流程、加快决策速度并提升跨职能协作效率。
革新客户体验
SAP 推出两款智能体以增强销售和订单管理，计划于 2025 年第 2 季度全面上市：
- 报价创建与管理智能体
将电子邮件中的报价请求自动转化为可发送的报价单和订单，支持客户便捷下单与修改，同时减少人工录入带来的错误。 - 目录优化智能体
维护并优化产品数据，提高商品运营的准确性和敏捷性。
提升供应链敏捷性
SAP 正将其智能体整合至供应链应用中，计划于 2025 年第 4 季度全面上线：
- 维护计划智能体
利用实时数据进行推理分析，并建议调整维护计划安排。这有助于简化计划流程，实现更精准的资源分配，并减少对关键资产的干扰。 - 车间主管智能体
获取并分析干扰详情，评估影响，建议调整生产计划，并协调库存，以尽量减少对车间运营中断的影响。 - 现场服务调度智能体
基于实时资源可用性信息进行推理，自主安排和优化服务订单，从而节省时间，并帮助确保为每项工作精准分配资源。
提升支出管理
SAP 推出新的支出管理智能体，计划于 2025 年第 4 季度全面上市：
- Meeting Location Planner Agent
自动化处理团队出行中的耗时任务，提升效率和用户体验。智能体可规划并估算差旅费用，确定中心位置，预订住宿，并查找最合适的航班时间和票价。 - 报销单校验智能体
通过预警和引导式体验，帮助员工在提交报告前基于历史数据、公司政策和既定模式修正问题，从而减少被拒和重复提交的情况。 - 寻源智能体
综合分析寻源活动请求、过往活动数据及供应商信息，自主行动并制定定制化的寻源方案。这有助于加快采购决策速度，提高决策质量，并更灵活地应对供应链中断及其他业务变化。
在 SAP 中实现财务转型
新智能体将为核心财务运营带来智能自动化，计划于 2025 年第 3 季度全面上市：
- 争议案件解决智能体
通过争议细节及相关业务记录来验证案件并提出解决方案。系统根据人工审批的决议快速解决争议，改善现金流，并提升客户满意度。 - 应收账款智能体
处理与逾期应收账款相关的数据，并执行适当的客户跟进任务，通过分析未清项来节省时间，尽可能减少坏账核销，并缩短应收账款回收天数。
提升人员管理
SAP 推出全新的人力资源智能体，预计于 2025 年第 4 季度全面上线：
- 绩效与目标智能体
在人事经理与员工进行一对一沟通前，提供数据驱动的洞察，帮助人事经理做好充分准备，促进一致且高效的对话。
生态系统围绕 Joule Agents 紧密协作
德勤将把 Zora AI 与 Joule 集成，助力客户借助代理式 AI 构建智能化的数字劳动力。Zora AI 是一套基于 SAP BTP 可直接部署的智能体，能够以高速和高精度自主执行复杂的业务功能。结合 SAP 广泛的企业级能力，并依托 SAP Business Data Cloud 对数据的便捷访问，Zora AI 将帮助客户重新定义工作流程，充分释放代理式 AI 的变革潜力。该服务预计于 2025 年下半年全面上线。 了解更多信息。
作为与谷歌云持续合作的一部分，SAP 将通过支持并参与新的 Agent2Agent 互操作协议，推动企业级 AI 的下一波发展。该协议为 AI 智能体在不同平台间安全协作奠定了基础。这一开放标准旨在确保来自不同供应商的智能体能够相互交互、共享上下文并协同工作，从而实现传统上彼此孤立的系统之间的无缝自动化。该标准的首个实现版本预计于 2025 年第 3 季度发布。
SAP 与 Mistral AI 合作，将先进的代理式 AI 引入核心财务流程，首项举措是一款新智能体，计划于 2025 年第 3 季度正式上线。这款新的应计项目智能体将通过分析历史数据和财务模式，自动完成应计项目的会计分录准备。该智能体可减少人工操作，提高准确性，并加快月末结算速度，使会计师得以专注于更高价值的工作。
此外，SAP 还计划整合 NVIDIA Llama Nemotron 推理模型，以增强 AI 驱动的自动化能力，帮助企业优化运营。此次整合将提升 Joule Agents 的推理与决策能力，进一步增强其处理复杂业务任务的能力。预计将于 2025 年第 3 季度全面上线。
全新 AI Foundation 为 SAP Business AI 提供操作系统
SAP 推出 AI Foundation，这是面向所有 SAP Business AI 解决方案的 AI 操作系统，旨在让 AI 开发和运营更轻松、更高效。 AI Foundation 为开发人员提供单一入口，方便他们使用全套工具大规模构建、扩展和运行定制化 AI 解决方案及智能体。
AI Foundation 由一系列全新及成熟的 SAP AI 解决方案和组件构成，例如生成式 AI 中心、Joule Studio 功能以及 SAP Knowledge Graph 解决方案。它将加速 AI 创新，提升生产力，通过统一系统简化 AI 运营，并降低总体拥有成本（TCO）。
AI Foundation 包含以下现有 SAP 解决方案，并新增了多项增强功能：
- Joule Studio
作为 SAP Build 解决方案的一部分，Joule Studio 可帮助开发者创建自定义 AI 应用。一项名为“技能构建工具”的新功能计划于 2025 年第 3 季度正式上线，将帮助开发者创建、部署、监控和管理 Joule 的自定义技能。此外，Joule Studio 还将支持开发者利用低代码和无代码能力创建自定义 AI 智能体，该功能预计于 2025 年第 4 季度全面上线。了解更多信息。 - SAP Knowledge Graph
该解决方案有助于 Joule 提供更准确的答案，并允许用户直接在 Joule 中探索数据，而无需使用各业务线的复杂工作流。对 SAP Cloud ERP 和 SAP Business Data Cloud 解决方案的初始支持预计将于 2025 年第 3 季度全面上市。未来还将添加其他业务线。 - SAP LeanIX 解决方案中的 AI 智能体中心
该功能利用 SAP LeanIX 技术，为组织提供 AI 智能体的集中化清单与治理能力。企业可将 AI 智能体映射至其业务能力，帮助 IT 经理更轻松地识别其他潜在应用场景和业务部门，从而在组织内更高效地部署 AI 智能体以实现优化。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。
利用表格数据加速预测场景
AI Foundation 还将推出一项基于 SAP Foundation Model 的全新表格 AI 服务。该表格 AI 将重新定义企业如何利用结构化数据获取预测性洞察。目前，企业仍难以充分利用结构化、表格化的数据：这些数据往往分散且孤立，依赖各自独立的 AI 实现方案，缺乏互操作性和统一的工作流程。这项新服务旨在帮助企业更顺畅、大规模地将表格数据转化为可执行的洞察，并计划于 2025 年下半年正式上线。
通过整合多种 AI 服务（如数据属性分析或个性化推荐）以及嵌入式匹配功能，表格 AI 简化了开发者应用 AI 的过程，同时让业务用户也能便捷地获得预测能力，实现 AI 技术的普及化使用。
新功能有望消除繁琐的提示词工程
该 AI 操作系统的一项突出功能是其全新的提示词优化器，可快速创建最有效的 AI 提示词。开发人员使用提示词工程来起草和优化提示词，而这一过程通常需要手动完成，既耗时又成本高昂。
提示词优化器开启了一个新时代，能够自动为大型语言模型 (LLM)或特定使用场景生成更高效的提示，从而大幅减少人工投入。对于复杂的使用场景，客户可将原本需要数天的手动工作缩短至几分钟。提示词优化的独特之处在于，它能快速利用当前最先进的 AI 大语言模型，自动化完成跨多个模型的复杂提示优化流程，有效消除对提示词工程的依赖，使客户无需经历传统手动转换和测试带来的延迟，即可立即启用新模型。同时，该服务还支持客户转换其自研 AI 解决方案中的提示词。
此服务由 SAP 与前沿 AI 实验室 Not Diamond 合作开发，后者以模型无关的方法著称。通过结合 SAP 的框架与 Not Diamond 的尖端技术，提示词优化器将确保在各类 AI 模型上实现卓越性能。这为多模型未来奠定了基础，使应用程序不再绑定于特定模型，而能随时选用最合适的模型。未来，企业可以无缝利用 AI 能力，而不必受制于对单一模型的依赖，从而在构建 AI 解决方案时实现更高的灵活性和创新性。了解更多信息。
提示词优化器已在 SAP 内部投入使用，它增强了 Joule 中的开箱即用场景以及嵌入式 AI 用例（如 SAP Joule for Consultants 解决方案）。目前已推出受限客户发布计划，预计将于 2025 年晚些时候全面上市。客户可以在此注册以测试提示词优化器。
SAP 与 AWS 推出相关计划，利用 Amazon Bedrock 和 SAP BTP 构建生成式 AI 解决方案
SAP 与 AWS 宣布启动一项 AI 联合创新计划，旨在帮助合作伙伴开发生成式应用程序，使客户能够直接获得创新解决方案，以应对复杂的业务、物流和供应链挑战。该计划包含由 AWS 和 SAP 提供的技术资源、专业知识及服务额度等支持，助力客户和合作伙伴通过 SAP BTP 利用 Amazon Bedrock，定义、测试并部署面向特定行业的生成式 AI 解决方案，例如预测恶劣天气对运营的影响，或提升财务预测的精准度。该计划彰显了双方共同致力于帮助客户开发和部署实用、安全的生成式 AI 应用，以解决关键业务运营难题的愿景。 了解更多信息。
SAP Business Data Cloud
SAP Business Data Cloud 构建了一个统一的数据基础，使客户能够在企业范围内部署 AI 应用，从而提升效率、洞察力与业务影响力。SAP Business Data Cloud 中的智能应用可为整个 SAP Business Suite 提供变革性洞察。SAP 宣布对 SAP Business Data Cloud 进行扩展，新增智能应用、数据产品和功能，从而借助 AI 带来更多成效。
全新 SAP Business Data Cloud 智能应用与 AI 创新
SAP 宣布为其新近发布的 SAP Business Data Cloud 解决方案新增多项功能，包括智能应用、新数据产品以及多项 AI 增强功能。
智能应用
智能应用是预构建的可组合应用，集成了数据产品、AI 功能和业务模拟，旨在为业务领导者提供支持。这些应用覆盖所有业务线，通过跨分析和事务工作流自动化并协调工作，超越了传统分析，让客户能够在 SAP Business Data Cloud 中做出决策并采取行动。此外，智能应用还能从企业数据和使用模式中学习以自动执行日常任务，帮助企业更高效地开展工作。
在 SAP Sapphire 大会上，SAP 发布了 SAP Business Data Cloud 中的“人才智能”（People Intelligence）套件。这是一款智能应用，可帮助人力资源和业务领导者做出前瞻性、有依据的决策，采取更具战略性的行动，提升员工敬业度，并助力确保合规性。人才智能功能将于 2025 年下半年推出，能够整合并转化来自 SAP SuccessFactors HCM 套件的人力资源与技能数据，生成即时可用的劳动力洞察以及由 AI 驱动的建议。初期功能将基于劳动力构成、技能及薪酬数据产品。
此外，SAP Sustainability Control Tower、SAP 360 Customer 以及 SAP Spend Control Tower 也将纳入 SAP Business Data Cloud。SAP 将通过其智能应用系列——核心 ERP 智能（Core ERP Intelligence）、客户智能（Customer Intelligence）、财务智能（Finance Intelligence）和支出智能（Spend Intelligence）——陆续推出这些及其他功能。这些解决方案将充分利用 SAP Business Data Cloud 的强大能力，为客户现有投资创造更多价值。今年晚些时候，部分客户将率先获得这些解决方案的试用机会。
数据产品
SAP 还宣布计划在 2025 年底前交付数百个数据产品，覆盖整个 SAP Business Suite。作为 SAP Business Data Cloud Intelligent Applications 的关键组成部分，数据产品由来自 SAP 应用和第三方来源的精选且经过治理的数据、元数据和业务语义构成，可帮助企业应对各种业务用例。
SAP 宣布将在 2025 年第 4 季度推出一系列可持续发展数据产品，这些产品将上线于 SAP Business Data Cloud 平台。SAP 全新的环境、健康与安全管理合规数据产品，将提供有关空气、水和废水排放的结构化、经过验证且受控的信息。此外，包括来自 SAP Sustainability Footprint Management 解决方案在内的其他可持续发展数据产品，也将在 2025 年底前陆续上线。
全新 SAP Business Data Cloud 功能助力企业 AI 加速发展
SAP 还宣布为 SAP Business Data Cloud 推出全新知识图谱功能，通过揭示数据的属性和关系，帮助企业推动更强大的业务人工智能。
2024 年，SAP 在 SAP Business Data Cloud 的关键组成部分 SAP Datasphere 中提供了知识图谱功能。今天，SAP 更进一步，宣布知识图谱能够读取和映射来自 SAP Datasphere 及关联数据源的元数据。
2025 年第 3 季度起，SAP Business Data Cloud 将推出增强的知识图谱功能，为更相关、更精准的企业 AI 项目提供重要背景支持。目前，面向 SAP Business Data Cloud 的 Joule 已全面上线，数据专业人员可直接在 SAP Business Data Cloud 中对元数据提问，并即时获得答案，从而节省大量耗时的研究工作。
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SAP 通过新增及扩展合作伙伴关系，进一步壮大其商业数据生态系统
SAP 宣布一系列合作计划，显著拓展其开放数据生态系统。
SAP Business Data Cloud 无处不在
SAP 宣布，到 2025 年第 4 季度，SAP Business Data Cloud 将可在亚马逊云服务（AWS）、谷歌云和微软 Azure 等超大型云服务提供商平台部署。
面向智能应用的扩展生态体系
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埃森哲 将基于 SAP Business Data Cloud、SAP Business Technology Platform 和 SAP Business AI，推出六款面向财务、供应链和人力资源领域的智能应用。计划于 2025 年第 4 季度全面上线，这些应用将提供优化业务成果的建议，实现日常流程自动化，并应对各行业的独特挑战，从而加快基于数据的决策进程。 了解更多信息。
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Adobe 将与 SAP 合作，在 SAP Business Data Cloud 上推出一款智能应用，整合 SAP 的供应链和财务数据与 Adobe 体验平台中的数字体验数据，为共同客户生成深入洞察。实时营销需求信号将有助于在 SAP Cloud ERP [ERP 云] 解决方案中实现更精准的财务与供应链计划，而对深度供应链数据的访问也将支持更精准的市场营销。
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凯捷 正在 SAP Business Data Cloud（SAP BDC）内开发一款智能应用，以支持企业决策。该应用将基于 SAP BDC 和 SAP ERP Cloud [ERP 云] 数据产品构建决策树，帮助评估客户在短期、中期和长期的数据管理与分析需求。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。
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德勤 将推出两款基于 SAP BDC 构建的智能应用——ZoraAI 财务助手和 ZoraAI 供应链计划助手，依托 Zora AI 系列功能型智能体，具备感知、推理和执行能力，助力企业优化流程、减少低效环节，并让员工专注于更具战略性的任务。
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安永 正在开发一款基于 SAP BDC 的智能应用，以更好地管理财务风险并提供精算洞察。该应用将利用 SAP Cloud ERP [ERP 云] 中的总账和明细账数据，帮助保险公司简化风险管理，更轻松地满足监管和会计要求。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。
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IBM 开发了一款智能应用，旨在通过自动检测员工每日出勤变化来提高薪酬计算的准确性。该应用将在 SAP BDC 平台内开发和部署，并利用 SAP Cloud ERP [ERP 云] 数据产品整合员工出勤数据，从而支持及时更新激励计划并精确计算薪酬组成部分。计划于 2025 年第 3 季度全面上线。
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KPMG 正在 SAP BDC 平台内开发一款名为“双重重要性评估（Double Materiality Assessment）”的 ESG 智能应用，以支持客户开展可持续发展报告工作。该应用基于监管要求，可帮助企业建立合规且可审计的双重重要性评估体系，并为制定合理的治理结构、合理配置资源提供坚实基础。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。
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Moody’s 将与 SAP 合作，帮助客户和合作伙伴利用 Moody’s 风险数据集和 SAP 应收账款数据构建智能应用，从而改善现金流并提升违约预测能力。整合 SAP 和 Moody’s 的数据将帮助客户识别高风险客户、优化催收、减少坏账等。成果包括提升预测能力和制定更具针对性的催收策略。该解决方案将于 2025 年第 4 季度推出。
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Palantir 与 SAP 携手合作，助力联合客户推进上云之旅和现代化计划。Palantir 与 SAP Business Data Cloud 之间的无缝连接将支持客户在整个企业架构中构建协调统一的数据基础。SAP Business Data Cloud 以及 Palantir Foundry 和 AIP 将打破数据孤岛，构建可信的数据基础，从而在现实环境中实现人机（AI）协同。双方公司将共同以负责任的方式交付关键成果，并支持包括美国政府在内的客户快速适应变化和业务中断。 了解更多。
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普华永道 正在 SAP BDC 平台内开发一款智能应用，利用来自 SAP 及第三方的数据产品，帮助企业更好地管理财务和供应链流程。CFO 可借助对企业财务状况的全面洞察，制定更加灵活的业务战略，并为风险分析和盈利能力管理奠定坚实基础。这些应用还将有助于主动管理可持续性风险和合规问题。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。
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汤森路透将推出一款应用，帮助客户应对全球贸易与关税快速变化的环境。该应用可让用户模拟不同情景下的总到岸成本，以优化贸易路线、降低成本并提升盈利能力。同时，它还将提供有关历史价格、税收、关税、运费和仓储等领域的详细洞察，全面呈现财务供应链的图景。计划于 2025 年底全面上线。
借助 SAP Business Data Cloud 和 Google BigQuery 释放数据力量
SAP 与谷歌云长期致力于赋能全球企业，将关键业务数据转化为强大的洞察力，从而优化财务、供应链等领域的运营。如今，双方正进一步深化合作，在整合 SAP Business Data Cloud 与 Google BigQuery 的背景下拓展协作。通过现有集成，客户能够在其整个数据环境中开展业务分析，实现 SAP 与非 SAP 数据的统一，借助生成式 AI 更快地获得深度洞察并推动创新。 了解更多信息。
SAP Business Suite 软件包和应用
SAP Cloud ERP [ERP 云] 解决方案为企业提供高效管理运营、适应市场变化以及推进数字化转型所需的工具。全新的 SAP Business Suite 产品包针对特定采购中心设计，采用模块化方式助力企业逐步采用套件，简化客户对 SAP 产品组合的使用体验。这些产品包集成了应用程序、数据和 AI，连接并优化企业的各个组成部分。此外，SAP 还对其各业务线应用进行了全面升级和增强。
SAP 推出 SAP Business Suite 软件包
SAP 推出了全新的 SAP Business Suite 产品包，旨在简化客户对 SAP 产品组合的使用体验，为用户提供更便捷的入门途径。继 2025 年 2 月推出 SAP Business Suite 后，这一新的套件采用方式将各项功能及产品服务与客户的业务领域——财务、供应链运营、人力资源、采购和销售——紧密对接。这些产品包提供端到端的企业级集成与智能支持，客户还可根据具体业务需求扩展更多功能。
现已提供以下 SAP Business Suite 软件包：
- SAP 财务产品包
涵盖从商机到回款、从采购到付款、从记账到报告等广泛覆盖的财务、销售和采购流程，并配备经过验证的应用程序。借助 AI 和实时洞察，这些产品包可显著提升核心运营和管理能力的效率并提供更深入的洞察。同时，还整合了 SAP Taulia 解决方案提供的营运资本优化与管理功能。 - SAP 供应链管理软件包
全面的 AI 驱动型供应链应用程序将运营流程和供应链功能与企业的其他业务相集成，帮助客户提升灵活性、透明度和响应能力。 - SAP Human Capital Management Core
包含核心人力资源、人才招聘、绩效薪酬以及学习和职业发展等关键模块。这些基于云、由 AI 驱动的解决方案，能够提升敏捷性，支持更明智的人力资源决策，并提供更好的员工敬业度和生产力工具，以扩展和自动化人力资源流程。 - SAP Strategic Procurement 软件包
集成的 SAP Ariba 解决方案通过直观的寻源与合同管理、供应商生命周期管理以及绩效管理，帮助管理从寻源到合同的流程。 - SAP Customer Experience
通过集成销售、营销、电商和服务的统一平台，提供基于云且辅以 AI 的解决方案。这些工具可简化运营流程，实现个性化互动，并优化服务交付，帮助组织降低复杂性，加快决策速度，并在 B2B 和 B2C 渠道中打造无缝体验。
SAP Business Suite 是一套全面的集成解决方案，结合了 ERP 云、业务应用、SAP Business Data Cloud 以及 SAP Business AI，由 SAP Business Technology Platform 提供支持。所有套件均包含 SAP Build，帮助客户在保持 clean core 的同时扩展其应用程序。进一步了解这些产品和服务。
SAP 增强贯穿设计到运营流程的供应链管理能力
SAP 即将为其 SAP Supply Chain Management 和 SAP Cloud ERP 解决方案推出多项重大升级。 这些新功能将有助于为供应链管理构建更加统一且智能的生态系统，支持客户应对当今瞬息万变的业务环境中的复杂挑战。
2025 年陆续发布的更新，将进一步打通供应链流程，并连接各类 SAP 应用程序。这些新功能共同提升了数据流动效率，提供 AI 驱动的洞察，并支持在供应链及核心业务职能中实现端到端流程优化。
主要创新包括：
- 简化物料价格估算移交
企业可以将产品配方从 SAP Integrated Product Development 解决方案移交至制造环节，从而简化从产品开发到生产的过渡。 - 智能引导式执行
SAP Digital Manufacturing 解决方案现可通过智能引导式执行和新的电子批次记录支持合规制造，促进可追溯性和合规性。 - 服务订单集成
服务订单现已集成到 SAP Digital Manufacturing，使产品生命周期管理更加全面。 - 物流与可持续发展集成
SAP Cloud ERP Private 方案中的物流功能可以与产品合规和可持续发展足迹管理协同运作。 - 现场服务管理增强
SAP Field Service Management 与 SAP Enterprise Asset Management 解决方案之间的协作得到加强，从而提升了工厂维护能力。 - 高级资产健康监控
SAP Asset Performance Management 应用引入了新的使用场景，增强了对时间序列数据和物联网设备集成的运用。定期采集的时间序列数据有助于追踪变化并识别长期趋势。 - 企业级、以可靠性为中心的维护
SAP Asset Performance Management 现在可为大规模资产群管理提供一体化体验。
这些进步为供应链专业人士（包括物流经理、首席供应链官、计划人员和采购专家）提供了相应工具，帮助他们做出更明智的决策、优化流程，并应对现代供应链管理的复杂性。
全新业务网络功能增强供应链编排
SAP 宣布对 SAP Business Network 进行重大增强，旨在彻底革新整个供应链流程的协同。这些最新功能将于 2025 年底推出，将变革供应链运营，提高可视性，推进可持续发展举措，并在全球贸易运营中实现更高水平的效率与合规性。
简化合规与质量控制
SAP Business Network Supply Chain Collaboration 解决方案的最新功能，简化了关键认证的追踪，包括可持续性资质、碳足迹文件以及行业特定认证。其优势在于提升合规性、减少延误、提高流程采用率并改善可追溯性，从而支持整个供应链的法规遵从与可持续发展目标。新增功能包括：新功能包括：
- 证书文件批量上传供应商现在可在发货通知上传模板中，直接按行项目级别批量上传质量与合规证书，显著减少人工操作并提高数据准确性。
- 采购方控制的文档要求
采购方可以为每份采购订单指定所需的认证，在简化流程的同时自动确保合规性和质量标准。
推进供应链物流流程
为提升供应链效率和可持续性，全新的物流协作功能包括：
- 增强温室气体排放跟踪
通过将承运商和物流服务提供商提供的实际运输排放数据集成至 SAP Transportation Management 应用，可基于计划与实际运输路线进行碳足迹分析。获取承运商和物流服务提供商的范围 3 排放数据，是实现更精准运输碳足迹的关键一步。 - 扩展海运支持
SAP Transportation Management 正在新增海洋运输和争议处理功能。
借助 SAP Business Network Asset Collaboration 提升资产管理
SAP Business Network Asset Collaboration 解决方案中的以下新功能有助于精简资产数据管理并同步流程：
- 基于云的 ERP 集成
用户可以直接在云端发起和管理 ERP 集成，从而更好地掌控数据同步。 - 增强物料和模型集成
支持在 SAP Business Network Asset Collaboration 与企业资源规划系统之间实现物料和模型的双向集成。 - 共享功能位置的入站集成
共享功能位置的同步有助于促进运营商与服务提供商之间的协作。 - 用于设备创建的附加应用服务器 (AAS) 文件上传
通过 AAS 文件上传实现设备创建和相关文档管理的自动化，从而减少手动数据输入。 - 质量检查清单
通过在 SAP Business Network Asset Collaboration 中集成检查清单，运营商可与服务提供商共享检查清单及特性，服务提供商随后可为运营商记录检验结果。
SAP 借助 SAP Taulia 解决方案扩展云 ERP 的应收账款融资功能
SAP 已将 SAP Taulia Receivables 解决方案直接集成至其财务解决方案中，从而扩展了自身的嵌入式金融功能。这项全新服务为财务团队提供了一种快速且可扩展的方式，可从尚未结清的应收账款中提前释放资金，帮助企业改善流动性、动态管理营运资本并推动业务增长。面对不断上升的关税、通货膨胀以及供应链波动，该功能有助于企业优先采取主动的流动性管理措施，以应对利润压力，并满足客户对延长付款期限的需求。
SAP Taulia Receivables 已深度融入财务解决方案，无需复杂的实施或定制编码即可立即启用。一旦上线，符合条件的应收账款将实时从财务系统自动流入 SAP Taulia Receivables 平台，用户可根据由 40 多家金融机构组成的网络所提供的预付报价，选择需要加速的发票。自动过账功能确保交易准确反映在总账中，减少人工操作，加快财务结账进程。这些集成解决方案目前已在美国市场推出，其他市场预计于 2025 年底上线。
核心优势：
- 掌控力与灵活性
通过真实出售加速应收账款变现，在不影响客户关系的同时即时获取资金。 - 内置融资渠道
SAP Taulia 解决方案中的多样化融资网络可提供最优定价——价格即时可见，各类竞争性报价集中呈现。 - 更简单、快速的激活
无需漫长的交付周期或高昂的集成成本，即可立即启用。 - 维护工作量极少
这项 SAP 原生功能通过标准的 SAP 更新提供更新和增强功能，无需额外开销。 - 智能建议
Joule 根据客户行为和财务风险敞口，主动识别应加速回收的应收账款，帮助财务团队做出更明智的流动性决策。
SAP Ariba Buying 中的全新虚拟卡功能可实现更轻松、更安全的供应商付款
SAP 宣布为其 SAP Ariba Buying 和 SAP Ariba Buying and Invoicing 解决方案推出全新的嵌入式虚拟卡功能，允许采购人员使用其公司首选发卡银行的虚拟卡。
虚拟卡填补了当今企业的一项关键空白：传统支付方式往往速度慢，且容易受到内外部欺诈和处理难题的影响。虚拟卡有助于采购团队提高运营效率，增强控制力与安全性，并通过减少支付问题来改善供应商关系。
虚拟卡可以：
- 让供应商付款比以往更加轻松
采购方无需离开 SAP Ariba Buying 工作流，即可通过已获批准的采购申请，轻松申请和签发卡片以向供应商付款。 - 简化添加一次性或临时供应商
在将临时或一次性供应商添加到主数据记录时，减少冗长的供应商设置和配置流程。 - 只需极少的变更管理
让买方能够根据组织目标调整卡参数，而不会中断现有业务功能。 - 创建唯一的账号和安全码
可按每笔交易生成，提供其他支付方式所不具备的安全与合规保障。 - 具备可编程的金额与有效期规则
可防止超额收费，并提供灵活的支付方式，帮助企业提升效率，掌控采购到付款 ERP 流程之外的支付活动，更好地管理支出安全。 - 适用于任何采购类别
特别适用于高频低价值交易、一次性供应商以及紧急支出。
该新功能充分利用了 SAP Taulia 解决方案在虚拟卡支付处理及供应商采用方面的后端服务专长，同时为 SAP Ariba Buying 和 SAP Ariba Buying and Invoicing 用户保持统一的使用体验。目前，此功能已免费向这些解决方案的客户开放。
SAP 推出实时跟踪 B2B 订单和交货的全新功能
SAP 推出 SAP B2B Self-Service Portal，支持 SAP Business Suite 客户直接从其 ERP 系统中查看与 B2B 订单、订阅和交货相关的信息。 通过自动化自助服务门户提供此类信息，有助于减轻销售和客户服务团队的负担。
自助服务门户的主要功能与优势包括：
- 随时访问和查看订单信息
实时货运追踪可提高透明度，减少与交付相关的咨询，而查看付款状态有助于客户有效管理财务。 - 减少日常咨询电话
销售和支持团队能够专注于更重要的任务。 - 与 SAP Cloud ERP 集成
这有助于加快部署速度、降低成本，并实现向完整 B2B 电子商务的平稳过渡。
该门户能为 CIO、销售主管和客户服务经理带来益处：CIO 可通过销售系统与核心 ERP 应用的集成，降低总体拥有成本；销售主管可提升客户互动并优化运营流程；客户服务经理则能享受日常咨询量减少带来的便利。此外，合作伙伴还可为门户添加并构建更多功能，如理赔管理、退货、服务工单和销售报价等，从而创造新的收入来源，并为客户提供更多价值。 SAP B2B Self-Service Portal 现已上线。
SAP Revenue Growth Management 创新助力消费品企业促销经理
SAP 宣布为其 SAP Revenue Growth Management 解决方案推出新功能，旨在提包装消费品（CPG）行业的促销与预算管理水平。这些增强功能通过 AI 与 SAP Cloud ERP [ERP 云] 的集成，帮助企业更高效地管理财务，预计将于 2025 年第 2 季度上线。
SAP Revenue Growth Management 增强功能包括：
- 嵌入式 AI
帮助关键客户经理（KAM）深入了解计划、实际执行及结算数据，从而做出更精准的财务预测，并灵活调整促销方案。 - 获取更详细的收入、利润率、投资回报率、销量及损益数据
帮助关键客户经理和销售管理者全面掌握客户表现，为贸易促销决策提供有力支持。 - 与 SAP Cloud ERP [ERP 云] 集成
提升客户对促销投入的可视性，避免超支。 - 通过 SAP Integrated Business Planning 直接连接销售、需求与供应流程
实现促销数据的自动传递，提高需求与供应预测的准确性。与 SAP Analytics Cloud [分析云] 集成后，还可获取预算计划，进一步优化业务流程。 - 资金管理功能
帮助企业有效控制贸易促销支出，防止过度投入。可在客户和产品两个层面设置预算，以符合财务计划。
SAP 将企业服务管理与 SAP Business Suite 解决方案集成
SAP Enterprise Service Management 通过将员工与销售、营销、安全与合规、财务、人力资源、采购等各部门的适当资源连接起来，提供流畅的问题解决体验。SAP Enterprise Service Management 现已在 SAP Business Suite 产品中推出，并提供全新的 AI 驱动支持服务：
- SAP Human Capital Management Core
SAP Enterprise Service Management 能够帮助人力资源专业人员通过自助服务选项即时找到答案，并利用 AI 将更复杂的问题转派给相应的专家，从而提升工作效率。通过减少重复性行政任务，人力资源团队能够专注于更复杂、更具战略性的议题。 - 财务
SAP Enterprise Service Management 提供 AI 自动化功能，可简化应收账款和应付账款相关查询、争议及各方之间的差异处理。通过提升透明度和工作效率，加快问题解决速度，减少错误，缩短应收账款周转周期，并改善现金流。 - 客户体验
SAP Enterprise Service Management 将 AI 驱动的流程集中用于从营销到交易台的销售咨询与支持，从而提高成交率并缩短交易周期。
SAP 合作伙伴助力客户实现云迁移，并拓展 SAP Business Suite 的业务价值
全新及扩展的 SAP 合作伙伴关系，将进一步把 SAP Business Suite 的优势推广至特定行业、市场领域和业务线，为客户带来更多创新，帮助其简化流程、提升合规性，并以更低的复杂度实现更优的业务成果。
Accenture 与 SAP 携手为追求高速增长的企业开辟上云之路
埃森哲与 SAP 共同推出“ADVANCE”计划，为年收入高达 50 亿美元且追求高速增长的企业提供通往云端的路径。“ADVANCE”融合了 SAP Business Suite 的强大功能与埃森哲在各行业的专业经验，打造更加互联、智能且敏捷的企业解决方案，利用 AI 帮助企业加速现代化进程，提供上下文相关的数据洞察，并实现可预测的业务成果。“ADVANCE”将于 2025 年下半年在美国全面上线，后续还将陆续在其他地区推出。 了解更多信息。
SAP NS2 携手 Google Cloud 提供符合 ITAR 合规要求的 SAP Cloud ERP Private
SAP National Security Services（SAP NS2）将与谷歌云合作，通过 Assured Workloads 在谷歌云上推出适用于 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 的国际武器贸易条例（ITAR）合规方案。这进一步扩展了通过 SAP NS2 在谷歌云上提供的现有符合 ITAR 要求的 SAP 解决方案组合。了解更多信息。
Icertis 与 SAP 深化合作，借助基于 AI 的合同智能技术加速实现价值
作为 AI 驱动型合同智能领域的领导者，Icertis 宣布计划将面向 SAP Ariba Contracts 解决方案的 Icertis Contract Intelligence 作为解决方案扩展提供。这一里程碑建立在 SAP 与 Icertis 长期合作伙伴关系的基础上，通过一站式许可、更深入的预配置产品集成以及改进的用户体验，帮助客户加快产品部署并缩短价值实现时间。 计划于 2025 年第 3 季度全面上市。了解更多信息。
SAP 与摩根大通推出云端集成银行服务
SAP 与摩根大通宣布开展全新合作，将银行服务嵌入 SAP Cloud ERP [ERP 云] 系统，使联合客户能够使用面向云端、基于 AI 的支付与资金管理功能。
通过利用 SAP Multi-Bank Connectivity 解决方案和 SAP Business Technology Platform，此次协作旨在实现资金管理体验现代化、简化财务运营、减少欺诈并加速云服务的采用。 此外，企业财务团队将能够利用 Joule Agents 来帮助减少手动操作和错误，从而使财务部门能够更高效地管理其资源。
多项功能现已推出，更多功能将于 2025 年和 2026 年陆续上线。 了解更多信息。
SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]
SAP Business Technology Platform 助力客户在向云端迁移的过程中开展创新。SAP Build 解决方案现已融入 AI 技术，可大幅提高开发人员的工作效率，并提供全新功能，让开发人员能够更轻松地创建 AI 智能体。SAP Integration Suite 提供由 AI 辅助的全新功能，可预测和分析 API 使用趋势，从而简化运营，并在问题导致财务损失之前及时发现。
全新 AI 功能与增强特性，助力 SAP Build 提升
SAP 宣布对 SAP Build 进行重大升级，该平台是其应用开发与自动化解决方案，为开发者提供一套完整的低代码、专业代码及生成式 AI 工具。
SAP Build 中的 Joule Studio 让创建 AI 智能体变得更加轻松
作为 SAP Build 的一部分，Joule Studio 为客户提供了专用环境，可利用低代码和无代码能力创建、部署、监控和管理 Joule（预计于 2025 年第 2 季度末上线）和 AI 智能体（预计于 2025 年第 4 季度上线）的自定义技能。Joule Studio 除了整合 Joule 内置功能外，还可与 SAP 及第三方应用程序对接，赋予客户最大程度的灵活性，打造适用于业务场景的智能体。
- 技能构建工具功能
设计自定义技能，使其可在对话中执行预定义任务，并依据用户意图在特定上下文中触发。这些技能能够生成特定结果，并可根据客户环境进行配置。技能可利用其他 SAP Build 组件，例如预构建自动化、自定义应用程序、第三方集成以及 AI 模型。 - AI 智能体构建工具功能
创建自定义 AI 智能体，使其能够以不同的适应性和自我修复能力执行流程与工作流。智能体并非简单遵循固定指令，而是借助大语言模型（LLM）的“思考”能力来判断如何解决问题，并结合可用工具和 API 增强解决方案。依托客户的业务数据和 SAP Knowledge Graph，这些智能体可提供精准输出和以业务为中心的结果，并在整个工作流中支持人工输入。
面向开发人员的全新 AI 功能
SAP 宣布，将于 2025 年第 3 季度在 SAP Build 中推出面向开发者的全新 Joule 功能。这些由 AI 辅助的功能可帮助各级别开发者更快速、更轻松地构建应用程序：
- 面向 SAP Build Work Zone 的全新 AI 功能
员工可通过 Joule 从一个中心位置快速访问相关的应用程序、任务和流程，从而更高效地工作。用户还可利用 Joule 的文档接地功能查询文档、创建新文档，并根据具体信息需求进行内容摘要。通过基于 SAP Build Work Zone 中相关 SAP 数据生成的 AI 响应，员工能够节省时间并保持高效。 - 全新 ABAP AI 功能
无论是将自定义的 SAP ECC 代码迁移至 SAP Cloud ERP [ERP 云] 以保持 clean core，还是将现有遗留代码适配至 ABAP Cloud 模型标准，这些 AI 驱动的增强功能都能帮助开发者提升效率，更快实现精准成果。
扩展的 SAP Build 功能助力客户拓展 SAP Business Suite
- SAP Build 主界面功能
SAP Build 的增强型主界面作为开发者和业务用户访问、创建和优化扩展项目的中心入口，可帮助简化所有 SAP 项目（包括 ABAP、Java、JavaScript 以及低代码开发）的开发、生命周期管理和治理流程。此功能现已全面上线。 - SAP Business Suite 中的扩展向导
该引导式体验可帮助用户快速启动为 SAP Cloud ERP [ERP 云] 创建扩展的工作。开发者可通过 SAP Fiori 用户体验更简便地创建和部署应用程序，并利用应用上下文快速开发和部署用户界面。此扩展向导将于 2025 年下半年在 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案中推出，提供与 SAP Business Suite 扩展向导类似的功能，实现创建扩展的引导式体验。此功能现已全面上线。 - 与 SAP Business Data Cloud 集成
该集成将使开发者能够直接在 SAP Build 服务中心内原生发现 SAP Business Data Cloud 的数据产品。通过 SAP HANA Cloud [HANA 云] 中的实时虚拟表，可实现对可用业务数据的实时可视化。开发者还可以利用 SAP Build 中的 SAP Cloud Application Programming Model，创建可与数据产品集成并补充 SAP Business Data Cloud 智能应用的自定义应用程序。这种简化的集成方式有助于加快应用开发进程，并为最终用户提供更丰富的数据和更深入的洞察。预计将于 2025 年下半年全面上线。 - 事件驱动的应用程序与扩展
开发者可结合 SAP Build、SAP Integration Suite 中的高级事件网格以及 SAP Cloud Application Programming Model 的强大功能，构建响应更迅速、扩展性更强的解决方案。系统将支持多种事件源，实现跨系统的高效动态交互。预计将于 2025 年下半年全面上线。
简化定价与产品组合
现已推出，客户可借助 SAP Build 中的简化定价与产品组合方案，助力扩展 SAP Business Suite。SAP Business Suite 全新的定价与产品组合方式，让开发者能够为每项任务选择合适的工具——低代码、代码优先或 AI，而无需管理多个许可证。
SAP Integration Suite 凭借全新 AI 功能和增强功能提升工作效率
SAP Integration Suite 是一款集成平台即服务 (iPaaS)，能够帮助企业连接应用、数据和 AI，助力开发人员构建自动化端到端业务流程，释放业务价值。 SAP 正在为 SAP Integration Suite 推出多项重大增强功能，包括内嵌式 AI 功能和全新特性更新：
- SAP Integration Suite 全新用户体验
开发者可在全新的 SAP Integration Suite 用户界面中使用 AI 功能，更高效地完成开发、配置、迁移、测试和工作负载监控。新功能将全面提升生产力与卓越运营。现已全面上线。 - AI 适配器
客户可以利用新的 AI 适配器，借助自己的 LLM 或 SAP AI Core 基础架构提供的 LLM，设计更具影响力的集成工作流。跨环境连接多个 LLM 的能力让客户能够灵活地使其业务应用和数据集成更加智能。预计于 2025 年第 2 季度全面上市。 - AI 辅助的 API 趋势与预测
客户可利用 AI 辅助的 API 趋势分析与预测功能，分析历史 API 调用数据，预测未来趋势并洞察流量模式。通过提前识别可能导致财务损失的异常情况，客户可主动调整策略，增强业务韧性并提升竞争优势。预计于 2025 年第 2 季度全面上线。 - 新增集成适配器
新增一系列集成适配器，包括 IBM MQ、Google Cloud Storage、Google Pub/Sub、Salesforce Pub/Sub、NetSuite、Anaplan、Snowflake、Amazon DynamoDB、AWS EventBridge、Coupa、HubSpot、Jira、Microsoft Azure Cosmos DB、MS 365 Teams、MS 365 等。现已全面上线。 - SAP Business Accelerator Hub
该中心提供全新的预构建业务加速器，以及快速搜索和访问专用于 AI 的 API、事件和集成功能的能力。通过 AI 智能体，客户可监控 API 和事件的使用情况，主动识别安全、性能及未授权访问等异常情况。现已全面上线。
SAP HANA Cloud [HANA 云] 增强功能，助力客户推进现代化进程
SAP HANA Cloud [HANA 云] 是一款多模型数据库，具备行业领先的性能与功能，例如向量引擎和知识图谱引擎，可帮助开发者构建智能应用。SAP 宣布将于 2025 年第 4 季度推出多项新功能，加速客户向 SAP HANA Cloud [HANA 云] 的现代化转型。
- 客户可借助自助式技术，按需选择性地将 SAP HANA 数据库对象迁移至 SAP HANA Cloud [HANA 云]，从而加快并简化云端 clean core 的部署，显著缩短实现价值的时间。
- SAP HANA Cloud [HANA 云] 提供了更强大的资源使用监控、成本透明度与财务治理功能。这种精细化的洞察能力使企业能够预测并优化其 IT 支出。
SAP Customer Identity and Access Management 现已在 SAP BTP 中推出
SAP BTP 现已纳入 SAP Customer Identity and Access Management 解决方案。这款多租户、云原生软件对于成功实施数据战略至关重要，可帮助组织高效采集与管理客户及合作伙伴数据，同时提升安全性与隐私保护，并提供个性化体验。借助 SAP Customer Identity and Access Management，客户能够在保持严格安全标准的同时加速业务增长。目前，SAP Customer Identity and Access Management 已可通过 SAP BTP Enterprise Agreement 获取。
SAP BTP 服务将扩展至超大型云服务提供商市场
SAP BTP 的服务计划于 2025 年下半年在亚马逊云服务（AWS）、谷歌云（Google Cloud）和微软 Azure 等超大型云服务提供商的市场平台上提供。
业务转型管理
SAP 在其 Business Transformation Management 解决方案中持续创新。WalkMe 解决方案与 SAP Business Suite 的深度集成，提升了效率、用户体验，以及 SAP 投资的回报率。如今，SAP Signavio 能更深入地理解并评估业务流程中的挑战，识别出其中存在的低效环节。SAP LeanIX 提供的新一代 AI 辅助架构指导功能，可自动检查企业架构中的潜在改进点，并将其与客户可实施的具体措施相连接。
SAP 宣布在 Business Transformation Management 产品组合中推出全新 AI 功能
SAP 在 Business Transformation Management 产品组合中推出了多项新的 AI 功能，涵盖 SAP Signavio、SAP LeanIX 和 WalkMe 解决方案。这三个解决方案协同工作，帮助 IT 和业务领导者更轻松地管理整个转型旅程，从快速识别和量化转型的潜在价值，到确保用户顺利采纳。
SAP Signavio 全新 AI 辅助功能
以下最新功能计划于 2025 年第 4 季度全面上市：
- AI 辅助转型顾问
分析财务及其他业务相关文件，识别转型负责人可采取行动的创新机会与流程优化点。 - AI 辅助流程一致性检查
将流程一致性检查范围扩展至非结构化数据源，无需预先创建流程模型。流程一致性检查可帮助流程分析师更快速、更全面地发现实际业务流程与业务规则之间的偏差。 - 流程上下文分析器
利用用户体验数据和反馈来分析业务流程效率。这有助于流程分析人员将运营流程事件与用户体验数据结合起来，从而获得可操作的洞察，进而推动流程改进并提高最终用户满意度。 - AI 辅助流程分析工具
让业务用户也能开展流程挖掘，降低对深度分析技能的要求。用户现在可通过自然语言提问，即时获取洞察，为业务决策提供支持。
SAP LeanIX 支持代理式 AI，实现 AI 驱动的架构优化
- 集中化的 AI 智能体清单与治理
确立 SAP LeanIX 作为企业 AI 智能体的单一可信数据源。了解 SAP LeanIX 解决方案中 AI 智能体中心的更多信息。 - AI 辅助架构指导
帮助企业持续扫描其企业架构，识别改进空间，并给出如何利用这些改进的洞察。这有助于企业降低风险、优化成本并加速转型进程。计划于 2025 年第 3 季度全面上线。
WalkMe 解决方案增强跨应用智能的 AI 辅助功能
- 跨应用智能
WalkMe 解决方案中的持续 AI 辅助，将通过更精准的推荐得到增强，这些推荐基于用户在不同应用程序与工作流程间操作时的行为模式。该新功能结合跨应用可视化能力、屏幕级理解，以及对过往上下文的记忆，能够主动向用户推荐下一步最佳操作。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。
SAP Signavio 展示新功能以推动流程卓越
SAP 宣布推出一系列全新的 SAP Signavio 产品功能，助力客户更深入地了解和评估自身的业务流程，其中包括自动化根本原因分析、应用生命周期管理 (ALM)、对企业可持续发展计划的全新支持等。
- 自动化根本原因分析 (RCA)
帮助流程分析师更高效地识别影响特定流程指标的因素。借助 RCA，分析师能够更深入地理解流程绩效指标偏离目标的原因，在数据中验证合理假设，并按改进潜力对分析结果排序。这将显著提升客户精准定位效率问题根源的能力，并减少对人工调查的需求。计划于 2025 年第 2 季度全面上线。 - SAP Signavio Process Transformation Manager 解决方案的价值分析
帮助系统地量化改进特定业务流程所带来的潜在价值，从而更轻松地为转型举措制定业务案例。该功能已在 SAP Signavio Process Intelligence 解决方案中提供，现在也已在 SAP Signavio Process Transformation Manager 和 SAP Signavio Process Insights 解决方案中推出，让更广泛的业务用户群体能够使用该功能。计划于 2025 年第 2 季度全面上市。 - 增强 SAP Signavio 与 SAP Cloud ALM 之间的集成
实现 ALM 数据在 SAP Signavio 中与业务流程的近实时映射。计划中的创新重点在于扩展生命周期管控，引入以业务为导向、标准匹配的工作坊模式，并统一流程层级结构，以实现更一致的流程建模。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。 - 增强 SAP Signavio 与 SAP Solution Manager 之间的集成
可实现两个解决方案之间更快、更简便且更精准的数据同步。这一计划中的创新还提供了更广泛的同步功能，涵盖折叠的子流程、准确的流程识别以及更强的映射灵活性。计划于 2025 年第 4 季度全面上线。
可持续发展影响分析
为帮助企业在可持续发展流程中提升效率、加强合规性并推动规模化可持续发展，SAP 将可持续发展影响指标（例如跨业务流程追踪和分析碳排放的能力）融入 SAP Signavio Process Transformation Suite。
以下功能计划于 2025 年第 4 季度全面上市：
- 使用 SAP Signavio Value Accelerators 包
提供预构建的流程模型与行业卓越实践，助力企业高效管理特定合规流程，并扩大可持续发展举措的实施规模。 - SAP Signavio Process Intelligence
帮助分析业务流程并识别改进可持续发展管理的机会，探索与 SAP Sustainability 解决方案的协同效应。
SAP LeanIX 推出新功能和更深度的集成，推动云转型
SAP LeanIX 推出扩展的产品功能，并进一步深化跨 SAP 解决方案的集成。这些产品更新有助于企业构建支持其业务转型目标的 IT 架构，并帮助 IT 领导者更全面地洞察其应用环境。
新功能助力简化技术投资
以下功能计划于 2025 年第 3 季度全面上线：
- SAP LeanIX 元模型作为理解组织战略与技术组件之间关系的蓝图，将通过新增字段得到进一步扩展，帮助组织评估其技术资产的总体拥有成本 (TCO)。
- 增强的仪表盘和报告功能将使高管更容易在 IT 环境中直观呈现应用程序的总体拥有成本 (TCO)。
- 支持自定义计算的功能可添加和编辑与成本字段相关的计算公式，帮助企业做出更精准的投资组合管理决策。
跨 SAP 产品组合实现更深层次集成
SAP LeanIX 将提升整个 SAP 生态系统内的透明度与协作能力。新的集成功能有助于加快转型进程、降低风险，并为组织持续创新做好准备。借助对当前软件即服务（SaaS）应用及流程格局的更全面可视性，客户能够更好地优化企业架构，规划向 SAP Business Suite 的演进路径。主要新增和增强的集成包括：
- 用于流程层级与变体管理的 SAP Signavio 集成，将于 2025 年第 2 季度全面上线
- 用于软件即服务（SaaS）发现与使用洞察的 WalkMe 解决方案集成，将于 2025 年第 3 季度全面上线
- 用于接口发现的 SAP Cloud ALM 集成，将于 2025 年第 3 季度全面上市
- SAP BTP 集成功能，可自动发现扩展和相关服务，提升透明度，将于 2025 年第 3 季度全面上线
新功能有助于保持标准并降低风险
SAP LeanIX 现在可帮助组织在 GitHub 等软件开发平台上发现并追踪自研软件。这使企业能够更全面地掌握自身开发的定制化软件组件，并识别自定义代码在 IT 架构中的交互位置与方式。该功能有助于企业保持整体视图的一致性，降低相关风险，从而实现更高效的管理与监督。该功能将于 2025 年第 2 季度末全面上线。
SAP 推出全新的 WalkMe 数字学习解决方案及 SAP Business Suite 集成
SAP 宣布推出 AI 辅助的情境化数字学习解决方案，该方案将成为 WalkMe 产品组合的一部分。此外，WalkMe Digital Adoption Platform 将与 SAP Business Suite 进行集成，提供应用内指导，帮助 IT 专业人员实时应对复杂的软件任务。
人工智能辅助的数字学习解决方案将弥合知识与行动之间的鸿沟
这项创新将于 2025 年底前推出，能够帮助客户将 WalkMe 解决方案顺畅集成至员工的工作流中，随时随地为用户提供智能、自适应的学习体验。
与传统的在线学习解决方案采用并行支持方式不同，这一新功能可在用户真正需要时、在所需地点即时提供学习支持。该能力将加速软件采用进程，优化工作效率，并推动劳动力持续转型。
WalkMe 解决方案与 SAP Business Suite 集成，助力用户快速上手
为提升用户使用率，WalkMe 解决方案将与 SAP Business Suite 中的多个产品实现集成，包括 SAP SuccessFactors HCM、SAP Ariba 和 SAP Cloud ERP [ERP 云]。通过提供实时指导、基于 AI 的智能推荐以及自动化功能，这些集成将加快应用程序的上手速度，帮助员工充分释放 SAP 解决方案的潜力，并助力企业实现 SAP 投资回报。
- WalkMe for SAP SuccessFactors HCM
这款由 AI 辅助的数字化应用解决方案，可在关键人力资源工作流程中为员工提供应用内指导与自动化支持，涵盖入职管理、请假申请、学习新流程等场景。对于人力资源团队而言，逐次点击的数据分析可提供有价值的洞察，有助于优化工作流程；而无需编码的内容创建工具和预设模板，则让应用内指导的定制更加简便。这使员工能够在需要时、在所需之处获得及时支持。WalkMe 解决方案帮助企业加速系统普及，提升员工工作效率，改善整体员工体验。该集成现已全面上线。 - WalkMe Premium for SAP Ariba 解决方案
该集成通过在应用内提供创建采购申请、管理审批或启动寻源活动等任务的即时提示，帮助加快新采购技术的采用。实时、分步的用户引导，在系统更新、流程变更或新买家与供应商接入期间尤具价值。该集成现已全面上线。 - WalkMe 解决方案与 SAP Cloud ERP [ERP 云] 集成
该集成通过在 SAP Cloud ERP [ERP 云] 内直接引导用户完成复杂工作流并自动化关键任务，简化向 ERP 云的过渡。通过将实时指导、任务自动化和 AI 驱动的验证功能嵌入工作流程，WalkMe 解决方案的集成有助于减少实施过程中的阻力，加快流程采纳速度，提升数据准确性和合规性，并通过减少对定制开发和持续赋能的需求，支持 clean core 战略。该集成预计将于 2025 年第 4 季度全面上线。
服务和支持
SAP 扩展的服务和支持产品为向云端迁移的企业提供了更加灵活的端到端体验。这包括新推出的 SAP Business Suite 分级服务计划、全新的 AI 辅助服务，以及面向 SAP Cloud ERP Private 解决方案客户的功能增强。
SAP 推出全新现代化服务与支持，助力客户云上转型
为了帮助客户更顺利地采用 SAP Business Suite，SAP 将推出一套现代化的分层服务与支持合作模式，指导客户完成向云端迁移，并采纳最新的 SAP 创新成果。
这一全新简化的合作模式将提供三种成功计划选项：
- 基础计划
在每项云许可证订阅所包含支持的基础上，进一步扩展为增强的实施引导服务。SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 解决方案客户还可获得转型准备服务。 - 高级计划
在基础计划之上，提供更高水平的持续服务、专业建议、指导及解决方案激活支持，帮助客户以 clean core 架构成功实现向公有云转型。 - 最高级计划
包含基础计划和高级计划中的所有服务，并提供量身定制的方法，指导复杂的企业级转型。
此外，客户还可通过增购优化的专业服务和应用程序管理，进一步扩展其规划体验，以更好地实现解决方案的部署与运维。这一新合作框架预计于 2026 年 1 月全面上线。
SAP Services and Support 与客户之间现有的合同约定不受影响。
SAP 通过新增工具与服务，升级“RISE with SAP”转型之旅
SAP 推出了针对 RISE with SAP 客户的服务与支持新增强功能。这些更新将借助专家级指导和战略性洞察来推动转型。
RISE with SAP Methodology 的演进
RISE with SAP Methodology 为客户提供了结构化的实施路径，通过标准化框架、集成工具链以及专家指导，帮助客户采用 SAP Business Suite 解决方案。
SAP 宣布对 RISE with SAP Methodology 进行以下增强，现已推出：
- 发现阶段更新
有助于确定最能满足客户独特业务需求的解决方案范围。 - SAP Cloud ALM 中的项目工作区
帮助客户制定多个可组合的路线图，以推动不同业务线解决方案的采用。 - 增强的上云支持服务
涵盖业务转型管理（Business Transformation Management）和 SAP BTP 解决方案（包括 SAP Build）的赋能培训，这些都是客户实现云转型的关键需求。
自 2025 年第 3 季度起，该方法论还将引入 Joule，为客户带来全新的 AI 辅助功能，提供全天候专家指导、可执行的洞察建议，并实现项目任务自动化。
全新转型准备服务助力云转型
SAP 正在推出一项新的转型准备服务，作为 RISE with SAP Methodology 的一部分，现已上线，帮助客户制定量身定制的转型路线图，支持其向 SAP Business Suite 演进。该服务包含在 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 套餐中，通过既定的工具与治理模式，加快客户实现价值的速度。
SAP 宣布推出全新的 AI 驱动服务与支持
SAP 宣布推出全新的 AI 驱动服务，这些服务结合起来，将帮助客户从 SAP 投资中获取更多价值。
SAP 今日推出全新支持功能，助力企业打造面向客户的定制化 AI 解决方案，以满足其独特的业务需求。这些 AI 解决方案基于专有数据和定制算法，通过在客户专属数据上训练模型，并针对客户的特定业务场景开发创新应用，从而更快实现价值并建立竞争优势。
新的服务和支持解决方案包括：
- SAP MaxAttention 提供的 AI 辅助服务
为客户提供由 AI 引导的解决方案，旨在优化其 SAP 系统，提升系统质量与性能。该增强功能将生成基于 AI 的洞察并提出改进建议，涵盖数据容量卓越性、SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 采用潜力以及 SAP BTP 卓越运营等方面。AI 指导的建议将引导客户完成实施步骤，帮助其更早发现并解决问题、提升系统性能、释放未使用的功能，并加速创新应用落地。该服务现已上线，面向部分客户开放。 - 全新的 AI 管理系统认证
将通过遵守行业标准、践行 AI 伦理规范，帮助客户提升采用 AI 过程中的信任度与透明度，同时降低相关风险。预计于 2025 年第 4 季度全面上线。 - AI 激活服务
可快速在客户环境中部署 Joule，并协助确保顺利实施。该服务目前已全面上线。 - AI 客户专家中心服务
将帮助企业建立并运营一个专家中心，以持续推进 AI 的采用与优化。预计于 2025 年第 2 季度全面上线。 - SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 安全仪表盘
以服务形式提供一项安全应用场景，用于迁移和开发特定场景，可就终端、网络系统及 SAP 应用在漏洞、合规性和安全性方面向用户发出预警。预计于 2025 年第 3 季度全面上线。
SAP 推出全新转型指导方案，加速云转型进程
SAP 推出“转型指导”集成应用，整合与转型相关的各类资源、工具和服务，帮助客户加快云转型步伐。用户可通过 Joule 入口，获得个性化指导与可执行建议，精准匹配各自的转型目标。“转型指导”套件整合了以下 SAP 解决方案的功能：
- SAP Joule for Consultants
用于规划接口、迁移数据，并实现测试自动化。 - SAP Signavio
深入洞察现有业务流程，优化运营效率与决策能力。 - SAP LeanIX
深入了解云转型对业务的影响，包括架构、风险和依赖关系。 - SAP Cloud ALM
提供高度集成的工具和服务，在整个转型过程中支持数据驱动的决策流程，以及项目规划、执行和测试。 - Joule for developers
帮助适配自定义 ABAP 开发工具，优化业务应用以适配云端环境。
迁移指南将于 2025 年底发布首批关键功能，更多功能将在 2026 年全年陆续推出。