维护计划人员的工作效率提升 40%
借助 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [ERP 私有云版] 的 AI 功能，基于历史事件推荐维护工单，从而减少停机时间并提升首次联系解决率。
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概览
借助 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [ERP 私有云版] 中 AI 辅助的维护工单建议功能，分析历史维护数据，智能推荐曾成功解决类似问题的相关历史工单。维护计划人员可直接选用并复制已验证的解决方案，从而减少人工操作并延长正常运行时间。
优势
- 利用 AI 生成的维护工单建议，优化维护计划
- 借助自适应算法提升决策效率，并尽可能减少停机时间
- 根据历史成功案例，采用 AI 建议的解决方案，进而提高问题解决率
业务价值
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提高工作效率
维护计划人员的工作效率提升 40%
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减少停机时间
意外停机时间减少 1%
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提高首次联络解决率
维护技术人员的首次修复率提升 5%
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AI 辅助的维护工单建议