https://d.dam.sap.com/a/A4TUmaR?rc=10&doi=SAP1163848
借助会话式购物功能，将在线转化率提升 10%
AI 购物智能体为 SAP Commerce Cloud [电商云] 提供自然的人性化会话功能，帮助顾客者更快地寻找、对比并购买产品，从而打造个性化体验，促进客户互动并提升在线转化率。
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概览
购物智能体可通过会话式产品发现功能为客户提供指导，从而增强 SAP Commerce Cloud [电商云] 的购物体验。该功能可以理解自然语言、比较产品并提供个性化推荐，交付直观的引导式购物体验，从而革新线上购物之旅，提升客户满意度与销量。
优势
- 通过自然语言对话引导客户选购合适产品
- 通过比较和推荐产品，简化决策流程
- 无缝集成 SAP Commerce Cloud [电商云]，确保实时目录的准确性
- 在所有渠道交付一致的品牌体验
- 借助个性化会话互动，提升用户参与度
业务价值
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提高客户转化率
客户在线转化率提高 10%
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提升客单价
平均订单价值提高 10%
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提高客户忠诚度
借助优化的产品发现功能，将复购率增加 5%
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