Autonomous Enterprise，触手可及

多年来，甚至数十年来，你一直依靠 SAP ERP 系统运行最核心的业务操作。财务、供应链、采购、制造和服务等环节，都依托系统中嵌入的流程智能、业务规则和运营知识。这一基础并非需要摆脱的遗留系统，而是迈向未来的起点。

Autonomous Enterprise 是 AI、数据与业务应用持续协同运作的状态，让每一次决策都能推动下一次行动，将运营洞察转化为全组织范围内的协调行动。对大多数企业而言，这似乎仍遥不可及。如今，通过整合以下要素，这一目标已触手可及：嵌入在你 ERP 系统中的深度业务上下文、可在流程和角色中基于该上下文运行的 Joule Assistants 与 Joule Agents，以及作为企业级 AI 所需安全、合规与治理支撑平台的 SAP Business AI Platform。

你的 ERP 系统拥有代理式 AI 最需要的内容，而 Joule 则让它真正发挥作用

你很清楚，AI 项目的成败取决于其背后运营环境的质量。流程流转、审批阈值、合规控制、组织架构、异常模式以及数十年的运营历史——这些正是企业级代理式 AI 与仅能撰写邮件或总结报告的工具之间的关键区别。而这些上下文信息，正存储于你的 ERP 系统之中。

SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 将这一基础转变为专为 AI 打造的托管云环境。智能体在企业现有的流程结构、业务数据、权限设置与治理框架内运行。最终成果是：原生支持流程、富含上下文、可追溯且安全可靠的 AI 能力。

Joule Assistants 和 Joule Agents 是将智能传递到关键人员与流程中的方式。Joule Assistants 能够深入理解你业务流程和岗位的细微之处，精准呈现所需洞察，自动化日常任务，并帮助团队在现有系统中更快地评估选项并做出决策。Joule Agents 可在财务、供应链和支出领域自主执行多步骤任务，跨域协同工作，在既定管控框架内运行，并在出现异常或需要关键决策时及时向相关人员上报。每项操作和建议都精准合规，开箱即用，完全符合企业治理要求。

AI 赋能 ERP 的实际应用示例

假设一家制造企业突然接到一位高优先级客户的大批量紧急订单——订单量为常规的三倍，且需在 48 小时内完成交付。

在传统运营环境中，应对这一情况往往需要数小时的跨部门协调：库存规划员检查库存，生产调度员评估产能，采购经理识别缺口，物流负责人评估配送方案，财务控制员则审核利润影响。等到各方达成协调决策时，机会窗口可能已经关闭。

而在 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 中使用 Joule Assistants 和 Joule Agents，响应方式则截然不同。Joule 能够识别订单，评估当前库存与在途库存是否满足需求，并发现两个组件存在短缺。它会检查未完成的采购订单，在你批准的供应商名单和支出限额范围内找到具备可用产能的供应商，然后自动生成修订后的采购订单。同时，系统会根据更新后的物料可用性调整生产计划，重新分配运输能力，更新财务预测，并在几分钟内完成客户订单的确认交付承诺，整个过程均在你的既定管控框架内进行。

你的团队可查看完整的审计追踪轨迹：哪些内容被修改、原因是什么，以及做出了哪些权衡取舍。例如，当材料成本差异触发异常审批时，系统会提示审核并完成签批；其余流程则自动执行。

这正是任务自动化 AI 与流程运营 AI 的区别所在：端到端的全面覆盖，及时、准确且可审计。对于规模与你相当的企业而言，这一差异至关重要。

SAP 将免费助你开启 AI 之旅

SAP 深知，SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 上的 Joule Assistants 和 Joule Agents，是实现 Autonomous Enterprise 不可或缺的关键。因此，SAP 正以更便捷的方式，帮助客户迈出第一步。SAP 专家将免费为所有 RISE with SAP 及 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 客户提供服务，激活最多三个 Joule Assistants，且无需额外支付激活费用。

这并非试用或概念验证，而是一项由专家主导、分阶段实施的结构化服务：

• 第一阶段——激活：  SAP 将与你的团队协作，确认技术与功能前提条件，将每个 Joule Assistant 与你的具体业务流程对接，并开展 AI 流程研讨会以实现功能赋能。随后，SAP 将支持从开发到测试环境的激活与配置，与关键用户共同进行联合测试，并提供功能启用、技术指导以及上线支持。
• 第 2 阶段——采用：  上线后，SAP 将持续每月跟进应用进展，推动实际业务成果落地，及时解决障碍问题，并验证价值实现情况。目标不仅仅是提供可投入使用的 Joule Assistants，更是为你的团队提供所需知识，以持续推动 AI 在企业各领域的扩展。

要开始行动，请与你的 SAP 联系人会面，确定在财务、供应链或支出领域与你的业务最相关的 Joule Assistants 和 Joule Agents。SAP 还将确认你已具备所需的 AI 单元授权，并正在运行受支持版本的 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版]。

采用 Max Success Plan 的客户将获得更广泛的 AI 激活服务组合，包括对其业务相关的所有助手的支持，而不仅限于三个。

已在使用 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版]？立即激活 AI

如果你已部署 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版]，基础架构已经就位，AI 激活服务即刻可用。无需等待，现在就是启动的最佳时机。如今，在现代化基础上启用 AI 的企业，将逐步建立起相对于延迟企业的累积优势。每激活一个 Joule Assistant，就意味着一个流程变得更智能、一项决策变得更快捷、一支团队得以专注于战略性工作。

仍在本地运行 ERP？你可以在现代化升级进行的同时激活 AI

大型、复杂的 ERP 系统无法一夜之间实现现代化，也不应如此。如果你正在本地运行 SAP ECC 或 S/4HANA，那么数十年来积累的流程优化、业务规则和运营知识都已深植于你的系统之中。RISE with SAP 旨在保护并扩展这些投资，而非取代它们。

RISE with SAP 将 ERP 转型与 AI 应用整合到一个统一的项目中。RISE with SAP Methodology 提供标准化框架、专家指导以及由智能体驱动的工具链，帮助你以适合自身组织节奏的速度加速现代化进程。

你无需等待迁移完成即可启用 AI 功能。承诺参与 RISE with SAP 旅程并满足最低云服务投入要求的客户，可在本地部署系统（ECC 或 S/4HANA）上启用 Joule Assistants 和 Joule Agents，同时继续推进现代化工作。你可以自主选择在本地部署环境、SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版]，或两者上同时激活，所使用的激活服务完全一致。

如果你已通过 RISE with SAP 开启转型之旅，现在即可在当前运行的系统上启用 AI 功能。

迈出在 ERP 上激活 AI 的第一步

ERP 为企业级代理式 AI 提供了运营基础。SAP 正通过免费的专家指导激活服务，助力你的成功。Autonomous Enterprise 并非一蹴而就，而是由一个个智能体、一个个流程和一个个决策逐步构建而成。你的第一步现已开启。立即联系 SAP 或对接合作伙伴。