SAP Business Data Cloud 中的 SAP Reltio

通过统一 SAP 与非 SAP 数据,构建跨域、完整的实体视图,形成可信的上下文系统,供 AI 智能体规模化运行。
SAP Reltio 中的图形选项卡,显示数据合并后的统一数据。

什么是 SAP Business Data Cloud 中的 SAP Reltio?

SAP Reltio 是一个云原生层,可将 SAP 与非 SAP 数据统一为可信的多领域实体视图,涵盖你运营中的所有对象——客户、产品、供应商、资产等。

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以毫秒级速度交付可互操作的数据产品,提供统一的多域主数据,建立知识核心的可信基础:

  • 利用基于大语言模型(LLM)的匹配技术,在 SAP 与非 SAP 数据源之间解析实体。

  • 通过持续监控、根本原因分析和问题修复,提升数据质量。 

  • 借助同意管理、数据沿袭、审计追踪和策略控制实现持续治理。 

  • 借助行业本体、预设配置以及 1000 多个连接器快速启动。

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主要优势

为 AI 智能体提供可靠运行的上下文

从非结构化来源中提取实体视图、关系、交互和属性,使 AI 智能体真正理解你的业务运作方式。

统一 SAP 与非 SAP 数据,全面掌握全局信息

整合来自所有系统的主数据——包括第三方及非结构化来源,无需等待定制化管道或一次性集成。

借助可复用的数据资产,实现实时高效

在知识核心中实时使用统一的数据产品,确保每个新应用场景都基于相同上下文,最大限度减少重复工作。

跨领域使用高质量数据

对各领域的主数据进行验证、丰富、监控和修复,让问题及其根本原因清晰呈现,并可批量处理,而非逐条解决。

借助加速包快速启动实施

直接采用行业本体、预构建配置以及 1000 多个连接器,无需从零设计数据模型或构建实体解析。

跨流程整合主数据

将统一的主数据融入驱动业务运行的运营与分析流程中。

主要功能

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实时、统一的数据产品

通过 API 和流式处理,以毫秒级读写速度在全球范围内将统一的主数据作为数据产品发布。访问控制、用户同意和数据沿袭信息随数据一同传递,从单一受控源为运营应用、分析系统、知识核心及 AI 智能体提供支持。

AI 增强的实体识别与数据丰富

基于大语言模型(LLM)的专利实体识别技术,结合匹配规则,可识别来自不同来源的数据是否描述同一实体,包括仅靠规则无法发现的匹配项。随后,SAP Reltio 自动构建已解析实体:通过第三方和非结构化来源的属性与交互,对数据进行清洗和标准化。

多域、全面的实体视图

获取涵盖每个实体属性、关系、层级和交互的多域视图,数据来源包括结构化与非结构化数据。在客户、产品、供应商、地点和资产等场景中,当多个来源数据不一致时,由生存规则决定最终采用哪个值。

动态知识图谱

基于可扩展、机器可读的本体构建知识图谱,用于表示实体、关系和层级结构。应用程序和 AI 智能体可直接访问业务上下文,无需在每次查询时重新组合这些关系。

持续的数据质量与数据治理

通过业务规则对主数据进行剖析和监控,追溯问题根源,按业务影响优先级排序,并批量修复数据记录。预构建的匹配解析、数据质量及数据增强智能体可在数据源演进时自动执行治理任务,确保数据质量稳定不退化。

行业专属加速包

每个加速包包含行业本体、预构建配置、预打包连接器和文档,帮助团队在现有数据模型基础上扩展,而不是从零开始构建。超过 1000 个连接器和以 API 为核心的架构,可无缝连接 SAP 与非 SAP 数据源,无需自定义数据管道。

分析机构对 SAP 的评价

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SAP 被评为主数据管理领域的领导者

了解为何 SAP 在 The Forrester Wave™ 2025 年第二季度主数据管理解决方案报告中被评为领导者。

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常见问题

SAP Reltio 是 SAP Business Data Cloud 中的数据整合与主数据管理(MDM)功能。它能够将来自 SAP 和非 SAP 来源的主数据统一为完整的客户、产品、供应商、地点和资产视图,并呈现这些实体之间的关系、层级与交互。

 

这些统一后的视图以统一数据产品的形式发布,供运营应用、分析系统及 AI 智能体在毫秒级内调用,同时也是 SAP Business Data Cloud 知识核心的重要组成部分。

SAP Reltio 与 SAP Master Data Governance [主数据治理] 相辅相成,处于业务数据织网架构的同一层级。SAP Master Data Governance [主数据治理] 在 SAP ERP 系统中创建数据时即实施治理与流程控制,确保主数据从源头起就准确且完全可审计;SAP Reltio 则负责跨所有来源(包括其他 SAP 应用、非 SAP 系统及第三方数据)统一主数据,并持续监控和提升数据质量。现有 SAP Master Data Governance [主数据治理] 客户,如果其主数据已跨越 SAP ERP 以外的系统,即可引入 SAP Reltio 进行扩展支持。

SAP Reltio 可同时从 SAP 和非 SAP 的多个来源统一整合核心业务实体,涵盖客户(组织、联系人和消费者)、产品、供应商、地点及资产。

 

它还能捕捉实体之间的关系与层级结构,并从非结构化数据源中提取属性和交互信息,使实体视图所呈现的内容远超结构化系统所能记录的范围。超过 1000 个预构建连接器以及以 API 为核心的架构,确保了高效集成。

当智能体对某个实体采取行动、解决客户问题、重新定价产品或评估供应商时,都需要依赖统一的主数据。如果该实体的数据存在重复、冲突或缺失关联信息,智能体就会基于错误的事实进行推理,从而做出错误决策。

 

仅仅把数据集中到一个地方并不能解决问题——原始整合后的数据仍包含重复项和不一致之处,也缺乏业务层面的关系信息。而统一的主数据能够消除这些不一致与重复,为智能体提供完整、实时且具备关系感知能力的视图,使其在极少人工干预的情况下也能准确执行操作。

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