什么是临时工？
临时工是指临时为企业工作的人员，并非企业的长期员工。
在过去十年中，企业面临着诸多问题，包括劳动力成本上涨、技能短缺、需要采用灵活用工模式来快速适应不断变化的环境。为此，很多企业增加了临时工的使用。根据最新的经济影响报告，50% 的企业选择通过增加外部劳动力来满足用人需求。随着越来越多的企业将临时工作为劳动力战略的重要组成部分，以及越来越多的专业人员选择从事零工来获得更多自由或赚取额外收入，这一数字势必会继续增加。
临时工的含义
临时工是基于项目或短期雇佣来为企业工作的人员。他们不是正式员工，也没有固定工资，比如独立承包人、自由职业者、临时雇员和服务性劳务人员。他们可以现场工作，也可以远程工作。全球各行各业都有临时工，他们凭借多样化的技能为企业和组织服务，从事各种类型的角色，比如护士、翻译、应用开发人员、意见领袖等。企业可以直接雇佣或通过人力资源服务机构雇佣临时工。
临时工是企业外部劳动力的一部分。外部劳动力的另一部分由服务提供商组成，他们来自提供人员服务的公司，例如市场营销机构、咨询公司、律师事务所和 IT 外包公司等。这些服务提供商属于服务采购类别，一般按照工作说明书 (SOW) 来完成项目。
临时工与正式工的区别
临时工不是正式工，但他们是劳动力队伍的关键组成部分。二者的主要区别在于，正式工直接为企业工作，由企业支付薪酬，而临时工则是与企业签订短期合同，为企业提供服务。此外，二者还有以下不同之处：
临时工：
工作安排和时间灵活，由交付成果决定
按合同或项目领取报酬
不享受正式工福利
员工自己负责计算和缴纳所得税和保险
时薪或日薪通常较高，因为没有福利且工作时间没有保证
工作时间和地点由自己决定
正式工：
工作安排和时间均可预见
领取固定薪水或工资
通常享受团体健康保险、带薪休假和退休金等福利
正式工应缴税款由雇主代扣
时薪或日薪通常较低，但全年有保障
工作周期和地点由雇主安排
临时工示例
对于你能想到的任何角色，都有相应领域的临时工可以利用他们的专业知识提供服务。以下是部分示例：
创意工作者：包括写作人员、摄像师和平面设计师等，他们利用自己的创作技能和经验，将企业的创意和宣传材料生动地呈现出来。
医疗工作者：正如我们在疫情期间所看到的，发生突发事件时或者在一年中医疗工作特别繁忙的时期，都可以雇佣医疗工作者提供服务。
现场服务专家和服务技术人员：帮助企业为客户提供高效支持，或者在现场提供服务。
IT 专家：在办公室或者通过远程方式，帮助企业利用、更新或修复运营技术。他们还可以为其他员工和顾问提供支持。
翻译服务人员：帮助企业将产品、服务和资源拓展到使用不同语言的新市场。
软件开发人员：帮助企业为员工和客户设计、构建和扩展创新应用。
雇佣临时工的优势和挑战是什么？
受访的企业领导者表示，降低风险 (30.8%)、节约成本 (30%) 和实施灵活劳动力计划 (29.6%) 是他们使用灵活劳动力的主要原因。这非常合乎情理，因为企业遇到季节性需求波动或者需要快速调整规模来应对经济下滑时，临时工可以提供他们迫切需要的灵活性。而且，这种灵活性还能带来其他显著优势。
例如，只在需要时雇用临时工，企业既能节约资金，又能抓住新机会，进入新市场。这些临时工不仅能带来企业缺少的各种技能，还能提供全新的视角，以一些出人意料的方式推动企业发展。这种战略十分重要，可以确保企业的劳动力队伍始终保持适当的规模，能够适应不断变化的需求。
使用临时工的主要缺点是，雇主可能会牺牲一定程度的控制力。临时工在工作时间和工作方式上往往更灵活，如果有人工作不尽责，就会降低工作效率。此外，雇佣这类员工需要遵守不断变化的税务和劳动法规。一旦违规，企业可能就需要变更员工状态，或者缴纳罚款、罚金和补缴税款。值得庆幸的是，临时工管理技术可以帮助降低这些风险。
什么是临时工管理？
临时工管理是指大规模招聘和管理非正式员工。临时工管理解决方案可以支持这一流程，提供各种工具帮助企业执行从初始招聘申请和谈判、到入职/离职、互动、开票、付款以及风险与合规管理的所有环节。
临时工管理工具通常包含在功能更广泛的供应商管理系统 (VMS) 中，而先进的 VMS 还提供服务采购工具，因此只需一个这样的系统，企业就能管理整个外部劳动力队伍。
临时劳动力的发展趋势
随着企业逐渐认识到临时工在整体劳动力管理战略中的战略性作用，市场上的一些趋势正在影响企业何时以及如何雇佣、雇用和管理这一不断增长的外部劳动力。
1) 经济不确定性刺激灵活劳动力增长。供应链问题、通货膨胀和地缘政治持续影响全球经济，导致企业更多地雇用临时工。根据 2022 年的一项调查，35.3% 的企业领导者认为，灵活的劳动力计划是他们雇佣临时工的关键驱动因素，这表明临时工在应对预算紧张、工作需求不稳定方面有着重要作用。
2) 需要提高整体劳动力可视性。在最近的《哈佛商业评论》调查中，48% 的受访者表示，提高整体劳动力（包括临时工、服务提供商和正式工）的可视性是他们的首要任务。VMS 需要与人力资本管理 (HCM) 系统紧密集成，才能提供全面的劳动力视图，帮助企业深入了解人才需求，优化资源使用，弥合技能缺口，确保合规性等。
3) 与服务提供商和托管服务提供商建立合作伙伴关系。2023 年的经济影响报告表明，托管服务提供商 (MSP)、人力资源服务机构等劳务供应商将发挥核心作用，帮助企业获取所需的灵活劳动力，实现业务交付和增长目标。这意味着，HR 团队和采购团队需要与托管服务提供商以及人力资源服务机构建立紧密的合作伙伴关系，从而更好地实施企业的临时劳动力战略。
4) 采购数字化转型浪潮兴起。这份 2023 年的经济影响报告还显示，1/3 的采购负责人认为，外部劳动力管理是采购部门实施数字化转型的关键驱动因素。企业需要采用新技术和现代化系统来管理临时劳动力及相关风险，例如机密数据泄露、工作可视性不足，以及入职和离职流程复杂耗时等。
5) 临时劳动力管理不断发展。为了应对灵活劳动力的新常态，劳动力管理软件将继续支持基于 AI 的报告和自动化功能，帮助企业跟踪各类员工（包括代理机构和临时合同工）以及他们的工作时间、薪资标准、技能情况等。越来越多的企业将利用线上服务、移动应用和自由职业者市场，来寻找和挖掘临时劳动力。此外，临时工开始要求企业实施多元、平等和包容 (DEI) 计划并实现薪酬透明化。如果企业想要争夺优秀人才，就必须满足这些要求。
后续行动
探索相关解决方案，开启临时工管理流程的数字化转型。
