什么是人力资本管理 (HCM)？

人力资本管理（HCM）是指对员工的技能、知识和能力进行投资、管理和评估的过程，以实现企业的战略目标。HCM系统是一种集成的管理工具，可以帮助企业实现人力资本管理的各项任务。

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一、人力资本管理 (HCM) 的定义

人力资本管理 (HCM) 泛指一系列用于招聘、管理和培养企业的人力资本（即企业员工）的实践和应用。HCM软件是指用于完成和优化各项任务，并为实现企业目标提供支持的系统和解决方案。HCM软件可支持员工招聘、入职和管理等各项工作，是企业运营和发展的重要工具，同时HCM软件也为员工提供自助服务的平台，使员工体验得以提升。HCM 软件通常被称为“人力资源管理系统 (HRMS)”。

二、人力资本管理为什么如此重要？

与之前二十年相比，现代 HR 管理在过去几年里发生了前所未有的巨大变革。然而，人力资本管理 (HCM) 的核心关注点没有改变，HCM系统仍专注于招聘、入职、培训和薪资核算等职能。但是，企业对 HR 部门的期望正在快速发生变化。现在，HR 部门需要成为企业的创新中心，交付由数据驱动的洞察和分析，并负责确保全球运营的合规性。如今，HR 团队在企业的一些重大变革中发挥着关键作用，比如团队合作方式的转变，以及企业与员工互动方式和工作方式的转变。这一切复杂工作的实现，仅仅靠普通 HR 员工是无法实现的，所以企业开始投资高效智能化的 HCM系统软件。

现代劳动力队伍日趋多元化和动态化。要想应对这种复杂情况，企业需要采用智能互联技术。现代 HCM 解决方案正在彻底改变工作性质、员工协作方式和企业管理模式。人工智能技术可以自动执行常规任务，提供前所未有的深入洞察。虚拟现实技术可以带来丰富的沉浸式培训体验。区块链可以快速验证数据准确性，并确保数据的安全性与合规性。此外，移动端和云端功能可以为灵活就业的员工提供新的合作机会与空间。总之，这些技术正在塑造新的可能，激发企业的创新潜力。

三、人力资本管理实践发展历程

“人力资本”一词起源于上世纪 60 年代早期，用来指代可以通过培养来推动业务增长的重要员工技能。当时，促进公平就业实践的标准法规首次出台，而且企业越来越注重员工的幸福感和满意度。

随着互联网的出现，再加上员工希望更快速地共享信息，企业开始采用当时初具雏形的 HCM 系统，管理日益复杂的工作环境。

如今，企业的员工队伍更加多元化和分散化，对 HR 团队的需求也达到了前所未有的高度。此外，随着员工期望发生变化，员工体验现已成为招聘和留住员工的一大关键因素。传统的HCM系统已无法满足现代及未来HR管理的需求，同时 HR 部门必须不断调整，更好地满足不断变化的需求和期望。

通过嵌入了生成式 AI 的HCM系统，企业能够实现团队整合，分析和利用复杂的数据，并简化 HR 管理的各个环节。

四、HRIS、HRMS 与 HCM 的区别

_{人力资源信息系统 (HRIS)}

HRIS 系统支持并自动执行各个核心 HR 流程，比如福利管理、工时与考勤、薪酬核算以及其他工作流。HR 信息系统中的“信息”是指员工数据的管理和存储。优秀的 HRIS 系统通常采用消费者级用户仪表盘，支持雇主和员工访问并管理各种记录和数据，并集中管控基于角色的安全机制和访问权限。HRIS 通常包含在 HCM 套件或 HRMS 中。

_{人力资源管理系统 (HRMS)}

HRMS 包含 HRIS 系统的所有功能，并且增加了人才管理和学习功能。此外，HRMS 还引入了智能技术和高级分析功能，因而在 HCM 运营中发挥着越来越重要的战略作用。

_{人力资本管理 (HCM)}

如上文所述，HCM 一词是指业务实践和人力资源管理策略，以及支持这些活动的技术和软件工具套件。HCM系统通常被称为人力资源管理系统 (HRMS)，包括 HRIS 软件。

五、深入了解 HCM 软件的关键组件和功能

HCM 系统是指为 HR 业务实践和管理战略提供支持的一系列技术工具和软件工具，又称人力资源管理系统 (HRMS)。HCM 和 HRMS 系统均包含人力资源信息系统 (HRIS) 软件，用于支持和自动运行核心 HR 流程，其中包括福利管理、工时和考勤及薪资核算等工作流，以及员工数据的管理和存储等。

HRMS 包含 HRIS 系统的所有功能，并且增加了人才管理和学习功能、智能技术和高级分析功能，因而在 HCM 运营中发挥着越来越重要的战略作用。

六、人力资本管理的优势

在数字化时代，人才管理和强有力的 HCM 战略的重要性不容小觑。要想打造一支面向未来的员工队伍，企业要做的不仅仅是高效地吸引和招纳优秀人才，尽管这一点也很重要。在竞争激烈的市场环境中，要解决高技能人才短缺问题，企业需要采用统筹管理方法。

先进的 HCM 软件可以帮助企业打造富有吸引力的薪酬和福利方案，提升和培养现有员工的技能，建立内部人才库，培养新一代管理者，并提供卓越的员工体验，让每位员工都全情投入到工作中。

HCM 软件的其他优势：

提高工作效率：HCM 软件可以精简并自动执行很多 HR 工作流和相关流程，帮助每位员工更高效地开展工作。
支持由数据驱动的决策：HCM系统能够集中整合员工数据，自动生成洞察，并提供高级计划和预测分析功能，帮助企业更快速地依据事实来制定人力资源决策。
提高员工的积极性和敬业度：在HCM系统中添加更多的个性化员工体验和新一代工具（如虚拟员工助手），企业可以提高员工的积极性和参与度，降低缺勤率和人员流失率。
确保 HR 更有效地遵守全球和本地法规：人力资源政策和法规不断推陈出新。HCM 软件可以帮助企业了解并遵守各项法规，例如《公平劳动标准法》(FLSA) 和《就业、社会事务和包容法案》。

七、HCM 云解决方案和未来的 HR 系统

Gartner 研究报告指出，“到 2025 年，全球 60% 的大型企业和成长型企业将投资 HCM 云套件，优化人力资源管理和人才管理。”这意味着，无论规模大小，大多数的企业都已经在使用 HR 云解决方案，其中可能包括工时跟踪应用、薪酬核算系统以及各种独立的 HCM 应用。但是，在云端部署多个用途单一的应用，与实施集成的云解决方案套件，完全是两码事。

虽然专业提供商的独立应用在特定领域独具优势，但这些应用之间通常不支持互操作，也无法与企业的 ERP 等核心业务系统集成。例如，工时追踪应用中的工时条目不能与绩效或薪酬数据进行对照分析。这样，管理人员就无法获得整个员工队伍及相关活动的统一视图。

现代企业需要的不是大量采用一次性的特定应用，而是节省时间，提高效率，打破数据孤岛。他们希望通过统一的控制塔了解整个员工队伍，能够随时随地访问数据并按需定制实时报告。此外，他们还希望提供自助工具为员工赋能，并为 HR 团队提供更多支持，提升 HR 工作效率。

HCM 云解决方案兼具敏捷性与可扩展性，能够与企业现有的工具无缝集成，让企业无需将这些工具与不断增加的各种应用进行临时集成。另外，HCM 云提供更易于部署和使用的解决方案，能够帮助企业打造统一、集中的 HR 服务。