什么是劳动力计划？

劳动力计划是指确保组织适时为合适的岗位安排合适的人才的过程。

劳动力计划概览

劳动力计划已经从一项简单的运营职能发展成一项重要的战略任务，不仅覆盖整个企业，还支持实现更广泛的业务目标。在如今瞬息万变的经济环境下，机会稍纵即逝，如同竞技体育，成败只在一瞬间。强大而精简的劳动力计划解决方案可以帮助你分析和理解数据，预测未来并且做好应对准备。而如果能够预见未来发展趋势，你将能赢得竞争优势，保持领先地位。

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劳动力计划的定义

劳动力管理的定义必须考虑不断变化的工作环境。麻省理工学院和德勤最近的一项联合研究显示，现在，在众多企业中，远程员工和临时工占了约 30%，在科技和其他行业上升到 50%。不断变化的社会和文化趋势，也对现代劳动力管理的定义产生了巨大影响。WFM 的核心是一组全面且集成的流程和工具，有助于计划、管理和跟踪员工工作，包括工时和出勤、员工调度以及遵守劳动法。但如今，WFM 实践和解决方案还必须提供资源，帮助适应不断变化的生活方式、期望以及员工的幸福感和敬业度。

战略性劳动力计划方法

在过去的几年里，我们看到了计算和软件技术的飞跃，从瞬时云连接到机器学习和基于 AI 的解决方案的兴起。我们还经历过工作场所模式的巨大转变，最近的学术研究预测，到 2025 年，多达 70% 的美国办公人员每月至少五天远程办公。在社会和环境方面，我们面临着日益加剧的文化两极分化、经济动荡、消费者行为快速变化以及重大天气和气候事件上升。

以上任何一个趋势都可能给企业带来一系列风险和机遇。这些趋势叠加起来，会产生巨大的影响。单纯的“招聘并留用”的方法已经不能满足企业需求。如今，企业需要采用面向未来的战略性方法，优化运营性劳动力计划流程，进而从容应对这些新型挑战。为此，企业需要根据业务目标来调整招聘和人才管理战略。清晰的目标、良好的沟通以及采用专门的软件解决方案是制定战略性劳动力计划的基础条件。通过制定战略性劳动力计划，企业能够主动填补人才缺口、营造公平的职场环境、提高效率、管理继任计划并优化劳动力分配。

劳动力计划的重要优势

任何人力资源组织的成功都通过运营成就和不断改善的工作环境的发展来衡量。借助劳动力计划解决方案，企业可以优化部分核心人力资源活动，实现这两个目标。

  • 弥合人才缺口：通过评估未来的人才需求和分析现有的业务能力，HR 团队能够识别并弥合人才缺口，同时制定相关的员工招聘、培训和发展战略。这样，你就可以确保根据需要为合适的岗位安排合适的人才。

  • 针对未来韧性的场景计划：场景计划提供了一种无风险的方法，可以虚拟地探索和准备各种潜在情况。这支持准备和弹性。它还允许您的团队制定一组可行的应急计划，以快速、有效地应对各种中断和机会。

  • 提高生产力：劳动力计划流程能够优化人力资源配置，确保员工尽情施展才华，充分释放潜能。通过确保员工能力与企业的长期和短期目标协调一致，企业可以提高整体生产力和绩效。

  • 降低风险：供给问题、人才短缺以及其他各种挑战可能给企业带来风险并造成损失。劳动力计划流程和解决方案支持场景计划、预测性招聘，以及实时跨部门整合劳动力相关信息，帮助企业尽可能地减少这些风险。也就是说，当风险出现时，企业可以迅速响应，灵活应变，而不是被动应对，陷入恐慌。

  • 节约成本：通过制定劳动力计划，企业不仅能够更高效地配置人力资源，避免过度招聘或人手不足，还能大幅简化繁琐的招聘流程，并显著减少因员工无法及时入职造成的损失。此外，企业还可以做到知人善任，并提供由数据驱动的指导，让一些任务和重复性工作实现自动化和优化，从而大幅提高企业运营效率和员工工作效率。

  • 员工队伍敏捷性：市场变化历时数月或数年，现在只需几天就能完成。一些技能几乎一夜之间就过时了，而其他技能的需求也迅速出现。如今，你必须能够按需提升和培养员工技能，并确保 HR 团队能够跨企业快速了解不断变化的人员配备需求和业务模式。

劳动力计划工具的作用

十六世纪的军事战略家武田信玄曾说过：“知识不是力量，它只是具有转化成力量的潜力，运用知识才是力量。”在 500 年后的今天，这一观点依然适用。企业的各个部门都收集和存储了各种宝贵的知识和数据，但部门之间彼此孤立，形成数据孤岛。通过分析、应用和集成整个企业内有价值的数据，你可以为 HR 运营赋能。

卓越的劳动力计划解决方案能够连接数据孤岛，提供更全面的视角。这些解决方案采用 AI 技术，能帮助你预测未来的人才需求，优化劳动力分配，确保劳动力目标与业务目标保持一致。利用来自整个企业的整合的信息，HR 团队能够更快速地挖掘洞察，制定更有把握的决策。

战略性劳动力计划的实际应用

如今，HR 团队肩负着许多复杂的职责。战略性劳动力计划解决方案可以通过多种方式支持和优化这些职责：

  1. 支持企业快速发展：劳动力计划软件能够预测需填补的职位的数量和类型。企业可以准确预测人才需求，并根据预测分析结果制定经济高效的招聘和培训战略。
  2. 确保招聘流程公平公正：过去五年中，与职场相关的诉讼案件数量急剧上升，其中大部分案件都涉及同工同酬和多元化问题，而且赔偿金额也最高。劳动力计划解决方案能够分析员工数据，报告潜在风险并提供合规方面的建议。
  3. 降低员工流失率：除了小道消息和社交媒体炒作，企业很难找到其他途径来了解员工流失的根本原因。劳动力计划工具能帮助企业整合并分析结构化和非结构化数据集以及员工反馈，从中挖掘洞察和获取建议，从而提高员工保留率和员工满意度。
  4. 简化继任计划：如果重要员工离职，继任问题会非常棘手，给 HR 带来巨大压力。劳动力计划解决方案的优势在于能够帮助企业客观公正地评估内外部继任候选人，确保HR 的选择既能体现公平原则，又有助于实现业务目标。
  5. 管理季节性劳动力需求：有些临时用工需求是季节性的、可预测的；还有些则是新产品发布或意外趋势带来的。无论哪种情况，企业可以根据用工需求的季节性变化来制定准确的计划，尽可能地降低劳动力成本，大幅提高运营效率。
  6. 维持有竞争力的薪酬：由于薪资必须严格保密，我们过去总是很难准确掌握不同行业和职位的薪资水平。但如今，劳动力计划解决方案能够整理并分析来自内外部的不同数据集，提供准确的最新薪资估算。
  7. 确保合规：劳动力计划工具可以访问、存储、更新和比较各种数据，这些数据涉及劳动法、监管法规、配额、合同以及其他合规要求。企业还可以进行区域化设置，确保全球各地的运营机构都得到同等级别的合规保护。
  8. 制定高效的培训计划：为了量身定制有针对性的培训计划，企业有必要了解员工亟需培训的内容。通过发现技能和知识缺口，劳动力计划解决方案能帮助 HR 团队按需开发培训课程，更好地满足员工和企业运营的实时需求。