现代 ERP 安全功能在不断升级和改进，但为什么企业会觉得面临的风险比以往更大？数字化技术和云技术迅猛发展是造成这种局面的原因之一。IDC 预计，到 2025 年，物联网设备数量将超过 300 亿台，并且还将继续以指数级增长。这些设备中有很多接入了企业的工业物联网 (IIoT) 网络，它们会将数据传输到中央 ERP 系统。如今，现代 ERP 云系统已成为大多数企业的核心基础设施，有助于他们基于统一的系统整合所有业务运营。但是，从网络安全的角度来看，这种集中化特性可能成为致命弱点，使得大量关键信息易于被一站式窃取。

现代 ERP 与软件安全挑战

传统的网络安全防护方式已不再适用。尤其在云端互联的生态系统中，围绕特定 IT 资产或数据库构建安全防线，然后通过限制和控制访问来保护安全的想法，往往难以奏效。

在 ERP 云环境下，企业正在重新调整安全策略，他们让公有云提供商分担了更多责任，这样他们就能减少对基础架构的关注，集中精力继续履行其在应用方面的责任。

勒索软件和网络钓鱼攻击问题愈演愈烈。随着 ERP 系统集成的部门越来越多，获权访问系统的用户也随之增多，对黑客而言，这意味着他们有了更多攻击目标。广泛的运营 ERP 集成还意味着 ERP 系统中包含更多的宝贵数据，这也使其成为了更有价值的黑客攻击目标。此外，对传统 ERP 系统而言，若要将 ERP 集成扩展到新部门，往往需要用到附加组件和自定义代码，而这些都会增加潜在的攻击面，换言之，会有更多地方出现易受攻击的目标。随着需要外部访问点的远程工作者和短期工作者越来越多，这种情况愈加严峻。

网络犯罪分子可以窃取数据并实施敲诈勒索，他们甚至可以关停重要系统，让整个企业运营陷入瘫痪。大型企业（尤其是从事金融、保险、制造、商业服务和医疗卫生等行业的企业）一直都是网络攻击的头号目标，但如今很多成长型企业正日益成为攻击重灾区，根源往往在于其安全防护资源与专业能力相对匮乏。

易受网络犯罪攻击的 ERP 数据类型

黑客窃取各类数据的动机五花八门，但就企业网络犯罪而言，攻击者主要瞄准能快速变现的数据，包括 ERP 数据。他们既可以利用这些数据勒索受害企业，也可以通过诈骗或其他方式损害被盗数据中所涉客户或个人的利益，甚至可能直接盗取信用卡资金或发起非法转账。然而，由于财务与 ERP 数据库通常防护严密，黑客往往转而利用其他更易攻破的数据类型制造破坏。

企业面临的风险不仅包括利润、声誉和客户受损，还包括因数据泄露引发的集体诉讼。如果数据中包含敏感的个人、法律或医疗信息，那么诉讼带来的损失将难以弥补。

七大 ERP 安全问题及解决之道

1. 过时的软件

优秀的 ERP 提供商都在全力抗击层出不穷的新兴安全风险。一旦发现安全风险，他们会及时开发安全补丁并推送至客户系统。过去，部分企业曾长期忽视或延迟安装更新，导致系统暴露于风险之中。这种现象在老旧 ERP 系统中尤为突出，因为这些系统包含大量定制化内容和临时解决方案，补丁部署的管理难度显著增加。

解决之道：尽管存在系统中断和停机风险，但为了抵御层出不穷的新威胁，企业必须定期实施更新和安全补丁。为本地 ERP 安装补丁和更新时，企业需要采用基于风险的方法，优先处理安全影响最大的补丁和更新。尽管实施起来并不轻松，也无法避免中断，但这种方法在减轻风险方面发挥着重要作用。对于部署混合 ERP 架构的企业而言，情况也是如此。

对于 ERP 云软件，服务提供商会在后台无缝执行补丁推送和实施流程，不会影响企业的业务运营。此外，ERP 云软件提供自动补丁管理功能，可以帮助确保遵守不断变化的合规要求和治理规则。

2. 授权问题

在当今业务环境下，HR、IT 及其他团队的管理人员都迫切希望新用户能够尽快上手，这就导致他们在发放 ERP 授权时放松了对用户的要求，有时甚至在员工离职后才取消授权。传统 ERP 系统通常更容易出现这种情况，因其身份验证功能老旧过时，且缺乏支持授权的自动化工作流。

解决之道：现代 ERP 系统在构建之初就已充分考虑各种风险因素，并内置了一系列身份配置和验证功能，这些功能不仅先进还易于使用。此外，企业还可以使用身份访问治理工具实施更广泛的端到端安全控制。

3. 安全培训不到位

仅下发附有反钓鱼政策的培训备忘录，与组织全员参与定期互动式学习课程存在本质差异。近期的一项调查显示，78% 的受访企业认为，他们的培训方法足以帮助其消除网络钓鱼风险，但令人意外的是，这些企业 31% 的员工未能通过基本的网络钓鱼测试。企业内存在着各种网络安全隐患，比如密码薄弱、员工对网络钓鱼行为认识不足、对安全协议一知半解等等，这意味着即便是最忠诚、最尽职尽责的员工，也可能在不知不觉中置企业于险境。

解决之道：许多员工根本没有认识到自己的无心之举可能对企业造成风险或危害。切勿将网络安全培训随意指派给非专业人员，更不可因其"非紧急"属性而降低优先级。建议聘请专业团队全面审查企业风险，找出隐藏的薄弱安全环节，并与各部门负责人协作，针对其特定需求制定常态化培训计划，同时部署自动化排期系统，明确各部门的漏洞测试日期、证书更新节点及复训时间表。

4. 缺少经验丰富的 ERP 安全人员

对于使用传统 ERP 软件的企业而言，IT 团队必须充分了解各种具体的 ERP 安全风险，并且能够运行和实施卓越的安全实践，包括识别威胁、进行漏洞扫描和渗透测试、制定事件响应计划，以及将最新的网络安全监控工具集成到过时的系统中。在当今环境下，企业不仅面临技术人才招聘和留任难的挑战，更是需要投入大量的成本和时间来提供更多的培训课程，以确保 IT 团队跟上飞速发展的数字安全态势。

解决之道：ERP 云系统为日益加剧的安全隐忧提供了有效解决方案。诸如全天候监控、灾难恢复等高负荷的安全防护工作均由供应商在云端无缝执行。更重要的是，补丁管理、测试验证、版本升级等更加耗时的日常 IT 任务亦可在云端自动执行，不会造成明显的业务中断。

5. 违反安全标准和治理标准

随着 ERP 系统集成的部门越来越多，其承载的易受攻击数据类型日益多元化，从产品机密、医疗健康档案到知识产权资产，不一而足。数据敏感度越高（如金融交易记录、诊疗数据或法务文件），就越有可能有其专属的安全协议和存储规范。不遵守或不了解这些协议，不仅可能造成数据泄露，还有可能因违规而受到处罚，甚至招致法律后果。

解决之道：如今，搭载现代数据库的先进 ERP 系统能够集中自动执行和管控各种数据的合规协议。这意味着 IT 团队可联合各业务领域专家，共同制定适用的安全标准，然后通过系统自动化与用户仪表盘配置，确保在今后的运营中始终遵循这些安全标准。

6. 单因素身份验证

采用单因素（仅使用单一密码或口令）身份验证已然不足以保护企业安全。尽管如今大多数企业已经认识到这一问题，但仍有超过 40% 的企业未在所有潜在 ERP 入口点启用双步验证。换言之，如果物联网设备或部门应用等关联系统仍采用脆弱的单步密码验证，那么使用双因素认证 (2FA) 来保护最重要的数据将毫无意义。

解决之道：各种规模的企业都必须 即刻 在所有潜在 ERP 入口点实施 2FA 协议，集成安全令牌与生物特征扫描等验证方式。这个方法成本低、易实施，但也极其重要。

7. 数据导出

尽管有官方协议规范，用户仍倾向于将数据存入电子表格或以其他格式保存，因此数据导出风险仍是企业面临的难题。

解决之道：企业可以通过禁止 Excel 下载或跟踪数据库内的用户操作，在一定程度上控制这种风险。但归根结底，最佳防护方式是限制可访问易受攻击数据的人员数量。借助现代 ERP 系统，部门主管不仅能轻松确定和设置哪些用户可以查看哪些内容，还可细化到数据集中的特定元素。与传统 ERP 系统不同，ERP 云系统中内置的安全功能可以自动触发警报，并拦截下载/导出等未获授权的指令。

ERP 网络安全卓越实践

我们前面探讨的这些问题和解决办法涉及到了大量的安全策略，这些策略可以帮助你优化企业的人力资源和技术资源，驾驭网络犯罪频发的商业环境。下面补充了一些其他的卓越实践要点，旨在帮助你充分利用与 ERP 云安全功能和特性相关的服务与优势：

• 确保服务等级协议落实到位，从而保障业务连续性、灾难恢复和高可用性。基于云的工具可以集中管理这些协议，实现全球运营部门统一管控，并自动执行更新。
• 开展超大规模云服务商及第三方审计。这类独立的第三方审计对确保各个阶段的全面业务合规性至关重要，同时能为网络安全成熟度模型认证 (CMMC) 和零信任架构建设等提供关键支持。
• 对所有数据进行加密，同时注重增强参与 ERP 安全实践的所有团队的流程、协议和项目管理，尤其是补丁管理、安全配置、漏洞扫描和威胁管理。
• 进行必要的咨询投资，聘请外部世界级网络安全专家，确保所有团队都透彻理解自身在风险缓解方面承担的角色和职责。
• 确保在整个企业内实施全天候监控和主动安全管理，提高事件响应能力。监控和管理的对象包括 ERP 系统，以及所有可能被黑客入侵利用的其他系统、设备或物联网资产。
• 使用基于域的 ERP 测试方法，建立一套一致且可复现的测试流程，解决整个攻击面中常见的攻击者向量。

立即行动，打造更安全的 ERP 系统

网络犯罪影响着我们每个人，若企业要与之抗衡，必须采取多管齐下的策略。ERP 云技术正是一个理想的切入点。这项技术为企业提供了一个统一的平台，能够协调并自动实施强大且有效的防御措施。

但归根结底，企业的网络安全建设从始至终都依赖于企业人员。团队领导和员工是解决方案的一部分，但不能期待他们自行领悟。在 ERP 网络安全建设旅程中，良好的第一步是制定包含以下要素的沟通培训计划：引入资深专家进行指导、采用实践学习模式、设计直观实用的课程框架，甚至加入系统漏洞导致严重后果的现实案例。专项培训与认证措施固然重要，但更有效的是全面提升团队对这一议题的认知与参与热情。

数字安全如今已成为我们所有人生活中不可或缺的一部分，何不将网络安全学习打造成一种寓教于乐且极具吸引力的体验？