规划 ERP 系统部署

考虑采用新的 ERP 系统后，你的下一个重要决策是什么？答案是选择部署方式。目前有多种可选方案：传统本地部署、云部署，以及两者相结合的混合部署。对此，你需要考虑不同 ERP 部署方式之间的成本差异，并分析每种部署策略的优势、亮点以及特有缺陷或挑战。

在评估 ERP 部署方案前，你需要先了解云环境如何成为数字经济时代企业成功的基石，以及其背后的关键驱动因素。

为何企业都对云部署感兴趣？

计算机技术一直在向前发展，而且迭代速度日益加快，吸引了所有企业的广泛关注。早期的商业系统和第一代 ERP 系统运行于大型主机和中型计算机上，用户通过"哑终端"进行输入操作，取代更早的穿孔卡片和键盘-磁盘输入。随后，更先进的客户端/服务器架构问世，哑终端被 PC（现在称为客户端）取代，后者可以处理部分工作负载。这种架构有效减少了需要在服务器与客户端之间来回传输的数据量。

千禧年前后，两项重大技术发展彻底改变了计算技术和 ERP 系统的格局：互联网与云计算。企业无需再斥巨资采购和维护自有硬件与软件来支撑业务运转，而是可以通过租赁或外包的方式获取全部或核心技术能力，捆绑包中包含了所有维护服务和大部分技术运营服务。无处不在的互联网则为云计算提供了必要的通信基础设施，使这项技术得以真正落地并实现全球覆盖。

然而，企业并未立即将 ERP 系统迁移至云端部署。这一转型需要等待技术与应用逐步走向成熟，同时也需要企业逐步认识到，即便关键业务应用不部署在本地服务器上，依然能够保障可靠的访问和安全性。在这一变革过程中，开发人员需要学习如何：

充分释放云部署的潜能
基于适配性要求开发或重构应用
重构技术基础设施与人力资源体系，为云端系统的运行提供支持

尤为重要的是，如今的 ERP 云系统能够整合人工智能 (AI)和机器学习等先进技术，助力企业提升运营效率和服务水平；提供量身定制的用户体验，提高采用率；依托广泛的功能和嵌入式分析工具，提供全面的业务视图，最终为企业的创新与增长提供坚实支撑。

SaaS 定价模式

过去，大多数软件都采用本地部署模式，获得许可的唯一方式是购买永久许可，即企业需一次性支付软件授权费用，并签订年度运维合同来获取系统升级与漏洞修复服务。软件许可定价通常采用按用户数量计价的模式，而年度维护费一般按当时最新版本软件标价的 18%-20% 收取。这相当于企业每五到六年就重新购买一次软件许可。

在本地 ERP 部署模式下，企业需自行采购或租赁硬件及软件，并将整套系统部署于自有办公场所内。企业需全面承担硬件、系统及应用软件的维护、技术支持、潜在升级或扩展工作；同时还需负担机房空间租赁、设备能耗、财产保险、冗余灾备资源配置以及异地数据备份存储等运维成本。

相比之下，ERP 云系统通常无需在企业本地部署，且供应商会通过收取月度或年度订阅费的形式提供全方位技术支持。这类系统采用软件即服务 (SaaS) 模式授权。SaaS 许可有多种定价方式，包括按用户数、应用数或应用套件（如完整 ERP系统）定价，企业可以根据自身规模或其他因素灵活选择。

云部署许可的一大优势在于其弹性扩展能力。若采用按用户数量授权的方式，企业可以根据实际需求灵活增加或减少用户数量，订阅费用将依据最新的用户基数动态调整。而当企业的交易量激增、存储容量需求扩大或算力要求提升时，供应商将负责无缝升级其基础设施来适应变化，这意味着企业无需自行购置和部署额外的服务器或磁盘存储设备。

这种模式最贴切的类比或许是有线电视服务。你只需为所需的服务内容付费，该价格已涵盖你所在地有线电视服务所需的所有硬件设施使用与运维、人员配备、日常维护及其他相关费用。如果你想订阅更多频道，只需为新增部分付费即可，无需考虑服务商如何实现频道扩容。

ERP 部署选项

ERP 系统有以下几种部署模式：

1. ERP 云（也称为 SaaS ERP）

ERP 云主要采用软件即服务 (SaaS) 许可模式。系统提供商通常自建数据中心或租用公有云空间来托管其应用和系统。所有硬件、系统和支持服务均通过互联网提供。这种模式使得实施周期大幅缩短、流程更为简化，因为供应商已预先完成软硬件的搭建，企业用户可以直接启动数据迁移和用户培训工作。

在这种 ERP 云部署模式下，软件提供商还将全权负责系统的安装、维护与支持，包括所有软件更新和升级，例如算力扩容、存储资源增配等。此外，系统、应用和资源可实现自动弹性扩展，即根据短期需求波动自动调整规模。这种机制彻底解决了本地 ERP 系统中因冗余算力资源长期闲置导致的成本浪费问题。

相较于传统本地部署模式，SaaS ERP 云几乎无需前期投入（“资本支出”），但月度订阅费用（“运营支出”）会略高。若以五到七年为典型系统生命周期进行总体拥有成本 (TCO) 测算，ERP 云的总成本与本地部署基本持平甚至更低，而且在服务质量、技术支持和安全性方面往往更具优势。

此外，ERP 云还为企业提供了最快捷的创新路径，这使其成为了那些想要快速推进数字化转型战略的企业的理想之选。在云部署模式下，企业可以根据自身需求轻松重塑、优化和调整业务流程，并充分利用由现代 ERP 云提供商支持的标准化卓越实践。

2. 本地 ERP系统

本地部署是大多数企业过去部署 ERP系统的方式。在这种部署模式下，ERP 软件安装在企业自己选择的数据中心内，软硬件的安装和维护均由企业的 IT 团队执行。

虽然当今企业正因云的灵活性、可扩展性和创新敏捷性而积极拥抱云部署模式，但对于部分企业，尤其是身处高度监管行业的企业来说，由于法律法规或组织方面的约束，本地部署仍被视为更适宜的部署模式。

3. 混合 ERP 系统

在混合 ERP 云部署架构中，云端和本地部署元素可以混合组合，因此企业能够为每个应用灵活选择最佳部署模式。混合 ERP 云既可作为向云部署过渡的跳板，亦能有效应对行业监管要求与特殊安全需求（例如某些场景下强制要求采用本地部署应用）。此外，一些其他限制因素或企业偏好也可能使某些应用更适宜采用本地部署。企业选择混合部署的决策依据通常包括：业务复杂度、现有 IT 环境，以及对技术变革速度的审慎把控需求。

混合部署模式支持企业根据工作负载变化，灵活调整应用和数据在云端及本地环境间的分布。由于部分组件部署在云端，因此这种架构可以充分释放云技术的优势。不过，企业需投入更多本地 IT 资源来维护本地模块的正常运行，并确保两个甚至多个 ERP 系统环境间的协同运作。

4. 双层 ERP

双层 ERP 部署（亦称"中心辐射型部署"）本质上是混合部署的一种变体，其核心理念在于构建一个中央系统，辅以多个轻量化卫星系统服务于分散的运营场所。具体而言，集团总部部署的 ERP 系统作为中央枢纽，各子公司工厂、仓储中心或区域办公室则运行独立 ERP 子系统，定期将运营数据传回中央系统。这一模式并非全新概念，其雏形可追溯至 20 世纪 90 年代的分布式处理阶段，当时企业倾向于在远程运营场所部署更精简、成本更低的系统，而在总部保留功能完备的大型核心系统。在双层架构中，各层级系统可自由选择本地或云端部署方式，采用一次性购买或 SaaS 许可模式。

通过在各节点采用低成本系统，而非统一部署高成本的企业级系统，双层 ERP 部署能够显著降低初始采购成本。但在这种部署模式下，系统集成与运维支持将导致较高的总成本和持续成本，因为企业需要开发和维护接口。此外，企业每年还需配置较多 IT 人力来与多家供应商协调，并应对各子系统升级周期不同步和接口变更不一致的问题。

选型流程建议

进行 ERP 选型时，建议遵循以下步骤：先通过严谨的 ERP 评估流程选定软件，再根据软件自身的部署能力以及企业的需求（如潜在投资回报率），确定部署模式。需注意，有些 ERP 系统仅支持云端或 SaaS 部署，有些则同时支持云端、本地和混合部署。部署方式的多样性可以作为筛选供应商的一项标准，但切勿将其视为系统选型的唯一决策依据。

快速成长型企业或用户数量预计将发生变化（无论是增加还是减少）的企业，应优先考量 ERP 云系统，因其具备卓越的弹性扩展能力并采用按需计费的定价模式。此外，务必确保选型团队全体成员清晰了解不同 ERP 部署模式的特点和优势。