绿色物流是指充分降低物流网络和货物交付对环境影响的各种业务实践。可持续物流或绿色物流可以为企业带来丰厚的利润，且不会损害客户满意度和地球的健康。如今，智慧企业正争相利用人工智能、机器学习和高级分析等强大技术来了解并采用可持续物流管理。

随着企业转向绿色物流，他们实现了诸多业务收益，包括提高利润、增强企业公民意识等。不过，首要的推动因素依然是客户需求。客户（企业和消费者）每天都可以通过新闻资讯和流媒体频道了解全球气候变化情况，他们随时会改变自己的选择，转而拥抱那些立志构建可持续未来并采取长期重大举措的企业。客户（和股东）都希望企业能够打造支持逆向物流的循环供应链，他们对“漂绿”行为既不认同也不买账。

逆向物流和循环供应链

传统的供应链是线性的、单向的。企业将原材料加工成产品，再运送给客户，最后由客户处置这些产品。如今，这种模式正被逆向物流和循环供应链颠覆。这两种方式既能提高供应链的利润价值，又能降低对环境的影响。

• 逆向物流：顾名思义，逆向物流是指沿着供应链反向退回产品和货物的相关流程。该流程包括产品维修及维护、缺陷产品退货、包装重复利用、报废产品回收等。对企业来说，当前最常见的逆向物流挑战是客户退货。网购退货率一般比实体店更高。而且，许多企业（通常是时尚企业）还推出了“订阅盒”业务模式，就是给客户寄送多种不同的产品，让客户从中挑选，然后退回他们不想要的商品，这种做法使得退货问题更为严峻。事实上，随着该趋势不断发展，未来十年全球电商退货量预计将超过 1 万亿美元。而且，单就美国而言，每年因退货运输产生的二氧化碳超过 1,500 万公吨。
• 循环供应链：循环供应链是指企业尽可能将原材料、成品等进行回收利用的循环流程。最简单的做法就是回收报废产品中的主要零部件，从报废产品中挖掘价值。例如，塑料经粉碎处理后可循环利用，甚至可以制成用于搬运货物的装运托盘。此外，随着全球金属供应量的不断减少，从其他废弃物品中提取金、铜及其他可回收材料也可以带来极高的价值。

绿色运输：商用电动汽车日益普及

在新冠疫情高峰期，美国的网购包裹数量创下历史新高，从 2019 年到 2020 年增长了 37%，单日交付量达到 5,500 万件。“亚马逊效应”更是进一步加大了物流运营的压力，因为消费者希望在一天之内、有时甚至几小时内收到货品。这意味着企业不能再将货品存储在一个地方，然后再配送至全国各地。为了实现如此快速高效的交付，企业必须将货品存放在当地配送中心，然后以更小批次快速送达消费者手中。这样一来，企业就需要扩大小型送货车车队的规模。

尽管疫情消退后限制措施已解除，但这些趋势仍未有放缓迹象。世界经济论坛 (World Economic Forum) 预测，到 2030 年，城市的最后一公里交付需求预计将增长 78%，而在全球最大的 100 个城市中，配送车辆的数量最高将增加 36%。

为了满足不断变化的交付需求，企业开始迅速转向电动汽车车队。电动汽车车队的运营成本更低、故障时间更短，因为每英里的电力成本不到油气成本的一半，且无需调整发动机或更换机油。对企业来说，电动汽车还有一个优势，那就是可以轻松集成到基于云端互联的大型供应链网络中。如此一来，企业就可以运用基于 AI 的技术，分析历史运营数据和实时运营数据，提供可据以采取行动的强大洞察，帮助节约成本、降低燃料消耗，并简化整体运营。

此外，现代电动汽车的载重能力和尺寸也日益多元化。如今，不仅货车等轻型商用车 (LCV) 的数量呈上升趋势，电动半挂卡车和长途运输车辆也逐渐普及。

在环保运输方面，需要注意的是，全球约 80-90% 的货物是经由海上运输。每年，集装箱船向大气排放约 10 亿公吨的二氧化碳，约占温室气体总排放量的 3%，同时还在海洋中遗留了大量有毒废弃物。意识到这一严重问题后，国际海事组织 (IMO) 于 2021 年 9 月代表 150 个行业领导者制定了脱碳目标：到 2050 年，碳排放量在 2008 年的基础上减少 50%。

为了实现这一宏伟目标，丹麦公司马士基 (Maersk) 订购了八艘采用碳中和甲醇燃料的新船。而在 2020 年，该公司的船只总共排放了 3,300 万吨二氧化碳。此外，日本和挪威的运输公司也为海洋货运领域带来了重大创新成果，推出了全电动油轮以及全球首艘无人驾驶电动货船，该货船搭载了雷达、红外线和自动集成解决方案摄像头，完全可以通过远程控制进行操作和停泊。

互联物流系统有助于提高盈利能力和品牌知名度，同时减少环境影响。

其他配送网络和绿色物流解决方案

当然，要打造绿色物流，最重大的转变可能就是采用电动汽车和替代燃料。然而，来自麦肯锡 (McKinsey) 的 Bernd Heid 指出，“相较于‘不采取任何行动’，公共部门和私营企业依托‘生态系统’开展有效协作，可以将运输排放量和拥堵问题减少 30%。”为了充分提高成本效率、加快交付速度，并有效减少碳排放和浪费，企业需要考虑采用更注重协作的物流方法，并实施更加先进的优化措施。

其他优化策略包括：

• 拼载配送：越来越多的企业开始优化供应链管理，许多同类（甚至互相竞争）的企业纷纷选择携手合作，整合仓储和物流资源。拼载配送初看似乎极具挑战性，但值得庆幸的是，如今基于云端互联的物流管理技术可以帮助企业协同合作，充分提高可视性和控制力。
• 无品牌包裹寄存柜：亚马逊率先提出了包裹寄存柜的理念，旨在缩短配送路线，加快交付速度。这种做法十分有效，但是会将竞争对手拒之门外。无品牌社区包裹寄存柜的功能与现有的亚马逊储物柜网络相似，但是前者面向更多的配送服务提供商开放。通过更广泛地普及这种资源，主要物流提供商能够携手合作，节约时间和成本，并提升消费者的选择空间。
• 自动装载优化：该策略是指协调交付那些预计到达时间 (ETA) 和交付目的地相似的产品（存放在仓库和配送中心）。如今，企业货运量激增，仅凭手动流程根本无法做到这一点，但智能供应链解决方案可以识别这类产品并自动优化车辆装载，消除半载运输这种成本高昂的做法。
• 夜间配送：车辆在路上的行驶时间越长，使用的燃料和能源就越多。特别是在城市地区，夜间配送最高可以减少 15% 的行驶时间和道路拥堵情况。此外，由于电动汽车产生的噪音更小，增加夜间噪音污染的风险也就更低。
• 按需微出行网络：微出行是指使用小型车辆（常为两轮）出行，如电动滑板车和电动自行车。如今，现代物流技术让驾驶员可以快速访问基于云端互联的应用。这意味着，驾驶员能够与总部（调度）和客户（配送 ETA）实时互联。利用由独立驾驶员（未专门受雇于某家企业）组成的按需网络，企业将能大幅节省燃料消耗及常备车队维护成本。
• 动态路线分配：在城市地区，基于云端互联的路线分配工具可以评估交通、停车甚至施工或其他延迟等情况。而在农村地区，可能需要另外考虑一些其他因素，如道路和天气状况、电动汽车充电站的距离等。通过将这些信息纳入实时路线规划中，企业可以提高交付速度，尽可能地减少燃料消耗。
• 无人机和自动驾驶车辆：试想一下，无人机穿梭在空中，像机械鹳一样投掷包裹，或无人机器人满载包裹，行走于城市人行道上，这种视觉画面极具冲击力。但在现实中，我们还需要数年时间，才能实现全自动物流网络。不过，这个领域的创新日新月异，数字自动化处于众多绿色解决方案中的最前沿，因此我们可以拭目以待……

绿色物流的优势

绿色物流优势众多，惠及企业自身及其供应商、合作伙伴、客户和每位社会成员。例如：

• 提高长期盈利能力：从第一公里到最后一公里交付，绿色物流可以减少浪费，降低成本和碳排放。虽然实现绿色物流的优势需要前期投资，但所带来的下游收益远远超过成本。最新研究发现，“事实证明，从长期来看，无论是在股票市场还是财务绩效方面，高度可持续发展的企业都明显优于同行企业。”总之，打造绿色企业就是打造卓越企业。
• 新建或增强合作伙伴关系：企业实现可持续供应链和绿色物流后，不仅对客户更有吸引力，对公司合作伙伴也是如此。HBR 的最新研究表明，全球最大的跨国公司正在利用联合国全球契约组织 (the United Nations Global Compact) 或碳披露项目 (CDP) 制定的供应链计划，评估其供应商的可持续发展水平和环境影响程度。另一方面，供应商也渴望与顶尖品牌合作，并纷纷加大投入，力求减少碳排放量。
• 提高客户满意度和忠诚度：客户（零售商和企业）都期望企业能够加快交付速度，并提高灵活性，支持轻松退货。他们希望实时了解产品的来源、产品的采购和运输是否符合可持续发展原则，以及产品所处的环节。企业如果可以提供此类洞察和透明度，将能吸引新客户，并赢得现有客户的长期忠诚度。
• 提高企业社会责任声誉：越来越多的观点认为，大型企业有责任应对并改善全球变暖问题，从而维护社会公正。而公开地彰显绿色物流的优势，有助于企业赢得社会舆论的支持。智慧企业正在审查自身在本地和全球的环境影响。不愿变革、尤其是不愿摆脱化石燃料的企业将面临声誉受损的风险，在竞争中处于劣势。
• 轻松招聘到优秀人才：几十年来，就业市场竞争异常激烈，企业的每一项优势都至关重要。注重绿色物流的企业更能吸引年轻的专业人士，因为这些人希望能在工作中体现他们的价值。

绿色物流战略

通过结合应用云端智能供应链和移动技术，企业将能全面了解从制造到交付再到退货的完整物流流程。不过，绿色物流不能仅靠企业自身实现。要想成功实施绿色物流，企业需要制定计划，并让所有利益相关方参与进来。因此建议采取以下措施：

• 与供应商、提供商、第三方/第四方物流（3PL 及 4PL）合作伙伴以及经验丰富的顾问专家开展协作，共同制定环境友好型采购协议，并采用生态友好型运输方式。
• 利用 SAP Supply Chain Control Tower 等基于 AI 的技术，将碳足迹分析融入到业务流程的各个环节。
• 加入企业网络，共享物流资源和由数据驱动的洞察。即使是常为竞争对手的品牌，也可以为共同目标携手合作。
• 制定战略并调整车队规模。借助灵活的物流网络，提高响应市场波动的能力，降低货车闲置率。尝试使用微出行车辆实现最后一公里交付，如电动自行车或无人机。
• 向客户介绍快速交付的影响，引导客户选择更具可持续性的交付方式。例如，亚马逊会鼓励客户选择“Amazon Day”交付服务，将多个包裹合并，减少运输批次，从而节省包装和运输费用。

绿色物流和未来配送网络

基于 AI 的强大云端物流解决方案是未来供应链的核心，能够帮助企业整合装载、实现调度和追踪自动化、优化路线、确定车辆充电时间和地点、计算预计到达时间、监控车辆维护等。企业可以采用数据建模和模拟来测试运输路线和车队运力，还可以利用集成技术，整合并分析整个价值链中的供应链和交付数据。企业为实现更顺畅、更快速的货物运输和交付所采取的每一项措施都有助于打造共赢局面，提升客户的满意度和参与度，同时提高自身的可持续发展和利润水平。