运输管理系统概览

运输管理系统 (TMS) 是一种软件系统，用于帮助企业管理与实体货物运输（陆运、空运、海运或混合运输方式）相关的物流。作为庞大的供应链管理系统的一部分，TMS 物流软件通过优化装载计划和配送路线、追踪本地和全球运输线路上的货物，以及自动执行以往极为耗时的任务（如贸易合规文件编制和货运计费），帮助企业确保按时交付货物。TMS 系统可以降低企业和最终客户双方的成本。

基于云的运输管理系统软件的兴起，为物流行业营造了公平的竞争环境。过去，TMS 软件是大型企业的专属工具，如今，需要利用集成式数字化系统在当前市场中参与竞争的成长型企业也开始使用 TMS 软件。

随着云技术和电子商务的蓬勃发展，市场对 TMS 软件的需求也在加速增长。Grand View Research 的报告显示，从 2025 年到 2030 年，全球运输管理系统的市场规模将以 17.5% 的年复合增长率增长，从 158.8 亿美元扩大至 2030 年的 415.7 亿美元。

运输管理系统的主要功能

什么是现代 TMS 系统？现代 TMS 软件具有丰富的功能，可以帮助企业显著降低复杂性并提高效率。主要功能包括：

运输计划和执行

通过自动对比承运商的费率和自动预订货运服务，简化采购和货物装运流程。选择合适的运输方式（空运、海运、公路或铁路货运），并为货物运输规划最高效的线路。优化装载计划并利用实时追踪与追溯功能来监控运输进度。

货运管理

简化报价到缔约的流程。高效管理多式联运和联合运输的货运成本核算、订单管理、费率确认，以及货运计费和结算事宜。

TMS 仪表盘、报告和分析

预测运输需求、分析费率和利润，并在出现意外情况时迅速调整。通过实时了解运输流程的各个环节，企业能够快速制定数据驱动的决策。

运输管理系统的优势

对于需要运输货物的企业来说，现代运输管理系统能够为他们带来诸多收益。

1. 节约成本

TMS 系统能够帮助企业和最终客户节约大量成本，具体主要体现在以下几个方面。

首先，现代运输管理系统能够降低管理成本。TMS 软件可以轻松对比承运商的费率，找出最佳选择。此外，TMS 软件还支持自动预订服务，用高效的数字化预订功能取代耗时的电话预订。这类软件可以简化、整合并自动运行各项流程，包括审计、缔约、付款和订单排程等，从而帮助企业提高效率并减少失误。

其次，TMS 还能降低运输成本。通过自动对比费率，此类软件可以帮助企业发现最具成本效益的运输选项，包括一些容易被手动流程忽略的选项。

此外，TMS 软件还可以通过优化装载计划来节约成本。通过采用基于规则的优化方法来进行货物打托，企业能够提高效率并实现规模化运营。

2. 实时可视性

TMS 软件可以提高可视性，而可视性对于复杂的物流流程来说至关重要。

借助实时追踪与追溯功能，企业可以追踪货物的移动情况，无论货物是通过陆运、海运还是空运进行运输。企业可以在 TMS 仪表盘上评估运营效率并追踪各种 KPI。此外，企业还可以提升路线效率，这是因为现代 TMS 系统能够动态生成最佳路线方案，识别更短或拥堵程度更低的路线，并实时应对突发路况障碍。

3. 提升客户满意度

在当今竞争激烈的全球市场中，企业必须做到使命必达。

受“亚马逊效应”的影响，准时送达如今比以往任何时候都更重要。全球各地的客户现在都希望货物当天送达，或者至少严格遵守承诺的送货时间。TMS 软件可以提供必要的可视性，帮助企业发现并解决各种问题，避免造成送货延迟、客户失望以及客户忠诚度下降的情况。

TMS 软件还能通过便捷追踪送货进度以及简化计费和付款流程，提升最终客户的体验。此外，客户也往往能受益于企业谈判争取到的更优惠费率。

TMS 系统的工作原理

通过与承运商系统对接，TMS 系统可以访问、存储并对比详细的承运商信息。借助 TMS 系统的相关功能，企业可以优化路线和运输方式，并追踪送货进度。

TMS 系统作为更广泛的供应链管理系统的组成部分与其他软件协同工作，而且大多数 TMS 系统都提供与 ERP 和仓储管理系统 (WMS) 的集成功能。以下每个软件系统都执行特定的功能，当三者整合在一起，便构成了一个支撑端到端流程交付的数字化铁三角。

1. ERP 系统主要处理会计、订单管理和开票相关的事宜。
2. 仓储管理系统 (WMS) 帮助管理各种仓库功能，包括货物打托、订单履行、发货和收货以及库存追踪等。
3. TMS 系统负责货运管理以及路线和承运商优化。

TMS 系统的主要用户

TMS 系统的用户是那些需要定期收发货物的企业。受疫情影响，新兴数字电商企业也加入了制造商、批发商、分销商和零售商的行列，共同寻求快速、高效且经济实惠的货物交付方式。

下面这些企业/组织能够从 TMS 系统中获益：

• 零售、汽车和制造行业企业
• 制药和医疗卫生行业企业
• 餐饮服务企业和餐厅
• 物流服务提供商
• 航空航天、政府和国防组织

云端 TMS 和新技术

云技术不仅让更多的企业能够使用 TMS 系统，还为 TMS 软件带来了全新的功能与灵活性。不过，其他技术也在对 TMS 软件和运输管理行业产生巨大影响。

人工智能 (AI)为运输管理行业带来了一系列颠覆性创新。AI 能够处理运输流程中耗时的常规任务，并帮助企业节省大量时间和成本。随着自动驾驶卡车的问世，行业将迎来更为巨大的变革。这些卡车一旦全面投放市场，不仅能够降低运输成本，提高安全性，还能集成到智能系统中，收集和分析比以往更多的数据。从这些数据中获取的洞察对货运代理商极具价值，因为他们需要综合考虑各种因素，例如全球燃油价格、法规变化和客户需求等等。

机器学习技术可以根据海量数据快速做出准确的预测。例如，机器学习可以帮助企业在节约成本和按时送达之间找到恰当的平衡。具体来说，机器学习会综合考虑交货地点和实时进度里程碑等因素，计算成本较高的单站点配送与经济高效的多站点配送的不同影响。

物联网 (IoT)传感器能够收集宝贵的信息，这些信息可以用于确定需要维修和维护的设备。随着整个供应链中越来越多的设备配备了传感器，整个流程也会变得更加高效。

如今，高级分析技术也在帮助优化运输路线和运输模式，缩短交货时间，提高燃料效率和企业利润，并根据运输需求的变化做出调整。随着生成的数据不断增加，数据分析的作用变得愈发关键。

其他技术同样能够提高 TMS 系统的效率。聊天机器人或数字助手可以处理常规的客户查询，帮助企业降低管理成本。区块链技术则能在整个供应链中实现透明的追踪和追溯。

借助新技术带来的丰富功能，现代运输管理系统可以提供自动化功能、洞察和智能技术，助力货运企业在数字化时代实现快速发展。

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