SAP Services and Support

探索新的成功计划和服务，助力你的企业实现业务成果，为未来做好准备。

协调资源，助你成功

借助 SAP Services and Support 服务，你能够采用最新的创新成果，实现最复杂的转型，全程保障业务连续性。

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在瞬息万变的时代，我们的产品组合能够帮助你以安全、快速和敏捷的方式推动企业发展，助你化繁为简，交付更为简单和强大的体验，并在实现可观业务成果的同时更快速地适应变化。

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针对性指导，助力达成所有目标

针对你的业务战略和技术环境，提供前瞻性指导，助你发掘新的创新机会，推动实现切实、可衡量的成果。

持续合作

在上线后继续保持长期合作，帮助你通过深入的内容和学习来提升能力，并在需要时获得 SAP 专业知识。

在变革中保障业务连续性

凭借行业领先的承诺与服务标准，确保你的企业在业务转型旅程的每个阶段都能平稳运行。

选择契合企业需求的成功计划

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Foundational Success Plan

该计划以 SAP Enterprise Support 服务为主，另外还提供启动赋能与技术云运维服务。该计划包含在所有 SAP 云解决方案中。

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Advanced Success Plan

该计划提供由专家和 AI 支持的主动指导，帮助你顺利部署解决方案和采用新的创新成果。该计划是在 Foundational Success Plan 基础上的进一步拓展提升。

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Max Success Plan

该计划通过建立战略合作伙伴关系，由专属专家提供端到端的指导，助力企业实现大规模、复杂的业务转型。该计划涵盖 Advanced Success Plan 的所有内容。

深入了解计划

对比各项成功计划

成功计划提供分层合作模式，旨在为企业转型旅程的每个阶段提供支持。无论你倾向于使用自助资源，还是希望建立更深入的个性化合作，你都可以根据目标选择合适的计划。你还可以灵活地为企业的不同部门应用不同的计划。

对比计划 
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客户案例

利用 Advanced Success Plan，推动乳制品业务运营

了解加拿大最大的乳制品合作社 Agropur 如何加快业务采用速度，并提升在北美地区的运营效率。

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制定成功计划，推动全球业务增长

了解 VINCI Energies 公司如何为全球 2,200 多个分散的业务部门持续提供安全、绩效和创新保障。

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SAP Sapphire Orlando 峰会暨 ASUG 年度大会：释放转型的价值

了解此次沉浸式 ASUG 会前活动，带你探索 SAP Services and Support 产品组合如何助力企业在云端和 AI 领域实现可预测的业务成果。

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常见问题

SAP Services and Support 为客户提供统一的企业级合作，帮助他们充分挖掘各个应用的价值，加速复杂的转型，并持续采用新的创新成果和 AI，确保关键业务系统平稳运行。

成功计划采用分层合作模式，提供从自助资源到个性化合作等一系列丰富的功能。客户可以根据需要选择相应的计划，确保持续取得成功。

我们不断完善 SAP Services and Support 产品组合，提供更简单、更出色的体验，满足你的个性化需求，同时推动实现可衡量的成果。

 

无论你是 SAP 的新客户还是老客户，你都可以在 SAP 旅程中获得自主选择、清晰透明、简单便捷的体验，并且全程保持一致。更重要的是，项目成本可预测、投资回报可靠，而且这不仅限于系统上线阶段，更贯穿于你与 SAP 携手开展创新的全过程。

 

借助我们的成功计划，你可以体验更高效的分层合作模式。这些计划专为提高透明度、高效性和灵活性而设计，让你能更轻松地采用 SAP 解决方案并持续开展创新。

我们为客户提供灵活性，支持根据所需的合作级别，为每个云解决方案选择想要订阅的成功计划。客户不必为其所有解决方案都采用同一项成功计划。相反，他们可以为每个解决方案领域选择适合的成功计划。 例如，客户可以为 SAP Customer Experience [CRM 云] 选择 Advanced Success Plan，为财务和支出管理解决方案选择 Max Success Plan。