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协同助力您的成功

SAP Services and Support 产品可帮助你采用最新创新成果,实现最复杂的转型,同时在整个过程中保持业务连续性。

几位同事在大显示器前讨论

在不断变化的世界中,我们的产品组合能够帮助你的企业安全、快速且敏捷地向前发展,助你化繁为简,提供更简单、更强大的体验,并在更快适应变化的同时取得可衡量的成果。

指引您实现每一个目标

发掘新的创新机遇,并借助针对您的业务战略和技术环境的前瞻性指导,实现切实、可衡量的成果。

持续互动

通过深入的内容和学习提升自身能力,并借助长期合作伙伴关系,在需要时随时获得 SAP 的专业支持,这种合作将在系统上线之后继续保持。

在变革中保持业务连续性

凭借行业领先的承诺和服务标准,确保您的业务在业务转型之旅的每个阶段都能顺畅运行。

选择符合您需求的成功计划

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Foundational Success Plan

该计划以 SAP Enterprise Support 为核心,同时包含入职指导和技术云运维服务,这些服务随每项 SAP 云解决方案一并提供。

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Advanced Success Plan

该计划在你部署解决方案和采用新技术时,提供由专家和 AI 支持的主动指导。它以 Foundational Success Plan 为基础。

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Max Success Plan

该计划借助战略合作伙伴关系,由专业专家提供端到端指导,助力实现大规模、复杂的业务转型。该计划包含 Advanced Success Plan。

对比成功计划

成功计划提供分层级的服务方案,旨在满足你的企业在不同发展阶段的需求。无论你是更偏好自助式学习资源,还是希望获得更深入、个性化的协作支持,都可以选择与自身目标相契合的方案。此外,你还可以根据组织内不同部门的需求,灵活地采用不同的计划。

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客户案例

借助 Advanced Success Plan 推动乳制品业务运营

了解加拿大最大的乳品合作社 Agropur 如何加速业务应用并提升北美地区运营效率。

借助成功计划助推全球业务增长

了解 VINCI Energies 如何在 2200 多个各自分散的业务单元中,持续兼顾安全、性能与创新。

Joule 现已集成到 SAP for Me 中,提供更快速的支持

借助 SAP for Me 中的 Joule,你可以获得简化的 AI 支持,通过个性化指导、智能自助服务和任务加速执行,更快地找到解答。

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常见问题

SAP Services and Support 为客户提供统一且覆盖全企业的协作方式,帮助客户最大化每项应用的价值,加速复杂转型进程,持续采用新技术和 AI,同时确保关键业务系统平稳运行。

成功计划采用分层服务模式,提供从自助学习资源到个性化合作支持的丰富功能。客户可根据自身需求选择合适的方案,以确保持续取得成功。

我们对 SAP Services and Support 产品组合进行了升级,旨在提供更简便、更强大的体验,满足你的个性化需求,并带来可衡量的成果。

 

无论你是 SAP 的新客户还是现有客户,都期望获得选择的灵活性、清晰的透明度和简便的操作体验,并在整个 SAP 使用旅程中享受一致的服务。你还可以期待可预测的成本和可靠的投资回报——不仅在系统上线时,而是在与 SAP 的整个创新旅程中皆是如此。

 

通过我们的成功计划,你将获得更强大、分层化的协作模式。这些计划以透明、高效和灵活为设计原则,让你采用 SAP 解决方案并持续创新变得前所未有的简单。

我们为客户提供灵活性,让你可根据每个云解决方案所需的服务深度,自主选择相应的成功计划。客户无需在所有解决方案上统一采用同一成功计划,而是可以针对不同解决方案领域,分别选择最适合自己的成功计划。例如,客户可为 SAP Customer Experience 选择 Advanced Success Plan,而为财务与支出管理选择 Max Success Plan。