概览
内容助手利用统一的客户上下文信息，在各渠道生成、个性化定制并组合内容，从而打造相关且符合品牌调性的互动体验。它利用行为信号、产品数据和渠道内容实时激活内容，以加速内容生产，同时确保每一项资产都针对即时互动进行了优化，并符合各渠道中品牌一致性、安全性和合规性的企业标准。
此助手可以协助完成以下任务：
- 生成营销活动文案、可视化内容及多版本变体内容
- 利用模块化内容，整合定制各渠道适用的素材
- 针对不同地区、语言和文化背景，对内容进行本地化调整适配
- 根据客户行为和意向信号，动态插入产品、优惠和定价
此助手的使用案例示例：
- 根据行为信号，实时提供个性化的消息、图片和优惠选项
- 针对精微细分的客户群体，生成不同版本的变体内容
- 渠道专用的格式、排版和语气建议
- 识别性能模式和互动信号
- 自动对所有生成内容强制执行品牌、法务及合规标准
- 动态推荐产品和优惠选项，提高客户转化率
优势
快速创建和激活内容
利用统一的客户情境信息，面向各种渠道、采用各种格式，高效生成、个性化定制并统筹编排内容。
让每次客户互动个性化
利用客户信息和业务情境数据、实时信号以及 AI 驱动的决策，为客户提供量身定制的消息、可视化内容和优惠活动。
自信且可控地扩展规模
优化每一项资产以实现实时激活，同时满足品牌一致性、安全性和区域合规方面的企业标准，从而在各个区域、渠道和业务领域实现可信的执行。
此助手调用的智能体
借助内容助手统筹各类专用 AI 智能体，包括运用 SAP 流程专业知识的 Joule Agents，以及用户自行创建的定制化智能体。
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文案个性化智能体
创建并调整文案内容，根据偏好、行为及实时信号定制推送消息。
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可视化内容个性化智能体
根据客户情境、产品数据和渠道需求，生成并定制专属图片素材。
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产品推荐智能体
根据客户行为和实时信号，挑选并插入最贴合情境的产品或优惠信息。