概览
内容助手协调 AI 智能体，利用统一的客户数据和实时业务信号，实时生成、整合并激活个性化内容。与静态内容工具不同，它能根据客户行为和业务环境持续调整跨渠道的内容与体验，并内置品牌一致性、安全性与合规性的防护机制。
此助手可以协助完成以下任务：
- 基于客户和业务情境，生成个性化文案、视觉内容和内容变体
- 利用模块化内容块，整合定制各渠道适用的素材
- 针对不同地区、语言和文化背景调整内容
- 根据客户行为和意向，插入产品、优惠和定价
- 在内容、渠道和触点之间，保持品牌与营销活动的一致性
此助手的使用案例示例：
- 根据行为信号，实时提供个性化的消息、图片和优惠选项
- 针对精微细分的客户群体，生成不同版本的变体内容
- 渠道专用的格式、排版和语气建议
- 识别性能模式和互动信号
- 自动对生成内容强制执行品牌、法务及合规标准
- 通过动态的产品与优惠推荐提升转化率
优势
加速内容创作与上线
AI 智能体利用统一的客户、产品和业务上下文，跨渠道生成、个性化并协调内容。
让每次客户互动个性化
利用 AI 将客户行为和意向与实时业务信号相结合，实时提供定制化的消息、视觉内容和优惠活动。
自信且可控地实现规模化扩展
以企业级规模激活内容，同时确保各地区和业务领域的品牌一致性、安全性与合规性。
此助手调用的智能体
借助内容助手统筹各类专用 AI 智能体，包括运用 SAP 流程专业知识的 Joule Agents，以及用户自行创建的定制化智能体。
promo-item
渠道内容协同智能体
利用统一的客户数据和业务上下文，构建个性化且适配各渠道的内容。
promo-item
文案个性化智能体
根据偏好、行为及实时信号创建并调整文案内容。
promo-item
可视化内容个性化智能体
根据客户情境、产品数据和渠道需求，生成并定制专属图片素材。
promo-item
产品推荐智能体
根据客户意图、库存情况和业务背景，动态调整并应用推荐策略。