阿根廷机场 (Aeropuertos Argentina)：借助 SAP Business AI 确保机场在恶劣天气下也能顺畅运行
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina 是阿根廷领先的机场运营商，也是国家航空运输系统的重要成员。该公司管理阿根廷境内 35 座机场，承载全国约 90% 的商业航空运输，每年运送超过 4300 万名乘客，年航班起降超 30 万架次。
Aeropuertos Argentina 高度重视安全、卓越运营和创新，全天候运营着复杂的关键任务环境，并不断投资于数字化转型，以提高其整个网络的效率、韧性和乘客体验。
在气候恶劣的巴塔哥尼亚地区，8 座机场的飞行安全、航班计划和运营成本时刻面临挑战。因此，Aeropuertos Argentina 需要从运营层面采取应对措施。他们借助基于 SAP Business Technology Platform 和 SAP Business AI 构建的 S.N.O.W. 智能体，实现了从“人工被动响应”向“主动智能运营”的转型。该智能体整合了气象、运营和维护数据，通过实时自动决策和协同调度，在大规模机场运营中，增强了跑道的安全性、加快了响应速度、降低了运营成本，并提升了季节性运营的可持续性和可预测性。
| 行业 | 企业规模 | 地区 | 合作伙伴 |
| 旅游与交通 | 2,800 | 阿根廷布宜诺斯艾利斯 | OSH Pro |
45
吨二氧化碳当量
年度碳足迹减少。
16
%
直接成本降低
90
%
行政工作时间缩短。
机遇
在分布式机场网络中管理复杂的冬季运营
每到冬季，Aeropuertos Argentina 都面临着一场高风险的考验：在天气条件快速变化的情况下，保持跑道安全，并确保多个机场的运营顺利进行。冰雪天气需要气象、运营、维护和供应链团队之间进行精确的协调，但依赖碎片化数据和人工决策的传统流程导致响应时间长、成本高、风险增加。他们亟需一种更智能、更快捷的应对方案，部署能够整合数据、自动制定决策并在各机场规模化部署的解决方案。基于 SAP Business AI 构建的冬季作业智能网络（简称 S.N.O.W. 智能体）将冬季作业转变为一个主动、协同的系统，从而提高了安全性、速度和韧性。这个创新的 SAP 技术应用也帮助 Aeropuertos Argentina 摘得 2025 年 LATAM 客户创新大奖。
解决方案
借助 AI 驱动的决策，简化季节性运营
Aeropuertos Argentina 的 S.N.O.W. 智能体整合了实时天气数据、运营信息，以及 SAP 原生的维护和供应链流程，对机场运行状况进行持续分析，然后自动生成警报，验证资源可用性，并创建和发布工单。依托移动端工作流，所有这一切均可实现实时追踪，确保各机场团队步调一致。通过将 AI 直接嵌入现有 SAP 维护和供应链系统，S.N.O.W. 智能体能够在极端天气事件发生时，帮助企业快速做出一致决策，进一步提升协同效率，减少人工投入，并加强安全和运营控制。
携手联合创新伙伴，加速交付速度
OSH Pro 与 Aeropuertos Argentina 紧密协作，将复杂的愿景快速转化为可投入生产环境的解决方案。凭借深厚的 SAP、AI 及行业专业知识，团队共同设计架构、集成系统，并帮助协调业务与 IT 团队。他们灵活务实的做法确保了 S.N.O.W. 智能体在部署后立即提供可衡量的运营价值。
成果
降低成本，节省人力
得益于 AI 驱动的自动化功能和优化的工作流，Aeropuertos Argentina 的直接运营成本下降了 16%，同时行政工作时间缩短了 90%。鉴于部署成效显著，S.N.O.W. 智能体已实现全年常态化运行，确保 Aeropuertos Argentina 无论季节更迭，始终保持顺畅运营。
更安全、更可靠的运营
凭借实时可见性和全程可追溯性，公司显著提升了机场网络的跑道可用性和决策准确性。依托 SAP 解决方案可重用的 AI 基础架构，Aeropuertos Argentina 可以将这一模式扩展到其他机场和新的用例中。这包括外来物碎片 (FOD) 检测、野生动物监测、跑道灯光监控、周界安全以及环境和基础设施监测。
可持续、可扩展的影响
通过大幅减少企业碳足迹，S.N.O.W. 智能体直接推动 Aeropuertos Argentina 朝着可持续发展和脱碳目标迈进。