Aeropuertos Argentina 公司：借助 SAP Business AI，有效应对恶劣天气，保障机场运行顺畅
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina 公司是阿根廷领先的机场运营商，也是国家航空运输系统的重要成员。该公司管理阿根廷境内 35 座机场，承载全国约 90% 的商业航空运输，年旅客吞吐量超 4,300 万人次，年航班起降超 30 万架次。
Aeropuertos Argentina 高度重视安全性、卓越运营和创新，全天候运营复杂的关键基础设施，同时持续投资数字化转型，力求全面提升整个机场网络的效率、韧性和旅客体验。
在气候恶劣的巴塔哥尼亚地区，8 座机场的飞行安全、航班计划和运营成本时刻面临挑战。因此，Aeropuertos Argentina 需要从运营层面采取应对措施。他们借助基于 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 和 SAP Business AI 构建的 S.N.O.W. Agent，实现了从“人工被动响应”向“主动智能运营”的转型。该智能体整合了气象、运营和维护数据，通过实时自动决策和协同调度，在大规模机场运营中，增强了跑道环境的安全性、加快了响应速度、降低了运营成本，并提升了季节性运营的可持续性和可预测性。
| 行业 | 企业规模 | 总部 | 合作伙伴 |
| 旅游与运输行业 | 2,800 人 | 阿根廷布宜诺斯艾利斯 | OSH Pro |
机遇
管理分布式机场网络的复杂冬季运营
每到冬季，Aeropuertos Argentina 都面临着一场严峻考验：在天气条件快速变化的情况下，确保多个机场的跑道安全并保持运营顺畅。为应对冰雪天气，气象、运营、维护和供应链团队需要精准协同。然而，由于传统流程依赖碎片化数据和人工决策，往往导致响应速度慢、成本高昂且风险增加。他们亟需一种更智能、更快捷的应对方案，部署能够整合数据、自动制定决策并在各机场规模化部署的解决方案。基于 SAP Business AI 构建的 Smart Network for Operative Winter（简称 S.N.O.W. Agent），成功将冬季运营模式从被动响应转变为主动协同的模式，显著提升了机场的安全性、响应速度和韧性。这个创新的 SAP 技术应用也帮助 Aeropuertos Argentina 公司摘得 2025 年 LATAM 客户创新大奖。
解决方案
借助 AI 驱动的决策，简化季节性运营
Aeropuertos Argentina 公司的 S.N.O.W. Agent 整合实时气象数据、运营信息，以及 SAP 原生的维护和供应链流程，对机场运行状况进行持续分析，然后自动生成警报，验证资源可用性，并创建和下达工单。依托移动端工作流，所有这一切均可实现实时追踪，确保各机场团队步调一致。通过将 AI 直接嵌入现有 SAP 维护和供应链系统，S.N.O.W. Agent 能够在极端天气事件发生时，帮助企业快速做出一致决策，进一步提升协同效率，减少人工投入，并加强安全和运营管控。
携手联合创新伙伴，加速成果落地
OSH Pro 与 Aeropuertos Argentina 公司紧密协作，将复杂的愿景快速转化为可投入生产环境的解决方案。凭借深厚的 SAP、AI 及行业专业知识，团队共同设计架构、集成系统，并协调业务与 IT 团队。团队敏捷务实的方法，保证 S.N.O.W. Agent 一上线就带来了实实在在的运营价值。
成果
降低成本，节省人力
得益于 AI 驱动的自动化功能和优化的工作流，Aeropuertos Argentina 公司的直接运营成本下降了 16%，同时行政工作时间缩短了 90%。鉴于部署成效显著，S.N.O.W. Agent 已实现全年常态化运行，确保 Aeropuertos Argentina 公司无论季节更迭，始终保持顺畅运营。
实现更安全、更可靠的运营
凭借实时可视性和全程可追溯性，公司显著提升了机场网络的跑道可用性和决策准确性。依托 SAP 解决方案可复用的 AI 基础架构，Aeropuertos Argentina 公司现已能够将这一模式扩展到更多机场，并启用新的用例，包括：外来物碎片 (FOD) 检测、野生动物活动监测、跑道灯光监控、围界安防管理、环境与基础设施监控。
规模化提升可持续发展成效
通过大幅减少企业碳足迹，S.N.O.W. Agent 直接推动 Aeropuertos Argentina 公司朝着可持续发展和脱碳目标迈进。