飞利浦 (Philips)：制定创新战略，管理外部劳动力，获取诸多收益
了解飞利浦与 SAP 的合作之旅
为了推动整个企业取得成功，飞利浦希望提高决策能力，选择更明智的工作完成方式。该公司选择采用 SAP Fieldglass Contingent Workforce Management [临时员工管理] 应用，调整人才战略，使其覆盖整个劳动力队伍，包括正式员工、临时员工和服务提供商。
外部劳动力可视性提高到 97%
借助 SAP Fieldglass 解决方案每年管理 5 亿欧元的临时员工支出
飞利浦公司整体劳动力管理负责人
挑战
医疗技术行业离不开专业技能和全面的人才战略
作为一家医疗技术企业，飞利浦的发展有赖于高度专业的技能型人才，而这些人才往往供不应求。为了找到合适的人才，飞利浦需要着眼全球，选择招聘正式员工，或是聘用临时员工或服务提供商。他们的目标是以合理的成本为适当的岗位找到合适的人才。 飞利浦希望优化调整人才战略，使其覆盖全体员工（包括正式员工、临时员工和服务提供商），以便深入了解整个全球劳动力队伍，进而推动整个企业取得成功。总的来说，飞利浦希望通过实施整体劳动力战略，提高决策能力，选择更明智的工作完成方式。
解决方案
提高可视性和决策力
首先，飞利浦组建了人才管理团队，全面管理整个员工队伍。接着，他们聘请了托管服务提供商 Randstad Sourceright 公司，帮助制定外部劳动力管理计划并提供相关支持。该计划的核心是 SAP Fieldglass [服务采购云]。这是一款功能强大的供应商管理系统 (VMS)，旨在帮助企业高效管理外部员工。 借助 SAP Fieldglass，飞利浦能够深入了解临时员工，查看他们的职责、工作地点、证书、访问权限等信息。凭借这些洞察，该公司能够将临时员工与正式员工进行详细对比，并了解通过这两种渠道完成工作各自所需的成本。这样，飞利浦就能针对整个劳动力队伍制定更明智的决策，比如选择设立全球运营中心的理想地点，又比如扩招应届毕业生，帮助企业满足不断增长的 IT 和数字技能需求。
飞利浦公司整体劳动力管理负责人
成果
深入了解临时劳动力
目前，飞利浦在 25 个国家/地区运行着多个语言版本的 SAP Fieldglass，能够高效管理分布在全球各地的临时劳动力队伍。 飞利浦主要针对临时员工启动了劳动力管理计划，如今该公司每年借助 SAP Fieldglass 解决方案管理着 5 亿欧元的临时员工支出。此外，该计划还帮助飞利浦每年节约大量成本，腾出了更多资金来投资其他领域。这些骄人成果令飞利浦备受鼓舞，促使他们继续在全球范围内推广这项计划。
未来计划
聘请服务提供商，共谋发展宏图
基于自身的成功经验，当前飞利浦正在试点使用 SAP Fieldglass 来管理服务采购，包括管理咨询公司、设计机构、IT 公司和工程公司等服务提供商。飞利浦还将 SOW 员工纳入了整体员工队伍进行管理，这有利于建立统一的流程，规范各项工作，比如入职和离职、系统及建筑访问权限的授予和终止、合规性保障、培训等等。 通过引入外部劳动力管理计划，飞利浦取得了巨大成功。他们坚信，这项计划还将帮助他们推动业务增长和企业转型，并在医疗技术市场赢得更大份额。
SAP 助力飞利浦实现卓越运营
关键业务成果和收益
深入了解临时劳动力及服务提供商
每年节约临时员工成本
通过合适的渠道，以合理的成本为各个岗位招聘合适的人才
配备关键技能，推动业务增长
特色解决方案与服务
SAP Fieldglass Contingent Workforce Management 帮助企业通过统一的云应用，启动、开展、管理和完成所有临时员工参与的项目。
SAP Fieldglass Services Procurement（试点中）能够简化外部人才服务提供商合作项目的启动、开展、管理和完成方式。
关于飞利浦公司
荷兰皇家飞利浦公司成立于 1891 年，最初以照明产品闻名，现已成为医疗技术行业的佼佼者。该公司致力于改善人们的健康状况，提高患者疗效，主要业务领域包括诊断治疗、健康监测以及家庭健康生活等。飞利浦在全球拥有约 77,000 名员工，年收入额约为 181 亿欧元（约合 203.5 亿美元）。
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 高科技 | 荷兰阿姆斯特丹 | 77,000 名员工 |
关于飞利浦公司
荷兰皇家飞利浦公司成立于 1891 年，最初以照明产品闻名，现已成为医疗技术行业的佼佼者。该公司致力于改善人们的健康状况，提高患者疗效，主要业务领域包括诊断治疗、健康监测以及家庭健康生活等。飞利浦在全球拥有约 77,000 名员工，年收入额约为 181 亿欧元（约合 203.5 亿美元）。
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 高科技 | 荷兰阿姆斯特丹 | 77,000 名员工 |