深入了解 Brussels Airport Company 公司与 SAP 的合作之旅
Brussels Airport Company 公司正在“欧洲之心”打造未来机场。基于标准化和卓越实践的集成式 IT 架构是其自身运营的核心。该架构由 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]、SAP Analytics Cloud [分析云]、SAP SuccessFactors [HR 云]、SAP Ariba [采购云] 和 SAP Concur [费用管理云] 解决方案共同驱动。
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 旅游休闲行业 | 布鲁塞尔，比利时 | 1,200 人 | 德莱维公司 (Delaware) |
即可见证效率提升与业务成果。
Brussels Airport Company NV/SA 公司首席财务官
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 旅游休闲行业 | 布鲁塞尔，比利时 | 1,200 人 | 德莱维公司 (Delaware) |
即可见证效率提升与业务成果。
Brussels Airport Company NV/SA 公司首席财务官
以 ERP 为关键引擎，规划增长新航向
2023 年，Brussels Airport Company 公司作为比利时最重要的经济增长中心之一，承运旅客 2,220 万人次，处理货运量达 70 万吨。作为机场运营方，Brussels Airport Company NV/SA 公司旗下约有 1,200 名员工在全力保障这套复杂体系的运营。该体系直接或间接关联多达 60,000 个岗位。
为了推动运营简化，Brussels Airport Company 公司决定更换其 ERP 系统。该系统已经有 10 年未升级，不仅陈旧低效，而且定制程度高，造成了沉重的维护负担，还容易引发用户挫败感。对于志在运营欧洲顶尖机场的企业而言，这套系统显然已经无法满足其需求。
于是，Brussels Airport Company 公司开始寻找更符合其 ERP 和业务支持需求的新软件。由于已经体会到了高度定制化解决方案的种种弊端，该公司坚信，采用标准化软件套件迁移至云端才是接下来的明智之举。
Brussels Airport Company NV/SV 公司 ERP 项目经理
为 IT 引航定向，凝聚多元团队协同共进
Brussels Airport Company 公司很快就发现了 SAP 云解决方案的价值，正如首席财务官 Davy Vreys 所说，SAP 解决方案能够打造“一套用户友好的标准化系统，帮助我们提升工作效率，及时掌握最新技术与创新成果”。
该公司因此确定，SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 能为其提供财务管理、成本控制、计费和采购流程方面所需的核心功能。ERP 项目经理 Marie-Christine Kévers 解释道，该解决方案将构建“一套全面集成的核心架构，为支持服务和顺畅的数据流提供保障，从而促进业务增长和多元化发展”。这种标准化的实施方法有助于减少维护工作，推动效率提升与卓越实践落地。
这家机场运营商将多款 SAP 解决方案整合至新的核心架构，例如部署 SAP Ariba [采购云] 解决方案，用于管理采购到付款流程；部署 SAP Concur [费用管理云] 解决方案来管理费用；部署 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案来管理核心 HR 数据与人才；以及部署 SAP Analytics Cloud [分析云] 解决方案来帮助生成报告和制定计划。
为了将云应用和企业应用与 IT 架构中的其他软件顺畅连接起来，Brussels Airport Company 公司部署了 SAP Integration Suite [集成套件]。同时，该公司还采用了 SAP Enable Now [企业即时赋能平台] 来提供网上教学内容，帮助传达变更信息，并为用户提供新软件培训。
实施合作伙伴德莱维公司在此次转型中发挥了关键作用，不仅提供了解决方案专业知识，更制定了嵌入式的变革与沟通计划，帮助用户提前为变更做好准备，尤其是从定制开发到云解决方案这一思维模式的转变。
借助自动化流程与清晰数据视野，驭势腾飞
如今，Brussels Airport Company 公司的 IT 架构不仅直观、高效、面向未来，而且总体拥有成本也更低。支持智慧企业建设的集成式解决方案提高了整个 IT 环境中的数据质量，并增强了流程合规性。通过采用基于卓越实践的应用集成场景、减少手动和纸质化工作，这些解决方案还为核心运营业务流程的革新奠定了基础。
Vreys 指出：“主要优势之一在于对用户友好。采购申请和采购订单的审批实现了数字化，可以在任何设备上完成。用户现在可以直接用手机审批费用报告，这在之前是无法实现的。”短短几个月后，Brussels Airport Company 公司就已经见证了效率的提升，预计能够更快完成财务结算。
Kévers 进一步解释道：“我们不仅在收款发票处理方面节省了时间，还把职责交还给了业务部门。通过让专业团队来处理商品和服务收据等，我们提升了数据质量，并从数据中获得了更深入的洞察。这意味着财务部门不再只是核算数字的角色，还成为了参与制定业务决策的重要合作伙伴。”
标准化流程彻底摆脱了陈旧的高度定制化环境。SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案的变更经理和产品负责人 Jan Andries 表示：“SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 需要用户适应系统，而不是根据用户的需求调整系统。过去，要维护所有代码非常困难。现在，我们每年有两次版本更新，因此能够始终掌握最新的信息和代码。”
从 HR 的角度来看，Brussels Airport Company 公司现在拥有覆盖整个员工服务周期的集成式系统，从招聘和入职到离职或退休，进一步简化了所有相关流程。例如，Andries 解释说，该系统“还与 SAP Concur [费用管理云] 解决方案无缝集成，当新员工需要在系统中申报费用或审批采购订单时，我们不再需要进行人工干预。”
规划转型之旅的下一段航程
在成功实施宏大的数字化转型项目后，Brussels Airport Company 公司一直在持续简化 IT 架构。计划实施的一项举措就是将旧的计费系统与 SAP 解决方案集成，以进一步提升效率和透明度。其他后续举措包括将绩效和目标管理纳入 HR 之旅，以及实现供应商服务单的直接自动化录入。
Vreys 对他们公司的经验做出了如下总结：“从上线后前四个月的运营表现来看，我们对 SAP 软件已交付的成果感到非常乐观，并且十分期待下一阶段的转型。”
主要合作伙伴
德莱维公司提供先进的信息与通信技术解决方案和服务，涵盖国际业务咨询、战略规划及变更管理专业知识，能够引导客户完成业务和数字化转型。作为 SAP 的铂金级合作伙伴，德莱维公司携手 SAP 和其他精选技术合作伙伴，共同助力客户打造真正的全渠道客户体验。