GPT 集团：实施以体验为中心的 HR 战略，打造卓越体验，为人、地方和地球创造积极影响
提升员工体验和管理效率
GPT 集团选择实施 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案，来帮助他们将人力资源信息系统 (HRIS) 升级为集成式解决方案，实现以体验为中心的企业宗旨。该项战略举措显著提升了运营效率，为节约时间、降低成本和促进增长奠定了坚实基础。
| 行业 | 地区 | 公司规模 | 合作伙伴 |
| 地产行业 | 澳大利亚悉尼 | 670 名员工 | EPI-USE |
通过优化流程，每年减少相当于 400 天的管理工作量
启用新员工数据的时间从原来的 7 天缩减至 20 分钟
财务整合处理时间和工作量减少
GPT 集团人力资源业务合作和人才负责人
| 行业 | 地区 | 公司规模 | 合作伙伴 |
| 地产行业 | 澳大利亚悉尼 | 670 名员工 | EPI-USE |
通过优化流程，每年减少相当于 400 天的管理工作量
启用新员工数据的时间从原来的 7 天缩减至 20 分钟
财务整合处理时间和工作量减少
GPT 集团人力资源业务合作和人才负责人
应对业务增长和 HR 系统方面的挑战
GPT 集团作为澳大利亚房地产界的巨头，旗下管理着价值超过 300 亿澳元（约合 196 亿美元）的办公、零售和物流资产，这些资产遍布澳大利亚各地。
在过去两年中，通过内生增长、与房地产基金合作以及收购其他企业，GPT 的员工人数从 450 人增至 670 人。随着新人才的加入，加之现有员工渴望与企业愿景建立更加紧密的连接，GPT 于 2023 年提出了“以体验为中心”的宗旨，致力于打造卓越体验，为人、地方和地球创造积极的影响。
随着业务的不断发展和新宗旨的提出，加之缺乏 HRIS 投资资金，以及想要结束与现有 HRIS 托管服务提供商的合作，GPT 打算升级其 HR 系统，并解决薪酬核算系统孤立的问题。对人力资源团队来说，这无疑是一个转折点，意味着新的战略方向，以及 GPT 扩充 HR 基础和 HRIS 的承诺。
在员工体验的各个方面充分体现包容性，这是 GPT 价值观的另一个重要部分。对此，一项有力的证明是，在 Equileap 发布的“Gender Equality Global Report & Ranking 2023”（2023 年全球性别平等报告和排名）中，GPT 在房地产公司排名中位居榜首（在整体排名中位列前五）。
为了更好地服务每日访问 GPT 地产的数以千计的外部客户，人力资源业务合作与人才团队启动了一项变革流程，将“以体验为中心”的宗旨落实到其内部客户（员工）中。
陈旧的 HRIS 系统已经严重阻碍公司的发展，尤其是之前的 HRIS 提供商已被收购，使得 GPT 迫切需要在短短 12 个月的时间内从现有平台迁移到新平台。
在选择新解决方案时，他们需要确保能够打造一个更加互联的系统，并获得更多的功能，帮助他们实现更多的企业目标，如提升员工体验、实现高绩效和业务增长、助力履行包容性承诺等。
GPT 集团人力资源业务合作和人才负责人
借助集成式解决方案，支持业务目标
过去，GPT 只是通过托管服务提供商使用有限的 SAP SuccessFactors 解决方案。但他们发现这样并不能充分满足其运营需求，在员工体验和功能方面均达不到他们的目标和期望。
GPT 希望扩大 SAP SuccessFactors 解决方案的使用范围，从而更好地支持团队并提高运营效率。
他们将这些挑战当作全面革新 HRIS 的机会，希望借此提升员工体验，并契合企业前瞻性的“以体验为中心”宗旨。
在认识到 SAP SuccessFactors 解决方案能够增强其 HR 基础设施后，GPT 开始寻找更优质的供应商来协助他们实现更全面的部署，同时提供持续的管理，帮助他们充分利用解决方案的功能。
通过与新的实施合作伙伴 EPI-USE 携手，GPT 开始继续大力使用 SAP SuccessFactors 解决方案。这是因为这些解决方案能够为 GPT 构建一个集成的平台，助力他们实现招聘和入职、学习和发展、薪酬管理、继任计划以及薪酬核算等方面的目标。
对于与 EPI-USE 的合作，人力资源业务合作和人才负责人 Lucy Nowland 表示：“EPI-USE 是我们重要的战略合作伙伴，没有他们的大力支持，我们不可能顺利完成实施，尤其是在时间如此紧迫的情况下。”
GPT 集团人力资源业务合作和人才负责人
利用升级的 HR 平台，提升工作效率并促进职场平等
对 GPT 员工而言，引入统一的 HR 平台后，他们便不再需要在孤立的系统间频繁切换来满足日常工作需求。现在，所有资源集中在一起，员工可以依托一个简单高效的平台处理各项任务，与管理人员开展更加高效的对话，从而更加专注于个人发展，而不是将精力耗费在文书工作上。
SAP SuccessFactors 解决方案提供了丰富的功能，包括将员工绩效与个人发展挂钩，推动更为深入的发展对话；直观地查看假期余额和详尽的工资条；以及全面的学习与发展管理功能。这些都能让员工轻松获取信息，并获得更好的发展机会。
管理人员的工作方式也发生了巨大的变化。薪酬流程的自动化和数字化为 GPT 的管理者节省了数百小时的行政工作时间，让他们能够将更多时间投入到战略规划和团队建设中。
入职流程变得更加高效，从原来的一周时间缩短至 20 分钟，这有助于 GPT 快速顺畅地整合新员工。随着管理人员越来越深入地参与招聘工作，他们能够作出更加明智的决策，帮助确保每一位新员工都能与组织的文化和目标完美契合。
整体而言，这一积极的变革为 GPT 带来了丰厚的收益，人力资源团队转变成为了公司的战略合作伙伴，大幅节省了行政管理时间。曾经耗时数周的流程如今可以实时完成，消除了员工评估、薪酬管理、入职以及继任等方面的繁琐手动工作。
通过将薪酬核算集成到核心系统，公司建立了统一的真实数据源，数据复制和报告可以在短短五分钟内完成，从而显著提高了准确性、速度和合规性。
此外，SAP SuccessFactors 解决方案还提高了员工发展计划流程和绩效评估流程的易访问性和一致性，有助于 GPT 积极履行他们对包容与平等的承诺。将所有资源集于一个平台，可以更轻松地确保绩效和发展 KPI 清晰明确且可追责，进而推动更具针对性和支持性的发展对话。
借助 SAP SuccessFactors Learning [学习管理云] 解决方案，GPT 能够将学习与发展无缝对接，并帮助管理人员更有效地支持团队发展，从而进一步提升员工体验。
未来，GPT 计划开发报告故事功能，为管理者和人力资源团队提供更深入的洞察和数据，帮助他们应对劳动力规划等复杂的挑战。
合作伙伴
Nowland 对 EPI-USE 做出的重要贡献给予了高度评价：“EPI-USE 非常了解我们的需求，为我们提供了基于卓越实践的解决方案，并帮助我们有效实施这些解决方案，快速顺利地解决各种问题。目前，他们正在协助我们部署 SAP SuccessFactors 解决方案，并提供持续的管理服务，为我们提供全面的支持解决方案。”