Corona 公司：全面掌握供应链情况，提升物流效率和可持续性
了解 Corona 与 SAP 的合作之旅
140 多年来，Corona 公司 (Organización Corona) 始终致力于在全球范围内制造和出口产品。为了优化该公司在全球的物流和运输运营，Corona 实施了多款创新性 SAP 解决方案，包括 SAP Business Network for Logistics [面向物流管理的商业网络] 和 SAP S/4HANA Cloud Private Edition，运输管理解决方案等。
| 行业 | 总部 | 公司规模 |
| 工业制造行业 | 哥伦比亚波哥大 | 10,000 名员工 |
24 小时内网络上可用的第三方承运商比例
第三方承运商满载往返行程的增幅
通过改进装载和卸载流程减少的滞期成本
Corona 公司物流和运输部门总经理
获得前所未有的物流可视性，革新供应链运营
Corona 公司于 1881 年在哥伦比亚波哥大成立，一直从事家居、建筑、工业、农业和能源产品的生产与销售，产品出口并销往全球 45 个国家和地区。Corona 在哥伦比亚、美国、中美洲和墨西哥建有 29 家制造工厂，在哥伦比亚和中美洲拥有 40 多家专营零售店，并在中国设有一家全球供应办事处。
作为市场领军企业，Corona 始终遵循世界级创新标准。他们意识到，公司必须立即采取行动，革新过时的系统，在物流和运输运营中落实这一创新标准。
该公司运营中的一个重要环节是管理约 1,500 辆车组成的运输车队，这些车辆由 Corona 雇用的司机和第三方驾驶员负责驾驶。由于手动任务和劳动密集型任务通常效率低下，且容易导致瓶颈问题、违规行为，以及业务突然中断造成的延误，因此管理运输车队并确保按时交付成为了一个充满挑战的复杂流程。
为了更好地满足客户需求，Corona 希望通过一个数字化供应链网络（Corona 称之为“控制塔”），集成和优化其物流和运输运营。他们设想了一款解决方案：能够打造更主动、更直观、更一致的需求计划、订单管理、路线规划、承运商选择、货物追踪和货运结算与审计流程。
Corona 公司物流和运输部门总经理 Ricardo Monsalve 解释道：“我们认识到，我们需要采用一种更具创新性的方法，实时了解整个车队的运营状况，从而能够主动跟踪和监控货物运输动态。”
从技术的角度来看，Corona 希望通过实施控制塔实现以下目标：
通过集成货运计划、承运商选择、装运执行和跟踪管理等核心系统，整合运输管理流程
整合并分析来自不同数据源的支出数据，从中发现成本节约机会，并实施适当战略以优化采购和寻源流程
利用预测性数据分析功能，获得切实可行的洞察，确定最佳运输路线和潜在风险，从而制定明智的决策
加强运输计划人员与承运商之间的协作，实现实时信息交换，开展采购流程协作，并优化关系管理
制定准确的需求计划，提高客户满意度，并确保及时且可预测时间的交付
更好地遵守不同国家和地区的复杂海关条例、进出口关税、贸易政策和监管要求，从而减少延误，降低成本，并避免潜在问题
Corona 公司物流和运输部门总经理
开展创新，实现统一的物流和运输运营
Corona 开始实施控制塔计划时，采用了数字化转型的卓越实践方法，重点关注关键绩效指标、基准和持续改进指标。在与本地的行业和供应链合作伙伴讨论后，Corona 选择了 SAP 解决方案来实施转型项目。通过在整个供应链中采用统一的 SAP 技术，他们可以更轻松地集成系统和流程，从而加强合作组织之间的协作。
Corona 利用 SAP Business Network for Logistics 包含的 SAP Business Network Freight Collaboration 和 SAP Business Network Global Track and Trace [商业网络全球追踪与追溯] 解决方案启动了部署工作。该公司还部署了 SAP S/4HANA Cloud Private Edition, 运输管理和 SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP) 解决方案。这些解决方案协同配合，可以帮助企业提高可视性、降低成本、提升盈利能力以及通过第三方集成加强与承运商和供应商的协作，从而优化运输物流。此外，SAP Business Network [商业网络] 可以帮助 Corona 从内部整合物流运营，提高合规性，并基于集中的数据分析结果来制定明智决策。SAP IBP 还可以帮助该公司优化需求计划流程，提高预测准确性，并根据市场需求调整运营。
通过结合使用 SAP Business Network Freight Collaboration、SAP Business Network Global Track and Trace 和 SAP S/4HANA Cloud Private Edition, 运输管理解决方案，Corona 更顺畅地实现了物流工具的本地集成，用于制定和执行物流计划。该公司的整体解决方案架构包含 SAP Extended Warehouse Management [扩展仓储管理] 应用，Corona 之前在墨西哥的一家工厂实施了这款应用。
Corona 还实施了与 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 协调运行的其他解决方案。SAP Fiori 用户体验为 Corona 的员工提供了消费者级用户体验、移动和远程设备访问，以及满足公司独特业务需求的定制功能和扩展功能。SAP Cloud Identity Services 则为 Corona 提供了一款全面的身份管理和访问管理解决方案，有助于提高安全性、可用性和可管理性。
此外，Corona 还部署了 SAP Analytics Cloud [分析云] 解决方案，可以实时监控、计划和报告物流和承运商的情况，从而制定由数据驱动的决策。该公司实施了 SAP Integration Suite [集成套件]，将其作为中央集成中心，用于实现全面互联和流程自动化。这款套件还支持跨部门流程涉及的不同 SAP 和第三方解决方案、应用、数据和合作伙伴实现互联。
在整个合作过程中，SAP Enterprise Support 服务帮助 Corona 充分发挥了 SAP 软件投资的价值，并确保了业务流程的平稳运行。SAP 服务专家与 Corona 密切合作，帮助该公司根据自身需求，充分利用事件管理、技术支持、知识分享、创新和远程支持等服务。
Corona 公司物流和运输部门总经理
简化运营，降低成本，提高客户满意度
借助新部署的控制塔解决方案，Corona 提升了运营效率，实现了实时可视性和管控，同时降低了成本，提高了合规性和客户满意度。
该公司可以及时获取由数据驱动的情境感知能力，掌握复杂物流和运输流程的情况，提高决策流程的敏捷性，从而避免中断或在中断不可避免时减轻其影响。Corona 员工可以与客户和利益相关者更有效地沟通和协作，同时针对问题迅速采取行动，高效处理异常情况，建立更密切的关系，并提高满意度和忠诚度。利用集成式系统和自动化流程，员工可以从事更具战略性的工作，并开展增值活动。他们还可以根据实际执行的活动来提高付款准确性，减少错误，并掌握不同类别和业务部门的支出情况，从而发现成本节约机会。
从专业物流的角度来看，Corona 优化了运输计划流程，充分提高了货车的利用率，减少了空载运输里程和停留时间，并改进了装载合并和回程优化，这有助于缩短客户的交付周期。此外，通过加强与承运商、驾驶员、利益相关方和客户之间的协作和沟通，同时实时了解货运状态，他们也提升了整个供应链的协调度和效率。由于车辆空载或仅装载部分货物的情况减少，Corona 削减了用于运输的货车数量，这不仅降低了公司的成本，还减少了对化石燃料温室气体排放的依赖。例如，装载和重新装载时滞留卡车的滞期罚款减少了约 40%。Corona 还减少了燃料消耗和碳排放量，这对供应链的整体效率和可持续性产生了积极影响。
Ricardo Monsalve 表示：“现在，我们提高了跟踪和追溯能力，通过全面洞悉风险，我们可以积极主动地制定应急战略计划，并提前解决潜在的供应链问题。”Monsalve 还补充道，Corona 可以根据预定义的标准，比如成本、运输时间、承运能力、承运商绩效、交货时间窗口和路线优化，为每次货运确定最合适的承运商。
随着成本高昂且耗时的延误和中断情况减少，Corona 提升了按时按量交付产品的可预测性，客户满意度随之不断提高。此外，Corona 车队驾驶员的满意度也得到提高，他们在供应链中承担着艰巨且重要的任务。通过投资优化驾驶员体验，Corona 能够更轻松地建设可持续的全职员工和临时员工队伍，从而实现各种收益，包括控制总体成本和提高客户忠诚度。
Corona 公司物流和运输部门总经理