数据中心内的服务器机柜

Atruvia 公司:实现成本透明化并挖掘新洞察,革新人员配置和管理流程

借助 SAP 解决方案,经济高效地管理专业技能

Atruvia 公司为德国 1,000 家银行提供数字化创新成果,管理着 8,600 万个账户。为了使用最新技术堆栈打造卓越的用户体验,Atruvia 选择采用 SAP Fieldglass [服务采购云] 解决方案来管理外部劳动力。这些外部劳动力能够补充内部员工欠缺的专业知识和能力,助力 Atruvia 满足未来银行业务的需求。

行业地区公司规模合作伙伴
银行业德国卡尔斯鲁厄5,100 名员工ASAPIO 公司和 apsolut 公司
1 FTE

基础管理工作量减少

20%

临时员工管理时间缩短

30%

SAP 解决方案助力节约成本

我们的任务是在数字化时代交付变革。因此,我们需要不断获取有关新兴前沿技术的专业知识来构建创新应用,塑造未来的银行业务体验。
Regina Krüger-Wendel
Atruvia 公司敏捷采购负责人
行业地区公司规模合作伙伴
银行业德国卡尔斯鲁厄5,100 名员工ASAPIO 公司和 apsolut 公司
1 FTE

基础管理工作量减少

20%

临时员工管理时间缩短

30%

SAP 解决方案助力节约成本

我们的任务是在数字化时代交付变革。因此,我们需要不断获取有关新兴前沿技术的专业知识来构建创新应用,塑造未来的银行业务体验。
Regina Krüger-Wendel
Atruvia 公司敏捷采购负责人

交付下一代银行业务体验

作为德国大型互助银行网络 FinanzGruppe(拥有 1,000 多家合作银行)的数字化和 IT 服务提供商,Atruvia 公司在数字银行领域占据着领先地位。该公司拥有 5,100 名员工,分布在四个业务地区,致力于打造下一代客户体验和内部应用,助力银行优化流程,提高 164,000 名银行员工的工作效率。

 

为了紧跟数字化领域的变化,Atruvia 雇佣了约 3,500 名外部员工,其中大约 1,500 名员工负责为专业服务部门开发应用架构、软件程序、数据分析和 AI 功能。Atruvia 公司敏捷采购负责人 Regina Krüger-Wendel 补充道:“我们面临的挑战是在扩展应用开发服务的同时,保持流程精简和成本效率,实现最佳投资价值。合规是银行业的一个重要要素,因此我们必须在实现敏捷开发的同时,确保遵守日益复杂的监管要求。”

SAP Fieldglass 解决方案为我们提供了所需的灵活性,让我们能够集中管理所有短期和长期合同,包括服务协议以及工时和材料合同。
Sabine Roth
Atruvia 公司 SAP Ariba 和 SAP Fieldglass 采购顾问

依托统一的透明平台,管理所有人员配置流程

为了提高工作效率,并清晰了解外部员工的来源及相关合同,Atruvia 携手 SAP 实施了一系列 SAP Fieldglass 解决方案。目前,该公司采用了 SAP Fieldglass Contingent Workforce Management [临时员工管理] 应用,在整个合同生命周期中提供可扩展的流程,包括标准化的费率表和工时表。

 

为了打造更具竞争力的招标流程,并高效管理基于模板的服务订单,Atruvia 采用了 SAP Fieldglass Services Procurement [服务采购] 应用。

 

借助 SAP Fieldglass Worker Profile Management [员工档案管理] 应用,Atruvia 能够更有效地追踪员工的关键资质、认证和能力,建立全面的工作历史记录,并支持高级分析,从而实现更专业的员工管理。

 

Atruvia 与 SAP 咨询服务部门以及 SAP 合作伙伴 ASAPIO 和 apsolut 公司密切合作,将新的 SAP Fieldglass 解决方案与现有的业务应用相集成,包括 SAP Human Capital Management Core、SAP Supplier Lifecycle Management、供应商风险管理解决方案以及项目管理系统。

 

SAP Fieldglass 解决方案能够补充 Atruvia 目前已经部署的解决方案,包括 SAP Ariba Strategic Sourcing Suite、SAP Ariba Buying and Invoicing [采购执行与发票管理云] 和 SAP Ariba Invoice Management [发票管理云],进而实现更加集中、统一的数据管理,帮助公司改进和精简内部流程。Atruvia 公司 SAP Ariba 和 SAP Fieldglass 采购顾问 Sabine Roth 表示:“我们在很多采购品类都会使用 SAP Ariba [采购云] 解决方案。但是,SAP Fieldglass 可以用来专门处理一些特定的任务。例如,在劳动力管理方面,SAP Fieldglass 解决方案为我们提供了所需的灵活性,让我们能够集中管理所有短期和长期合同,包括服务协议以及工时和材料合同。”

得益于 SAP Fieldglass 解决方案,我们可以更加关注员工的技能,而不是只管签约即可。现在,我们能够针对特定项目,为团队提供具备所需技能和经验水平的人员。
Regina Krüger-Wendel
Atruvia 公司敏捷采购负责人

提高业务敏捷性,加强成本控制

通过采用 SAP Fieldglass 解决方案,Atruvia 显著提升了临时员工管理水平。Regina Krüger-Wendel 总结道:“得益于 SAP Fieldglass 解决方案,我们可以更加关注员工的技能,而不是只管签约即可。这也让我们通常可以采用更具针对性的方法招募外部员工。现在,我们能够针对特定项目,为团队提供具备所需技能和经验水平的人员。”

 

此外,Atruvia 还构建了新的流程来优化现金流。Regina Krüger-Wendel 解释道:“过去,我们有时会采用基于任意日期的静态付款计划。现在,利用集成的工作说明书和标准化的工时追踪功能,我们能够更好地控制预算并优化现金流。目前,我们只会在工作完成后才支付款项。这样,我们的合作伙伴就能提供更优质的数据,同时也能更积极有效地完成工作。通过这种方法,我们可以提高整体业务绩效,并加速交付关键功能和应用。”

 

利用更优质的数据和更深入的洞察,高管可以制定由数据驱动的决策,并优化项目和团队的预算管理。Regina Krüger-Wendel 称:“新的仪表盘可以帮助我们更有效地了解和管理公司的劳动力,进而提高业务敏捷性。在使用 SAP Fieldglass 之前,我们根本无法了解这些情况。现在,我们可以更好地应对市场变化,动态调整预算和任务的优先级,从而创造最大的业务价值。”

 

通过全面了解所有外部员工和人力资源服务机构,Atruvia 还能更有效地管理与合作伙伴的关系,并以更具吸引力的价格为业务部门提供灵活的人力资源。Regina Krüger-Wendel 解释道:“借助 SAP Fieldglass,我们可以更轻松地比较不同合作伙伴的价格。我们可以快速查看哪家合作伙伴正在参与哪个项目,以及他们的收费标准和技能水平,进而发现不一致的地方。通过提高透明度,我们可以争取到更优惠的价格,建立更统一的费用结构,为企业节约更多成本。”

 

借助新的解决方案,Atruvia 能够从更具战略性的角度出发,选择不同的交付模式,如近岸外包等。通过在罗马尼亚子公司实施 SAP Fieldglass,该公司成功提高了当地团队的工作效率和生产力。Regina Krüger-Wendel 补充道:“借助 SAP Fieldglass,我们扩大了所有项目和部门的近岸外包业务规模。目前,我们的罗马尼亚子公司共雇佣了约 1,200 名外部员工。在 SAP Fieldglass 的支持下,我们的人员配置成本降低了 30% 左右。”

 

此外,借助更完善的文档记录和集中查看功能,Atruvia 还提高了网络安全性与合规性。现在,公司可以轻松查看不同用户在各种时间段需要访问的系统,进而提高自动化程度,并降低业务风险。据 Atruvia 估计,通过提高流程集成度,公司总共可以节省约 20% 的管理费用。

 

每年,Atruvia 都会新增约 200 名外部员工。通过迁移至 SAP Fieldglass 并将该解决方案与其他系统集成,公司可以节省 1 FTE 的基础管理工作量。Sabine Roth 表示:“我们成功优化了流程并节省了大量时间。员工不再需要使用不同的系统来处理不同的合同,因此可以专注于他们更感兴趣、更具挑战性的任务,这也有助于提高员工的整体满意度。通过实施结构化工作流,我们消除了频繁的邮件往来,可以更轻松地确保一切准备就绪,让新员工从第一天开始就能高效工作。”

SAP Fieldglass 是一款卓越的临时员工管理解决方案,为我们提供了许多新的机会简化流程,更好地了解整个员工队伍的情况,并节约更多成本。
Regina Krüger-Wendel
Atruvia 公司敏捷采购负责人

利用新功能和新洞察,推动业务转型

迁移至 SAP 云解决方案后,Atruvia 公司能够更快获得新功能,从而推动业务创新。Sabine Roth 表示:“这款解决方案每年定期自动更新两次,这让我们能够比以往更快地发展。每个新发布的版本都会增添新功能,因此我们可以逐步扩展我们的解决方案。随着我们使用的 SAP Fieldglass 功能越来越多,我们也越来越能够更好地精简流程,消除冗余环节,并进一步完善分析和报告工作。通过优化模板,我们可以确保在很多工作流中节约更多成本。”

 

未来,Atruvia 计划进一步加强 SAP Fieldglass 与其他 SAP 业务应用的集成。此外,他们还计划采用 SAP 新推出的 SAP Spend Control Tower 解决方案,获得更高级的分析功能。这款解决方案提供了许多先进的 AI 功能,能够帮助该公司发掘更多节约成本的机会。

 

下一步,Atruvia 打算继续深化与 SAP 的合作,考虑采用 SAP Business Technology Platform (SAP BTP) [业务技术云平台] 来规范应用开发和交付流程。

 

Regina Krüger-Wendel 总结道:“通过结合使用 SAP Fieldglass 和 SAP Ariba,我们能够获得双重优势。“SAP Fieldglass 是一款卓越的临时员工管理解决方案,为我们提供了许多新的机会简化流程,更好地了解整个员工队伍的情况,并节约更多成本。”

主要合作伙伴

ASAPIO 公司是 SAP 的合作伙伴,拥有丰富的经验和采购解决方案专业知识,能够提供先进的云集成服务。该公司基于 SAP Business Technology Platform 平台,提供市场领先的 SAP Fieldglass 集成扩展组件。

apsolut 公司是全球领先的智慧支出管理和业务转型咨询公司。作为 SAP 的金牌合作伙伴,apsolut 目前在 13 个地点开展业务,拥有 300 多名员工。多年来,他们一直使用 SAP Ariba 解决方案来提供实施和流程咨询服务。该公司是 SAP 的开发创新合作伙伴,曾多次被评为 SAP Ariba 中欧和东欧地区年度杰出合作伙伴。