Endress+Hauser 公司：通过协作式资产管理，助力客户优化运营
了解 Endress+Hauser 与 SAP 的合作之旅
Endress+Hauser 公司深信：“真正的专业能力，在于了解整个系统如何协同运行。”秉承这一理念，这家测量技术公司正在借助 SAP Business Network Asset Collaboration [商业网络资产协作] 解决方案与 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]，助力客户革新制造工厂的管理模式。
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 工业制造 | 德国莱茵河畔魏尔 | 约 17,000 名员工 |
每项资产的初始文档移交管理时间缩短 2 小时
每周搜索和整理维护信息所需时间缩短 0.5 小时
利用自动更新的信息，每项资产每年可节省 1 小时
Endress+Hauser (Deutschland) GmbH+Co. KG 公司创新与数字化业务开发经理
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 工业制造 | 德国莱茵河畔魏尔 | 约 17,000 名员工 |
每项资产的初始文档移交管理时间缩短 2 小时
每周搜索和整理维护信息所需时间缩短 0.5 小时
利用自动更新的信息，每项资产每年可节省 1 小时
Endress+Hauser (Deutschland) GmbH+Co. KG 公司创新与数字化业务开发经理
充分利用测量仪器数据，为客户赋能
每天，全球有多达 53 亿人（约占全球人口的三分之二）都会接触到采用 Endress+Hauser 测量技术生产的产品。这个家族企业为全球超过 10 万家客户提供支持，助力其安全、可靠、高效且可持续地运营流程应用和工厂。
凭借丰富的行业经验、深厚的应用知识以及对客户流程的敏锐洞察力，Endress+Hauser 公司致力于帮助全球企业应对挑战，并制定更明智的决策。例如，该公司的 Heartbeat Technology（心跳技术）支持测量设备持续进行自我监测，从而提升客户应用的可靠性，并帮助预防系统停机。
然而，该公司的许多客户仍然受制于以企业为中心的系统，无法在企业内部和企业之间开展协作并提高可视性。他们可能会面临诸多难题，包括缺乏标准化规范、资产定义不一致、资产信息不够完整且不易使用，以及供应链流程之间彼此孤立。随着产品与服务变得日益复杂，他们可能还会难以管理持续变化的角色。
Endress+Hauser 公司希望充分利用其测量设备生成的海量信息，帮助客户应对这些挑战。该公司深知，若要有效地 “拓宽产品功能、拓展服务体系并简化客户互动”，实现数字化是关键。
加强协作并统一数据，更高效地管理资产
Endress+Hauser 公司认识到，SAP Business Network Asset Collaboration [商业网络资产协作] 解决方案具备他们所需的功能和特性，能够帮助客户优化流程。
首先，这款解决方案支持以协作方式定义资产，帮助 Endress+Hauser 公司共享电子数据移交、管理以及设备维护方面的卓越实践。其次，这款解决方案还可以提供统一的资产与设备信息库，支持有效管理资产。最后，这款解决方案还支持协作式资产维护，帮助资产所有者、服务提供商和原始设备制造商在服务链的各个节点，围绕工单开展更安全的一体化协作。
此外，SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] (SAP BTP) 将数据与分析、AI、应用开发、自动化和集成功能整合至统一的环境中，能够帮助该公司实现流程优化。例如，平台可以提供统一展示层，支持用户基于数据目录集中访问预结构化且经过验证的数据，从而为增强型分析与新服务提供支撑。
而且，基于 SAP BTP [业务技术云平台] 运行的 SAP Master Data Integration 服务可以帮助客户在混合架构中获得一致的主数据视图。
下图展示了 SAP 解决方案如何为 Endress+Hauser 公司的客户提供内置状态监测与预测性维护功能。
依托网络化资产协作，将数据转化为知识
通过充分利用集成的准确主数据和 5,000 余万台设备的数字孪生体，Endress+Hauser 公司已经在优化流程并帮助客户削减成本。
对于 Endress+Hauser 公司及其客户而言，用于收集、整理及移交资产文档的时间已大幅缩短。此外，电子移交方式可实现即时信息共享，从而节约时间与物料成本。
在维护方面，主数据的自动更新有助于大幅缩短检索和整理信息所需的时间。通过提供准确的信息，该公司可以将每次现场巡检时间最多缩短一个小时，并避免因决策失误而耗费更多时间和金钱。在采购方面，通过提高主数据集成水平，他们还可以更快速地识别正确资产或备件，并确保订购的物料准确无误。
客户非常认可这种从统一集中的平台直接获取信息的方式。自动化更新可以节省时间，而且文档始终保持最新状态，并与 Endress+Hauser 公司的数据库自动同步。
SAP 解决方案还可以支持内置资产状态监控和预测性维护等全新客户服务。它们够提供关于诊断和计划内维护活动的准确信息，基于资产状态触发维护活动，并支持在供应商与客户之间共享信息和文档。
而且，借助 SAP Business Network Asset Collaboration [商业网络资产协作] 和 SAP Master Data Integration 服务，Endress+Hauser 公司推出了专为工业流程而设计的 Netilion，这是一款屡获殊荣的工业物联网云生态系统。Netilion 可以连通现实世界和数字世界，将现场的重要数据直接发送到客户的手机、平板或其他设备上，从而提升效率并推动创新。通过整合来自各类资产的工厂全生命周期数据，Netilion 可以实现对整个工厂内诸多设备类型及制造商的透明化管控，并自动将新资产的主数据同步至业务网络。
拥抱智能技术，释放数字化潜能
见识到整合 SAP Business Network Asset Collaboration [商业网络资产协作]、SAP BTP [业务技术云平台] 与 SAP Master Data Integration 服务的优势后，Endress+Hauser 公司正在持续探索网络化资产协作的潜力。
未来，该公司计划整合自身深厚的专业知识与 AI 潜能，为移动办公的员工提供支持。此外，他们还希望运用数字技术重构业务流程，助力客户持续提升工厂绩效，更深刻地了解各环节如何协同运行。