SK C&C：借助 AI 和 ERP 云，优化业务运营
SK 战略性采用 SAP 解决方案
SK Inc. C&C 是韩国 IT 服务行业的领军企业。他们通过采用 RISE with SAP 解决方案，成功实施了 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [ERP 私有云版] 和 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] (SAP BTP)，实现了运营效率的提升。部署 SAP 解决方案后，该公司将付款处理时间从五天缩短为两天，优化了资源分配，还通过集成 AI 功能改进了成本管理，在实现成本控制的同时，为未来的发展和创新奠定了基础。
| 行业 | 地区 | 公司规模 |
| 专业服务行业 | 韩国首尔 | 约 4,000 名员工 |
付款处理时间从 5 天缩短为 2 天
与本地系统相比，拥有成本降低 40%
实施 clean core 战略后，定制功能减少 82%
SK Inc. C&C 公司数字化创新部门项目经理兼数字化创新计划团队经理
迁移至云端，打造面向未来的系统
SK Inc. C&C 公司是韩国 IT 服务行业的领军企业，同时也是推动该地区数字化变革的重要力量，他们为客户提供各种服务，涵盖系统集成、外包以及 AI 等技术。然而，与很多企业一样，SK 也面临技术变革的压力，随着现有的本地 ERP 系统的支持服务即将到期，他们发现自己处在变革的十字路口。SK 面临着一系列不容忽视的紧迫业务挑战，其中最关键的是要优化财务运营，并对导致公司整体效率低下的分散 ERP 功能进行整合。旧系统的维护成本高昂，数据管理繁琐复杂，这些问题也较为突出。此外，在韩国市场内，采用 clean core 战略和基于 SAP BTP 运行的服务变得越来越重要，SK 亟需培养内部人才来满足这种不断增长的需求。
这些挑战不只是技术层面的挑战，也是战略层面的挑战。SK 必须革新 IT 基础架构，才能保持竞争优势并持续实现业务增长。公司领导层意识到，如果没有面向未来的强大系统，他们就有可能在这个快速发展的行业中落后于人。
选择适合创新的理想解决方案
在寻找理想的解决方案时，SK 仔细评估了几个选项。经过慎重考虑，他们认为，通过 RISE with SAP 部署 SAP ERP 私有云版是满足该公司需求的最佳方案。这款业务转型即服务解决方案依托 SAP BTP 平台，提供先进的 ERP 云系统、业务流程革新功能和扩展选项。之所以作出这项决策，是考虑到该公司的几项战略要务。SAP 提供的 clean core 方法极具吸引力，能够提供灵活的升级路径，让 SK 在充分提高 SAP BTP 可用性的同时，还能尽可能地减少核心开发投入。这一点对公司实现成本效益、简化运营和推动业务增长至关重要。由于增强治理是 clean core 方法的核心原则，SK 采用了 SAP Cloud ALM 解决方案来提供管理 clean core 项目的环境。
此外，另一个促使他们倾向于选择 SAP 解决方案的因素，是 SAP 解决方案可以与外部解决方案无缝集成，特别是在 AI 和数据管理等领域。尽管由于本地合作伙伴在这些新兴技术领域经验不足，导致合作遇到了一些问题，但 SK 领导层仍然坚信，SAP 解决方案能够帮助他们构建极具韧性且可扩展的 IT 基础架构。这项决策不仅是为了解决眼前的问题，更是在为实现未来创新和长期成功奠定基础。SK 的解决方案架构如下图所示。
SK Inc. C&C 公司数字化创新部门项目经理兼数字化创新计划团队经理
获得切实业务优势，实现美好愿景
通过 RISE with SAP 部署 SAP ERP 私有云版和 SAP BTP 之后，SK 获得了超出预期的颠覆性成果。其中最显著的一项成果是大幅提升了工作效率。使用新系统后，SK 能够访问以往无法获取的各种 ERP 数据视图，这有助于提升决策水平和运营效率。此外，SK 还在财务运营中部署了 SAP Business AI，从而提高了成本管理流程的准确性和效率。
SAP 解决方案带来的影响可以用具体的指标来衡量。例如，SAP 技术帮助 SK 实现了自动化并优化了流程，将付款处理时间从五天缩短为两天。缩短处理时间后，SK 不仅提高了运营效率，还能够腾出宝贵的资源，将其重新分配到更具战略性意义的任务中。此外，通过更有效地进行用户分类，他们节约了大量成本，优化了资源分配，提高了公司资产的使用效率。
起初，SK 担心新系统会增加运营成本，但他们发现，与旧系统相比，新系统更具成本优势。事实上，实施 clean core 战略后，该公司不但将总体拥有成本降低了 40%，还消除了 82% 的定制功能。借助系统新增的功能，比如利用 SAP BTP 整合旧系统中分散的财务功能，SK 将运营成本降低了 20%，在确保财务控制的同时，大幅提升了公司的技术能力。
SK Inc. C&C 公司数字化创新部门项目经理兼数字化创新计划团队经理
制定宏伟发展计划，描绘未来业务蓝图
展望未来，SK 公司决定扩大 SAP 解决方案的使用范围，从而进一步优化业务流程并推动创新。他们的一个主要目标是坚持实施 clean core 战略，采用 SAP Cloud ALM 指导 clean core 项目，并继续充分利用 SAP 的标准功能。借助这一战略，SK 能够在降低运营成本的同时，畅享最新的技术成果。此外，他们还计划扩展 SAP BTP 的应用范围，引入各种新的功能和特性，例如面向环境、社会和治理 (ESG) 领域的 AI 工具，以及集成式业务管理解决方案。
SK 公司还在探索一些创新项目，希望借此显著提高运营效率。其中一个项目就是开发 AI 智能体，用于处理税务管理和公开披露等任务。这些 AI 智能体能够利用企业 ERP 系统中的丰富数据，简化并自动化业务流程。这一战略极具前瞻性，彰显了 SK 公司的宏伟愿景：始终走在技术创新前沿，并保持 IT 服务行业领导地位。
此外，SK 计划深化与 SAP 的合作，尤其是在与新兴技术和未来创新相关的领域。他们希望与 SAP 持续协作，深入了解各种新兴趋势和创新解决方案，从而进一步优化业务运营。这种持续的合作关系至关重要，能够帮助 SK 适应市场变化并不断为客户创造价值。
SK 通过 RISE with SAP 采用了 SAP ERP 私有云版和 SAP BTP，这项举措不仅解决了公司眼前的业务挑战，还为未来的发展和创新奠定了坚实的基础。SK 与 SAP 携手成功完成了实施项目并建立了牢固的合作伙伴关系，这充分展示了企业如何利用先进技术实现卓越运营，并在快速发展的行业中赢得竞争优势。