了解 KIND 公司与 SAP 的云端合作之旅
玛氏公司 (Mars Inc.) 健康与保健事业部（旗下包括健康零食品牌 KIND Snacks 和 Trü Frü）决定使用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 来整合新收购的品牌。通过实现下属业务部门 Trü Frü 的订单到收款、采购到付款和记录到报告流程数字化，玛氏正基于这一坚实基础推进 KIND Snacks 的整合工作。
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 消费品 | 纽约州纽约市 | 822 名员工 | 埃森哲 (Accenture) |
KIND Snacks 首席信息官
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 消费品 | 纽约州纽约市 | 822 名员工 | 埃森哲 (Accenture) |
KIND Snacks 首席信息官
整合零散的系统，提高报告可靠性和可视性
玛氏公司是一家家族式全球食品、宠物护理及糖果企业。健康零食品牌 KIND Snacks 隶属于玛氏旗下玛氏零食 (Mars Snacking) 的健康与保健事业部，作为独立业务部门在 35 个国家/地区开展业务运营。自创立以来，KIND 始终秉持“通过点滴行动和健康零食，让世界变得更友善、更健康”的使命。KIND 的零食产品选用营养丰富、简单优质的食材，包含整颗坚果、种子、全谷物和水果块，遵循严格的营养标准，不含麸质及转基因成分。
KIND 的使命是通过点滴行动和健康零食，让世界变得更友善、更健康。自创立之日起，该品牌始终践行“友善”这一核心价值观，通过大大小小的行动来颂扬和激发善行，包括服务本地社区与对抗社会不公，让世界变得更加美好。
收购 KIND 是玛氏公司整体增长战略的一部分，该战略旨在通过提供更健康的产品选择，满足消费者日益增长的健康饮食需求。这项战略包括向健康与保健事业部引入更多新兴品牌，允许它们独立运营，并遵循各自的商业原则，从而释放自身潜力。除了 KIND 之外，Nature's Bakery 和 Trü Frü 等其他公司也在这项战略的推行下加入了玛氏大家庭。
鉴于这种联合式、分散化的运营模式，总部管理这些业务部门的信息流的难度与日俱增。各个品牌为组织带来了零散的系统和流程，这阻碍了玛氏公司健康与保健事业部构建统一的报告流程。
KIND Snacks 首席信息官
采用双层架构模式运行核心业务流程
健康与保健事业部旗下拥有 KIND Snacks、Nature's Bakery 和 Trü Frü 等高速增长的新兴品牌，关键挑战在于重构分散的运作模式。这些品牌给组织带来的零散系统和流程，使得总部管理这些业务部门的信息流的难度与日俱增。
战略重点在于找到推动这些品牌数字化转型的有效途径，在为总部提供更全面的可视性和报告洞察的同时，简化业务流程、提升日常运营效率。为此，该公司探索了双层架构模式，将 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 作为健康与保健事业部新的业务底座。
KIND 首席信息官 Anand Radhakrishnan 表示：“评估潜在解决方案后，选择 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 是再自然不过的事，因为它完美契合双层架构模式的需求。”
健康与保健事业部与埃森哲合作，首先在业务部门 Trü Frü 中推出解决方案试点项目，由此开启 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 之旅。该公司采取全新实施方法，迁移了 Trü Frü 旧系统中的流程和数据，并采用了 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 支持的卓越实践。通过这一举措，公司实现了订单到收款、报价到付款以及记录到报告等流程的现代化升级。
谈及云迁移之旅，Radhakrishnan 指出试点项目成功的两大关键要素：“首先，业务变革管理过程平稳无阻，使企业能够自主掌控转型进程；其次，该解决方案简单直观，易于在 SAP 支持的云环境下管理。”
KIND Snacks 首席信息官
将友善与健康零食理念推向全球
SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 已在业务部门 Trü Frü 成功部署，实现了财务、销售和客户服务运营的业务流程自动化。
通过本次试点项目，KIND 认识到，他们能够轻松为不同职能部门的更广泛用户部署该解决方案，这为其实现使命提供了所需的技术平台。这个使命包括：在 2025 年前为人们的膳食增加超过 20 亿份富含营养的食物，并确保其杏仁原料百分百采购自蜜蜂友好型农场。
Radhakrishnan 表示：“对 KIND 而言，开拓全球市场对我们的未来发展非常重要。与此同时，健康零食品类正呈现多个发展趋势，我们希望借此成为吸引创始人品牌加入玛氏家族的理想选择。通过采用先进的 ERP 公有云系统，并实现订单到收款、采购到付款、记录到报告的流程数字化，我们已具备将北美成功经验复制到全球的坚实基础。而简化与第三方应用的集成将成为未来成功的关键所在。”
KIND Snacks 首席信息官
借助分析和 AI 技术加速创新
通过采用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 作为业务技术底座，并与埃森哲的实施专家合作，KIND 有望显著提升整个企业的运营效率。他们还计划充分利用分析技术。Radhakrishnan 表示：“更精准的数据分析和更深入的洞察将成为我们这类中小型企业的关键差异化优势，而这些优势预计将产生巨大的倍增效应。”
健康与保健事业部也已踏上数据驱动的 AI 转型之路，Radhakrishnan 认为，监督式 AI 将在实现业务流程自动化和大幅提升流程执行效率方面起到重要作用。“人类每天需要作出约 35,000 个决策。如果能通过 AI 引擎为定价和促销分析或品类管理提供决策支持，这个引擎将在我们推出下一款创新产品时发挥关键作用。”
主要合作伙伴
埃森哲是一家全球性的专业服务公司，致力于帮助企业、政府及各类组织构建和优化数字化运营体系，加速营收增长，并提升公共服务水平。在玛氏公司健康与保健事业部推出的 Trü Frü 试点项目中，埃森哲成功指导实施了 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]。