弗我：从“制造”到“智造”，管理升级助力雾化产品出海破局
集成式供应链
为了应对全球运营和供应链管理方面的多重挑战，弗我公司采用了 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]。凭借由数据驱动的精准洞察和高效的流程优化，这家电子雾化器制造商打通了从生产到交付的全流程管理，实现了业财一体化和运营效率的全面提升。
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 工业制造行业 | 中国广东 | >4,500 名员工 |
物料需求计划预测准确率提升幅度
客户订单交期的准时交付率提高幅度
生产排程效率提升幅度
广东弗我智能制造有限公司业务转型和 IT 部总监
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 工业制造行业 | 中国广东 | >4,500 名员工 |
物料需求计划预测准确率提升幅度
客户订单交期的准时交付率提高幅度
生产排程效率提升幅度
广东弗我智能制造有限公司业务转型和 IT 部总监
革新运营模式，保持竞争优势
成立于 2021 年的广东弗我智能制造有限公司，是一家年轻且充满活力的电子雾化器制造商。凭借雄厚的技术实力与强大的研发能力，弗我在短短几年内迅速崭露头角，目前已为来自全球 50 多个国家和地区的客户提供产品和服务。
与其他新兴电子雾化产品供应商不同，弗我的供应链架构脱胎于一个相对成熟的模式。公司成立之初，就快速搭建了涵盖生产、供应、销售、研发、计划等九大业务板块的完整体系，为高效运营奠定了坚实基础。然而，随着业务规模扩大，传统的运营模式逐渐显露不足。由于缺乏统一的信息化平台，许多关键流程仍依赖手工操作，不仅管理效率低下，也难以支撑企业在高强度市场竞争中的持续发展需求。
在拓展国际市场的过程中，弗我也逐渐感受到跨境业务带来的诸多挑战。除了主流语言如英语、西班牙语外，企业还需应对多种小众语言的沟通需求，这对客户服务的效率和质量构成了考验。同时，随着客户订单量不断增长，弗我需要实时监测汇率波动，灵活调整定价策略，以确保在全球市场中保持竞争力和利润率。
与此同时，行业的外部环境也在快速变化。自 2022 年以来，各国对电子雾化产品的监管政策频繁出台，法规要求日趋严格。这迫使弗我不仅要高效跟踪并准确解读政策变化，确保运营合法合规，还需进一步提升管理精细化水平，实现从原材料采购到终端销售的全流程数据可追溯，以满足全球市场对合规性的更高期待。
内部管理短板与外部市场复杂性的叠加，对弗我的运营能力与管理效率提出了全新考验。弗我认识到，仅依靠技术已无法持续保持竞争优势，优化管理与供应链成为提升品牌竞争力的关键。唯有构建全面、先进的数字化管理体系，方能突破困局，推动企业实现从“制造”到“智造”的转型升级。
广东弗我智能制造有限公司财务部总监
梳理核心流程，完善云端系统
在深入考察了国内外诸多 ERP 解决方案后，弗我最终选择了具备快速部署能力和高度标准化特性的 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]。经过两年的持续推进，弗我陆续上线了 SAP ERP 公有云版中的 FI（财务）、CO（管理会计）、PP（生产计划）、MM（物料管理）和 SD（销售与分销），涵盖了该解决方案的五大基础模块。
在财务管理方面，弗我对包括报销、审批、结算在内的 33 个核心流程进行了梳理，将原本依赖人工的环节整合至自动化信息系统。得益于 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [SAP ERP 公有云版]与本地化应用的无缝集成能力，搭配中国本地化财务解决方案，弗我将 SAP 系统与钉钉、招商银行等系统互联，构建起从报销申请、OA 审批，到 SAP 入账、银行支付的全流程自动化链条，减少了人为操作及部门间确认的复杂性，显著提升了工作效率与透明度。
作为一家月销产品达千万量级的企业，弗我不仅面临庞大订单量的管理挑战，还需灵活应对市场的多样化需求。为优化供应链与生产管理，部署主生产计划 (MPS) 和物料需求计划 (MRP) 成为关键举措。弗我首次尝试部署 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 中的 MPS 和 MRP 功能，却由于供应链内部流程尚未完全理顺而被搁置。
针对这一情况，弗我对数字化供应链体系进行了全面梳理，重点聚焦生产计划的生成与下达、采购订单执行以及付款和尾款管理等 25 个关键流程。在实际运营的基础上，弗我向 SAP Services and Support 团队提出了几十条优化需求，并逐步推动系统改进。在 SAP 团队的专业支持下，弗我成功实现了 MPS 与 MRP 功能的全面上线，顺利打通了供应链核心流程，实现了高效的订单管理与市场需求的快速响应。
SAP 各团队（包括 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 技术支持专家、SAP 全球化服务团队、Partner Success Services 团队以及 ERP 公有云报价到收款流程专家）作为客户与产品的桥梁，及时高效地解决了后期使用中的问题，同时提供赋能支持，比如针对中国用户的本地化资金解决方案、SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 消息推送与钉钉集成以及增值税解决方案在 ERP 解决方案中的应用。这些支持帮助弗我深入了解更多本地化新方案的可用性，为未来将其应用于日常业务中奠定基础，确保业务持续发展并平稳运行。
实时数据掌控，迎战多变市场
通过部署 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]，弗我实现了从生产到交付的全流程优化。交付效率显著提升，不仅满足了主要客户的高标准需求，还能灵活应对多品牌、多批次订单的复杂管理，为客户提供更加精准和高效的服务。
在制造领域，物料计划是生产管理的重要部分，直接影响生产效率、库存成本和交付能力的优化。过去，弗我的物料需求预测依赖人工经验，不仅耗费人力，还容易因误判导致库存积压或物料短缺。如今，通过打通 MPS 和 MRP 的端到端供应链流程，物料需求计划预测准确性得到提升。这一改进不仅简化了操作，还大幅降低了出错率，避免了过量采购引发的库存浪费，每月节省数百美元成本。同时，物料超领与短缺风险显著降低，库存管理更加科学化，资源利用效率全面提升。
此外，弗我通过实现手工排产的自动化，提高了客户订单交期的准时交付率。弗我公司的业务转型和 IT 部总监罗建勇表示：“这一转型不仅在时间管理上带来显著优化，还实现了排产数据的实时共享、精细化管理以及可追溯，为公司在生产调度方面提供了更强的支持。”
在打通运营全流程并构建完整的业财一体化管理体系后，财务管理同样表现卓越。过去，弗我的月结流程繁琐且耗时，财务部门常常陷于重复性工作，结算时间往往拖至每月 12 号到 15 号，有时甚至延迟完成。借助 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 的自动化和数据集成功能，弗我成功将结算时间提前至每月 8 号前。这一改变不仅显著提高了财务工作效率，也优化了资金周转。
更令弗我欣喜的是，借助 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [SAP ERP 公有云版] 的高度集成和强大的数据分析能力，弗我各级管理者能够实时查看财务报表和运营数据。这一优势不仅大幅提升了数据透明度，还为高层管理决策提供了强有力的支持。弗我公司的财务总监赵自秋评价道：“在雾化产品这样一个市场变化敏感且竞争激烈的行业中，实时掌控数据让我们赢得了关键决策时间，进一步增强了市场应对能力。”
伴随着电子雾化技术的不断革新，弗我以数字化转型为驱动力，借助 SAP ERP 公有云版的全面赋能与 SAP 各团队的合力支持，推动企业的效率与创新变革。在全球市场的浪潮中，弗我正以智能制造的姿态，朝着电子雾化行业 4.0 时代的未来坚定迈进。