一位亚洲职业女性在打电话，手上拿着一本书。

Nortel：巩固作为数字化转型战略合作伙伴的地位

依托云端协作，推动数字化转型

Nortel 公司希望巩固其作为数字化转型战略合作伙伴的地位。借助 SAP Business Network [商业网络] 和 SAP Ariba Strategic Sourcing Suite [战略寻源云套件]，该公司能够与客户高效开展交易、互动和协作，从而促进电商销售并深化客户关系。

行业总部企业规模
工业制造巴西坎皮纳斯 > 700 名员工
50%

的销售交易如今在 SAP Business Network 上进行

84%

的买家在 SAP Business Network 上与 Nortel 开展交易

通过 SAP Business Network 以数字化方式与大型买家进行业务往来，有效促进了我们的可持续业务增长。集成该商业网络中的 PunchOut 功能后，我们的流程变得更敏捷、更安全、更合规，我们的数字渠道销量和客户服务水平进而都得到了提升。
Carlos Bergamo
Nortel 公司销售总监
行业总部企业规模
工业制造巴西坎皮纳斯 > 700 名员工
50%

的销售交易如今在 SAP Business Network 上进行

84%

的买家在 SAP Business Network 上与 Nortel 开展交易

通过 SAP Business Network 以数字化方式与大型买家进行业务往来，有效促进了我们的可持续业务增长。集成该商业网络中的 PunchOut 功能后，我们的流程变得更敏捷、更安全、更合规，我们的数字渠道销量和客户服务水平进而都得到了提升。
Carlos Bergamo
Nortel 公司销售总监

通过统一平台整合买家交易

Nortel 隶属于 Sonepar 集团，是巴西维护、维修和大修 (MRO) 领域以及电工材料品类的先驱和领军企业，其经营范围涵盖电工材料、安全设备、工具、照明及其他工业运营必备物资。Nortel 的使命是在整个客户旅程中，跨所有服务渠道提供极致购物体验，让客户的工作更轻松。引领 Nortel 发展的价值观包括：以客户和员工为中心、践行绿色环保、以身作则以及弘扬企业家精神。

 

Nortel 注意到，其客户都在采用 SAP Business Network 来优化运营流程。公司认为这是一个实现自身流程自动化、整合电子单据以服务更多客户的机会。他们希望通过统一的平台整合业务交易后，能够以更敏捷、标准化和高效的方式与客户合作。

我们力求大幅提高生产力、减少运营错误，并提升业务交易管理效率。
Carlos Bergamo
Nortel 公司销售总监

利用云解决方案与供应商开展协作

Nortel 采用了云端协作平台 SAP Business Network 来简化销售运营；并部署了 SAP Ariba Strategic Sourcing Suite 中的三款解决方案，以优化供应商互动。SAP Ariba Sourcing [寻源管理云] 解决方案支持 Nortel 快速响应报价；SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance [供应商生命周期及绩效管理云] 解决方案则能帮助公司对供应商进行全生命周期管理，涵盖从启用、资质审核、绩效监控到退出的所有环节。借助 SAP Business Network Discovery [商业网络供应商寻找] 解决方案，公司可以利用供应商资料和网络目录中的数据，寻找契合自身需求的新货源。

 

借助 PunchOut 功能，Nortel 能够实现请购单和订单流转自动化，从而尽可能地减少人工错误、提高信息准确性，并确保更严格地遵守买家采购规则。这样一来，返工和纠正措施明显减少，工作量和成本也随之降低。PunchOut 功能还能为 Nortel 的买家提供实时、个性化的购买体验。通过将自身的目录和流程与买家的系统相集成，公司能够打造一个更稳健、高效且具战略价值的采购环境。依托电子单据集成、身份和访问管理、数字化目录以及账户自动化等功能，Nortel 能够以简单且可扩展的方式，积极推动买家的数字化转型。

 

Nortel 与 SAP 的客户团队保持着密切的合作关系，这对扩展 SAP Business Network 的应用起到了重要作用。双方在战略客户分析、数字化规划、电商拓展及增长机遇等领域开展合作。这一合作关系为 Nortel 的内部团队提供了有力支持，使他们能够探索报价自动化等数字化创新工具，进一步优化公司与客户之间的流程。

SAP Business Network 的独特之处在于其开创性的强大协作流程、供应链价值创造和高效账户管理模式。我们非常重视这种创新合作伙伴关系，以及与众多客户建立连接、开拓新机遇的能力。
Carlos Bergamo
Nortel 公司销售总监

将 Nortel 定位为数字化转型战略合作伙伴

目前，Nortel 通过 SAP Business Network 与 84 家买家交易。借助该商业网络和 SAP Ariba [采购云] 解决方案，公司能够显著优化买家的业务流程和创新能力，从而将自身打造成为其数字化转型的战略合作伙伴。通过实现 B2B 交易自动化和数字化，Nortel 能够提高运营效率、增强合规性、推动销售增长并促进可持续发展目标的实现。经过五年的电商拓展，公司目前一半的销售额来自数字渠道。他们还实现了运营成本优化，并提升了销售可预测性。通过实现流程标准化并与网络中的买家集成，Nortel 能够以更高的敏捷性、安全性和智能化水平扩展业务流程，创造共同价值，并巩固其在 MRO 生态系统中的战略合作伙伴地位。

 

通过完善服务等级协议、简化交易流程、减少返工，公司在运营中实现了更高的透明度、信任度、忠诚度和可预测性，从而增进了与买家的关系。Nortel 的数字化成熟度使其在获取新商机方面更具竞争力。此外，通过减少纸张使用和简化流程，他们能够更好地支持可持续发展举措，推动更负责任、更低环境影响的运营模式。借助更敏捷、集成度更高的流程，员工可以专注于开展战略性活动和深化客户关系。

SAP Business Network 是 Nortel 的战略渠道，不仅帮助我们实现了 B2B 流程的自动化和一体化，还推动了 MRO 领域的数字化转型。SAP 始终深入理解我们的需求并持续支持我们的各项举措，这对我们以高效、可扩展且以客户为中心的方式实现运营升级至关重要。
Carlos Bergamo
Nortel 公司销售总监

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