了解 Royal Eswatini Sugar 与 SAP 的合作之旅
作为非洲领先的制糖企业之一，Royal Eswatini Sugar 公司是埃斯瓦蒂尼的主要就业支柱，在当地社区建立了深厚的根基。他们的目标是成为产品创新与高效能源生产的典范。通过部署 SAP 的云解决方案，该公司正全面提升运营敏捷性、成本效益、创新能力和员工敬业度。
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 农牧业 | 埃斯瓦蒂尼（原斯威士兰） | 4,500 名员工 | NTT DATA 集团 |
通过迁移至 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]，成本降低 15%–18%。
短短 7 周内完成物料管理领域 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 的部署。
Royal Eswatini Sugar 公司集团 IT 经理
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 农牧业 | 埃斯瓦蒂尼（原斯威士兰） | 4,500 名员工 | NTT DATA 集团 |
通过迁移至 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]，成本降低 15%–18%。
短短 7 周内完成物料管理领域 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 的部署。
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提升运营效率和员工敬业度
Royal Eswatini Sugar (RES) 是埃斯瓦蒂尼规模最大的企业之一，员工人数逾 4,500 人。其年糖产量占全国总产量的三分之二，而且每年还生产 3,530 万升乙醇，产品广销非洲和欧洲地区。RES 公司始终秉持以人为本的理念，为员工及其家属提供住房和基础设施保障。此外，公司还经营社区村镇，配套学校、诊所和医院等，并吸纳当地超 2500 户家庭参与甘蔗种植。
由于农场距离最近城镇达 70 公里，RES 面临人员招聘与入职适应的双重挑战。此外，公司亟需通过提升效率将生产成本控制在全球糖价以下。由于无法及时应对气候变化的影响，公司的产量和盈利能力双双受损，而数据可视性的缺乏也常导致决策不当，给公司造成高昂成本。
RES 的愿景是成为非洲最高效的能源生产商，涵盖蔗糖、乙醇及电力等多元领域。鉴于他们计划向三到四个国家和地区推广新型含糖产品，因此需要提升敏捷性、成本效益和创新能力。此外，他们还希望提升员工敬业度和整体工作体验。
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实施 ERP 云和 HR 解决方案，推动数字化转型
RES 选择了 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]来优化物料管理、工厂维护、项目系统及农业管理。这几个核心领域占到了其业务成本的三分之二左右。他们计划今年将 ERP 云系统扩展至财务、采购、销售和生产领域。
该公司采用了 SAP SuccessFactors HCM 来运营核心 HR 和人才管理职能，为员工提供支持和赋能，尤其是千禧一代员工和新入职者，因为这些人期待能够在现代化工作环境中实现远程、高效、灵活办公。此外，公司目前正在实施 SAP SuccessFactors Employee Central Payroll [员工中心薪酬核算] 解决方案，希望增强薪酬透明度并确保合规运营。
借助 SAP SuccessFactors HCM，RES 实现了月度绩效评估、个人技能与培训计划、培训审批的数字化管理。通过消除纸质的培训审批流程，并建立酒店场馆自动预订与费用支付机制，公司有效提升了培训参与度与技能测试完成率。RES 选择 SAP SuccessFactors HCM 的一个重要原因是，让员工能够在统一平台自主管理个人数据。基于唯一员工编号的单点登录功能，为不同解决方案提供了精准的权限管控。这些功能均有助于提升解决方案的总体采用率和员工参与度。为确保系统架构科学合理，RES 选择了拥有雄厚专业实力和全球部署能力的 NTT DATA 集团作为战略实施合作伙伴。
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利用强大功能，提升敏捷性和创新能力
迁移至 SAP ERP 公有云版后，RES 成功构建了一个遵循 clean core 原则的数字化核心，并且能够按需扩展新流程或缩减不常使用的流程。面对 30 万公顷农田以及需要 7×24 小时维护的分散车队，维护人员可以通过远程访问 ERP 系统实现移动办公，从而节省时间并提升效率。另外，让工程师深入田间作业，可以进一步提高生产力。内置分析功能可以帮助管理者精准识别维护成本效益低的设备；基于物料需求计划的事件触发器能主动预警紧迫问题，有效优化流程。
如今，依托标准的流程，RES 可以更轻松地吸引和管理人力资源。例如，公司仅用两天就完成了两名本地毕业见习生的入职，这在此前是无法实现的。员工对 ERP 云系统充满热情，因为他们现在可以通过移动设备随时随地开展工作。对客户而言，这款软件有助于确保产品按时交付；供应商也能借助供应链可持续发展报告工具获益。此外，SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云] 解决方案与 SAP ERP 公有云版的无缝集成，不仅优化了数据和业务流程，还有助于交付一致且极具吸引力的体验，提升员工生产力。
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规划能源稳定布局，探索人工智能应用
RES 的下一个里程碑是于 2024 年推出新产品。此后，公司将聚焦能源自给自足目标，通过电力供应助力南部非洲电网稳定与安全运营，预计此举将为企业和区域发展带来双赢成效。
RES 认为，商业 AI 将对未来效率提升与战略实施至关重要。目前，他们已经开始探索可以通过实现任务自动化提速增效的应用场景。例如，在农场使用 AI 技术帮助预测产量、在工厂使用 AI 技术提高维护和计划效率。财务和人力资源领域也存在许多其他应用场景。Coombe 总结道：“我们对 Joule 技术以及 SAP 软件系统提供的 AI 功能充满期待。”
主要合作伙伴
依托 150 年的历史积淀与创新传承，NTT DATA 集团在全球 50 多个国家和地区提供 SAP 系统及数据中心服务。作为数字化转型的领军企业和 SAP 全球合作伙伴网络的成员，该公司为各类企业提供 SAP 软件及其他 IT 解决方案的设计、开发与实施咨询服务，助力企业优化管理和运营流程。