为 SAP Business Network 中的供应商提供支持

查找使用、维护和充分利用 SAP Business Network 账户所需的信息。
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快捷、可靠的供应商支持触手可得

提供培训网络研讨会、自助服务支持、文档以及更多资源,帮助你随时找到所需信息。

培训网络研讨会

观看时长 30 分钟的直播和点播网络研讨会,获取全面指导,内容涵盖账户管理、寻源事件、目录、计费和开票。

帮助中心

如需获取自助服务支持,查阅与订单、发票、合同、销售线索和寻源事件相关的文章、视频教程、文档以及常见问题,请访问 SAP 帮助中心。

支持资源

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文档

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推广品牌,提高销量

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找回忘记的密码

如果你需要在 SAP Business Network 上开展业务,但忘记了登录密码,请按照步骤找回密码。

响应 RFP 或 RFI

如果你收到了参加客户寻源事件的邀请函,请查看详细指南,了解如何进行回复。

处理账单

如果你收到了订阅或交易服务发票,但不知道为何会收到发票或者如何付款,请查看下方的帮助文档。

其他培训资源

供应商培训

访问面向供应商的综合性分步培训站点,了解有关账户设置、采购订单履行、开票等方面的信息。

标准账户的视频教程

观看各种主题的简短视频教程,通过 SAP Business Network 与客户顺利开展交易。

企业账户的视频教程

查找专为企业账户所有者打造的简短视频教程,充分利用我们的扩展功能。

常见问题

供应商可通过三种简单的方式访问 SAP Business Network 账户。你可以打开自己选择的浏览器,输入“supplier.ariba.com”,或者可以单击此链接。请记得加入书签,方便下次访问!你还可以在智能手机或平板电脑上访问 SAP Business Network Supplier 移动应用。请下载适用于 iOSAndroid 的应用。

就技术平台而言,商业网络并非具有共同目标或利益的正式或非正式组织团体,也不是专业的联络小组或商业协会。商业网络是指在 B2B 电商背景下,运用技术实现公司间的必要协作和互动的方式。作为市场主流的商业网络,SAP Business Network 是一款 B2B 协作平台,业务合作伙伴可以在这个平台上交换信息和数据,确保顺利开展协作。换而言之,商业网络是面向业务交易的数字化 B2B 市场。

在 SAP Business Network 上开展交易的企业多种多样,而且往往扮演着多重角色。鉴于 SAP Business Network(前身为 Ariba Network)在采购和供应链领域的发展历史,在这款网络上开展协作的业务合作伙伴主要是采购商和供应商。供应商可以是直接或间接的商品或服务提供商,也可以是制造商等。近来,随着 SAP Business Network 进军物流领域,出现了托运商和承运商这两种新角色,从采购的角度来看,他们之间通常也属于采购商与供应商的关系。

供应商在 SAP Business Network 上开展交易,不仅可以提高交易速度、交易透明度和现有客户关系信任度,还可以加入由成千上万需要产品和服务的潜在采购商构成的网络,获得业务增长机会。供应商只需使用 SAP Business Network 上的供应商账户,就可以营销自己的产品、参加采购活动竞标、履行采购订单、创建发票并充分优化现金流。

供应商有两种账户类型可以选择:

  • 一种是标准账户,支持你免费与客户进行交易。你可以接收和响应采购订单、发送发票、监控付款状态、参与寻源事件、针对合同开展协作、创建数字目录以及执行其他相关操作。你还可以免费与无限量的客户进行不限次数的凭证交换。

  • 如果你需要更多自动化功能和专门的支持服务,可以升级到企业账户。这种高级账户类型允许你通过集成 ERP 系统实现交易全自动化,并提供扩展的优先支持服务,其中包括为发布目录和集成项目提供支持。你还可以采用企业账户运行扩展活动报告,并启用简化供应链协作的功能。

不是,SAP Business Network 是一个网络。很多采购组织都在使用供应商门户简化与供应商之间的关系,并与他们开展交易。但是,这些门户的价值非常单一:大多数供应商最终都需要使用多个门户来复制他们内部系统中的常见流程,这个过程非常繁琐且耗时。

对采购商与供应商的交易而言,真正意义上的双边协作式解决方案是网络模式,例如 SAP Business Network。这种一对多的模式支持供应商与多名客户建立联系,并使用同一账户完成从寻源到付款的整个交易过程,从而创造价值。此外,借助这类网络,供应商能够向新的采购商展示企业档案,获得业务增长机会。