什么是 SAP Order Management 基础？
SAP Order Management 基础集中了所有渠道的订单、履行和退货流程。
为大规模全渠道订单管理奠定基础后，你可以：
统一订单协调，实现一致、与 ERP 一致的执行。
集中所有渠道的订单流程。
将订单高效传送到不同的履行系统、渠道和节点。
通过云原生模块化架构轻松集成销售渠道。
用于订单管理的代理式 AI
了解 Order Reliability Agent 如何主动解决潜在问题，进而兑现品牌承诺。
主要优势
提高客户信任度和忠诚度
整合全渠道订单体验，提高订单准确性和透明度，提高客户满意度、信任度和忠诚度。
改进订单工序
提高整个订单生命周期和可配置工作流的透明度，减少手动工作量和运营成本。
灵活扩展订单基础
借助云原生 API 优先模块化架构，快速适应市场和业务变化，支持企业根据需要扩展和扩展技术堆栈。
关键特性
统一、一致的订单协调
- 从各种渠道捕获订单，实现一致的全渠道订单协调。
- 在分布式履行网络中管理和指导订单。
- 访问履行更新和事件的集中视图。
集中、代理顺序监控和分析
- 使用 Order Reliability Agent 监控和管理订单流程，从而主动检测并缓解潜在问题。
- 针对复杂的问题，为员工提供最佳建议。
- 通过 Joule 深入了解订单和订单绩效。
可扩展的全渠道订单基础
- 实施云原生 API 优先模块化架构以添加销售渠道。
- 扩展业务，支持进入新市场和地区。
- 集成 SAP 生态系统和第三方解决方案，满足企业的独特需求。
定价
SAP 客户成功案例
SAP Help Portal
访问 SAP Help Portal，查找详细文档、指南和文章，更好地实施、配置和优化 SAP 产品。
快速入门
快速开启企业的实施之旅，在整个过程中与行业专家、顾问和支持工程师紧密协作，提高投资回报率。
支持
SAP 提供 IT 专家服务以及一系列支持服务，包括长期计划、嵌入式团队、远程技术支持、自助服务门户和创新战略等，能够帮助确保企业的 SAP 解决方案保持卓越性能。