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Parfuemerie Douglas

了解欧洲领先的美容产品零售商 Parfuemerie Douglas 如何利用 SAP Customer Experience 解决方案为客户提供卓越的跨渠道购物体验。

New Era Cap

了解 New Era Cap 公司如何利用 SAP 解决方案打造坚实的基础，迈入电商新时代。

Emmi Group

了解 Emmi 公司如何借助 SAP C/4HANA 解决方案和 SAP Customer Experience 套件创建内容更丰富的客户画像。

TUI Travel

了解卓越运营旅游企业 TUI Travel 如何利用 SAP 解决方案，在各个渠道提供端到端的客户服务和无缝的互动体验。

dōTERRA

了解多特瑞公司 (dōTERRA) 如何利用 SAP 解决方案组合提供沉浸式线上体验。

Daimani

了解大满意公司 (Daimani) 如何利用 SAP Customer Experience 推出全球首个 VIP 款待套餐，并提供无摩擦的客户体验。

dōTERRA

了解多特瑞公司 (dōTERRA) 如何利用多款 SAP 解决方案加强客户互动并扩大业务规模，从而拉近与客户的距离。

Christchurch City Council

了解基督城市政府 (Christchurch City Council) 如何利用 SAP CRM 解决方案在云端革新市民互动，进而打造一个现代化、移动化的创新城市。

New Era Cap

了解 New Era 公司如何利用数字电商从批发业务模式扩展到 D2C 业务模式，并为 B2C 和 B2B 客户提供快速、直观的全渠道体验。

Promesa

了解 Promesa 公司如何利用 SAP C/4HANA 和 SAP S/4HANA 解决方案打造智慧企业，更好地与客户和员工互动。

Yell

了解跨国媒体服务提供商 Yell 如何利用 SAP 云解决方案管理从售前到支持服务期间的客户互动，更全面地了解客户需求。

Piller Blowers & Compressors

利用 SAP 云解决方案，支持以客户为中心的部门从首次联系到售后支持实现互联，打造卓越的客户服务。

Zekelman

了解工业制造商 Zekelman 如何打造差异化的客户体验，成为“钢铁行业的亚马逊”。

Tetra Pak

了解食品包装业巨头 Tetra Pak 如何将客户反馈融入业务运营，从而加快响应速度并提升客户体验。

GEA

了解这家技术供应商如何整合分散的客户信息，为销售、服务和市场营销等部门提供透明、全面的客户视图。

Tetra Pak

深入了解利乐公司 (Tetra Pak) 如何整合运营数据和体验数据，从而消除数据孤岛并提供卓越的客户体验。

了解更多信息

了解 CRM 的优势

想象一下，CRM 系统的五大优势能为你带来哪些收益？

CRM 与客户体验

通过打造差异化优势、推动业务增长和提供卓越的客户体验，致胜体验经济时代。

聊天机器人 + 机器人流程自动化 = 更优质的客户服务

了解智能机器人流程自动化 (RPA) 如何能够帮助你提高员工的工作效率和改善客户体验。

重塑未来 B2B 客户体验的五大趋势

随着人工智能在 B2B 客户旅程中发挥越来越重要的作用，企业应顺应趋势，提供更有意义的客户体验。

决定未来 B2C 客户体验的五个重要趋势

了解为什么在自动化的市场平台中，B2C 品牌必须摒除干扰，为客户提供有意义的体验，并积极拥抱社交媒体。

打造制胜的 B2B 客户体验

借助 SAP Customer Experience 解决方案，提供值得信赖且个性化的客户体验，打造成功的 B2B 客户之旅。

借助 SAP Customer Data Cloud，提供卓越的客户体验

通过实施透明的数据管理和提供基于客户同意的个性化客户体验，赢得客户信任。

借助 SAP Customer Data Cloud，提高合规性

了解 SAP 的客户数据云解决方案如何帮助企业遵循各种数据保护和隐私保护法规。

利用 SAP Marketing Cloud，打造全渠道体验

了解 SAP 的营销云解决方案如何帮助你建立统一的客户视图，提供量身定制的全渠道体验。

借助 SAP Commerce Cloud，提供个性化的购物体验

了解 SAP Commerce Cloud 解决方案如何帮助你提供一体化和个性化的购物体验。

借助 SAP Sales Cloud，实现全新业务价值

SAP 的销售云是一款面向销售团队的功能强大、移动优先的解决方案。了解该解决方案如何帮助企业加速实现价值，增加收入。

利用 SAP CPQ，更高效地开展销售工作

了解 SAP 的配置、定价和报价云解决方案如何帮助你轻松快速地管理配置、定价和报价流程，特别是大量复杂的报价。

借助 SAP Field Service Management 出色完成工作

借助 SAP Field Service Management，建立响应能力更强、效率更高且具备必要技能的现场服务团队，始终出色地完成每一项工作。

引领体验经济时代

聆听 SAP Customer Experience 解决方案和 SAP 体验管理解决方案领域的专家解密引领体验经济时代的秘诀。

紧跟市场变化，满足客户期望

聆听全球领先航材公司 Satair 探讨“业务平台化”的意义。

拥抱数字浪潮，革新客户体验

聆听多特瑞 (doTERRA) 公司首席信息官介绍他们如何借助 SAP C/4HANA 套件，在客户和健康倡导者（产品直销人员）之间建立信任关系。

SAP Customer Experience LIVE

从了解需求到开展互动，再到交付产品和服务，打造互联、可靠且个性化的客户体验。立即观看专题会议视频。

观看专题会议视频

借助下一代客户数据平台，超越客户期望

查看由 451 Research 公司的 Sheryl Kingstone 撰写的思想领袖白皮书。

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谁将主宰体验经济时代

了解 B2B 市场领先企业计划如何紧跟 D2C 趋势，构建战略性电商业务，打造卓越的客户体验，推动业务增长。

将卓越实践融入 B2B 客户旅程

了解智能化客户体验管理方法如何帮助你的企业在正确的时间向正确的客户提供正确的服务。

探索 B2C 客户体验的未来

在客户掌握主动权的时代，企业如何实现长足发展，以及人工智能如何助你一臂之力。

迎接 B2B 客户体验的未来

了解 B2B 企业如何突破创新，引领体验经济时代，即使决策和采购流程发生改变，也应对自如。

分析报告

SAP 被评为销售团队自动化魔力象限领导者

了解 SAP 为何被评为销售团队自动化魔力象限领导者，并查看 SAP 全新的整体自动化方法。

SAP 位列 Gartner 2020 年多渠道市场营销中心魔力象限领导者象限

网页

了解 CRM

了解 SAP C/4HANA 套件如何超越传统 CRM 系统的自动化和集成功能。

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分析报告

电子书

销售管道管理和预测

了解当前的销售漏斗管理和预测流程，以及可以优化这些流程的卓越实践。

了解更多信息

借助 SAP Customer Data Cloud，赢得客户信任

了解最新的功能如何帮助你与客户建立更可靠和更具价值的关系。

借助 SAP Marketing Cloud，推动业务和收入增长

在云端开展智能即时营销，深入洞察绩效，并协调端到端的客户体验。

借助 SAP Commerce Cloud，关联客户接触点

随时随地提供卓越和差异化的全渠道商务体验。

借助 SAP Sales Cloud，达成更多交易

赋能销售部门，改善销售体验，打造高绩效的销售团队。

借助 SAP Commerce Cloud，提供个性化体验

利用预构建的 SAP 解决方案集成功能，提供更卓越的基于情境的体验。

利用 SAP Sales Cloud 解决方案，优化门店

在适当的时间和地点，以适当的价格为客户交付适当的产品，确保始终赢在货架。

使用 SAP Service Cloud，完善客户服务

了解如何在体验经济时代为客户提供快速、可靠、便捷的服务