CRM 与客户体验

通过协调安排所有市场渠道（包括现代零售、独立商店、分销商和直销）的智能计划，在多个互动点传达相关且一致的信息。

制定与众不同的个性化产品销售战略，为消费者和批发商提供量身定制的数字化体验，打造无缝的全渠道客户旅程。

借助 SAP Customer Experience 面向高科技行业的解决方案，转型为基于订阅内容、解决方案或成果的企业，一站式提供硬件、软件和服务。

借助 SAP Customer Experience 面向机械制造行业的解决方案，充分利用数字化颠覆者、新兴技术和广泛互联带来的无限机遇。

借助 SAP Customer Experience 面向保险行业的解决方案，充分利用以产品和保单为中心的基础架构，为客户提供一致且个性化的全渠道体验，满足他们的需求和期望，吸引他们跟你互动。

借助 SAP Customer Experience 面向公共部门领域的解决方案，采用卓越实践，在有限的预算内和严密的监督下，卓有成效地响应市民需求。

借助 SAP Customer Experience 面向零售业的解决方案，为客户提供值得信赖的个性化体验，从而与客户建立更密切的关系。

依托于丰富、无缝且基于情境的体验，提供高度个性化且可信赖的卓越全渠道客户体验，帮助你的品牌保持竞争力。

借助 SAP Customer Experience 解决方案，即使是最精明的消费者，你也能让他们在所有接触点（从研究和预订目的地、旅行到旅行结束后的跟进）获得卓越的体验。

随着以量表为中心的关系被多元化的产消者关系所取代，传统的 CRM 系统已经无法满足最新的需求。借助 SAP 面向公用事业行业的专有解决方案，利用数字化核心，提供卓越的客户体验。