借助互联的客户数据和运营数据以及原生 SAP 集成，在各个渠道交付 AI 驱动的个性化互动体验，助力团队提供连贯、智能的客户互动，从而提高客户忠诚度并创造业务价值。
借助 CRM、电商和营销应用中内置的 AI 功能，全面提升客户体验。AI 智能体能够帮助客户查找产品、查看订单状态并回答服务问题，让支持团队腾出时间专注于增值活动。
借助面向 SAP CX 解决方案的 WalkMe Premium，推动数字化采用。这款 AI 增强的平台能够帮助团队打造引导式自动化工作流，同时分析软件使用情况，减少摩擦，并充分发挥企业软件的价值。
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