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专题文章
研究报告8 reasons leaders should change how they think about customer engagementSAP surveyed 10, 000 general respondents and 4, 800 senior decision-makers across six countries for the 2026 Global Engagement Index, resulting in the most comprehensive picture of enterprise customer engagement available today.
发布日期 2026年3月20日
研究报告打破 B2B 买家忠诚度悖论的三大策略探索弥合 B2B 客户忠诚度差距的三大实用策略。这些经过验证的策略能够帮助企业革新分散脱节的体验，建立战略合作伙伴关系，推动卓著的业务增长。
发布日期 2026年1月11日
趋势、AI 和客户体验
了解 CRM 和客户体验领域的 AI 应用和趋势，探索开启转型之旅的卓越实践。
博文Customer experience + AI = Conversion发布日期 2025年12月10日
卓越实践 操作指南客户服务与支持中的 AI 应用：战略指南发布日期 2025年9月23日
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89 条结果
博文The shift to an outcome-driven architecture is redefining global business services更新日期 2026年8月12日
博文为什么 AI 就绪型数据成为客户体验的新语言发布日期 2026年7月25日
业务案例电商 AI 用例：B2B 企业如何重新构想数字化增长发布日期 2026年7月25日
什么是什么是销售自动化软件：主要用例和优势发布日期 2026年7月25日
什么是精准营销， 营销自动化还是全生命周期营销？发布日期 2026年7月25日
博文How the entire company thrives from being a B2B network supplier发布日期 2026年7月13日
博文Turning signals into engagement, in the moment发布日期 2026年6月19日
卓越实践 操作指南B2B prospecting: 10 strategies to find and engage prospects发布日期 2026年6月10日
博文Unified commerce benefits: Driving retail revival and marketplace AI发布日期 2026年5月28日
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