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SAP Marketing Cloud

概览 特性 套餐和价格 技术信息 立即行动
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将营销视为可靠的业务来源

在整个企业基于许可和知情同意统筹管理个性化客户互动，推动收入和业务增长。

SAP 在 Gartner 2018 年多渠道市场营销中心魔力象限报告中被评为领导者
阅读报告
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了解 2019 年市场营销战略的首要任务
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跨整个业务链条打造个性化客户体验

通过单一客户视图获取洞察，为整个客户旅程提供个性化体验。
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SAP Marketing Cloud 解决方案支持的客户细分模型

SAP Marketing Cloud 解决方案支持的客户细分模型

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  • 整合企业内所有相关的第一方客户数据，创建丰满的客户画像
  • 利用多渠道营销解决方案准确、高效地发现、定位和细分目标受众
  • 利用机器学习技术获得更深入的洞察，从而识别合适的目标受众和为每位客户提供优质的体验

赢得客户信任，发展长久关系

通过在互动中识别客户和采用基于知情同意的营销实践，提供客户期待的体验。
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SAP Marketing Cloud 解决方案支持的基于知情同意的营销信息

包含基于知情同意的营销信息的客户画像

Next
  • 在建立关系时识别并逐步丰富客户画像
  • 确保所有营销互动尊重每位客户的知情同意和许可。
  • 妥善保管客户数据，不但可以让你获得竞争优势，还可以保护你的企业

优化营销流程，推动收入增长

全面了解和管控整个闭环式营销流程，并在数据的支持下制定决策，以提高营销投资回报率。
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支出分析仪表盘显示市场营销计划的预定支出与实际支出

图表和图形提供有关客户统计信息、行为和情绪的洞察

Next
  • 在一个视图中就能了解所有营销活动的效果
  • 洞悉哪些活动推动业务增长和哪些没有
  • 利用机器学习分析评估所有营销活动的增量影响
  • 借助预测模拟测试和优化营销战略  

助力 B2B 营销人员发掘需求，促进销量增长

帮助营销人员成功发掘需求，提高销售线索转化，最终促进销量增长。
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SAP Marketing Cloud 解决方案支持的销售线索信息管理

用于销售线索管理的销售管道和交易信息

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  • 通过捕获整个企业中的数据，全面了解你的联系人和客户
  • 通过在各个接触点开展基于帐户的营销，识别目标客户，与其开展及时、个性化的互动
  • 为团队提供制定明智决策所需的洞察

分析机构对 SAP Marketing Cloud 解决方案的评价

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SAP 被 Gartner 评为领导者

在 Gartner 发布的 2018 年多渠道市场营销中心魔力象限报告中，SAP 因能为整个企业提供统一的第一方客户数据视图而被评为领导者。

SAP Marketing Cloud 带来可观的经济效益

SAP 委托 Forrester Consulting 咨询公司开展的一项研究表明，SAP Marketing Cloud 解决方案能够帮助多品牌企业大幅提升销售转化率，深入了解客户，并发现创收机会。

提供出色的客户体验

了解企业需要执行哪些首要任务才能制定有效的市场营销战略，帮助提升客户体验、提高客户忠诚度以及在竞争中脱颖而出。

SAP Marketing Cloud 客户成功案例

SEA Group 的 Logo
Jet com 公司的 Logo
Emmi Group 公司的 Logo
SPAR 公司的 Logo

培训和认证

利用正确的知识和经验实现你的战略目标。
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图片：一个定位标志和一个人坐在椅子上使用笔记本电脑，象征移动学习

提升专业知识

你可以在我们的培训处、你自己的所在地或在线参加我们提供的专业课程和认证培训，从而掌握所需的知识和技能。

图片：四个人站在一起，头顶上一个灯泡，象征利用知识提升能力

提升团队能力

使用 Learning Journey 为每一位团队成员提供基于角色的培训，让他们快速上手。

图片：播放按钮和书本，象征各种培训资源

按需访问资源

访问 SAP Learning Hub，无限制地获取全面的培训内容，同时开展社交化学习，以及与同行协作等等。

SAP Marketing Cloud 入门

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图片：用不同的营销团队和职能表示业务的两个层面
  • 观看演示视频，学习如何使用软件特性和功能
  • 观看网络研讨会并参加专家活动，获取最新动态、洞察和建议
  • 获取有关软件版本、服务可用性和云支持的信息

SAP Customer Experience Services

借助 SAP Digital Business Services 加快业务转型。
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概览 SAP Marketing Cloud 解决方案提供的服务，了解我们如何帮助你解决项目中的关键问题，践行卓越实践，建立自己的运营流程，确保企业的长久成功。

合作伙伴生态系统

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图片：握手，象征成功的合作关系

借助专家的专业指导，顺利推进 SAP Marketing Cloud 项目。SAP Customer Experience 解决方案合作伙伴将为你提供所需的服务和支持，帮助你达成企业目标。

支持端到端的客户旅程

了解 SAP C/4HANA 套件中的其他云解决方案组合。

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Target

SAP C/4HANA

了解 SAP C/4HANA 套件如何整合客户数据、机器学习技术和微服务，支持客户跨销售、服务、市场营销和商务等部门的实时互动。

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