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利用全面的客户信息明确营销重点

跨整个企业整合体验数据和运营数据,构建全面、统一的客户视图,进而获取有效洞察,完善企业营销战略。

  • 消除数据孤岛,跨整个组织创建统一的客户画像,充分激活客户数据的价值
  • 获取更深入的客户洞察,从而了解客户意图,预测客户行为
  • 只需几次点击,就能轻松发现隐藏的趋势和微观细分市场

利用洞察和敏捷性建立客户信任,深化客户关系

利用基于知情同意的营销和高级数据分析功能,与客户开展精准互动,为客户提供五星级体验。

  • 识别客户身份,规模化地提供个性化的客户体验
  • 基于知情同意进行互动,赢得客户信任
  • 跨整个客户旅程编排无缝的客户体验

优化客户体验和业务成果,提高收入

利用实时商业智能在整个企业范围内快速执行分析,制定可靠的决策,同时为客户提供愉悦体验,优化营销绩效。

  • 通过闭环式评估,了解营销绩效、预算和投资回报
  • 规划和管理所有营销活动,同时与团队协作,确保无缝执行
  • 利用高级数据可视化和多维度分析,发现并了解绩效驱动因素

借助 SAP Marketing Cloud 挖掘需求,提高 B2B 营销成效

帮助营销人员成功发掘需求,提高销售线索转化,最终促进销量增长。

  • 通过捕获整个企业中的数据,全面了解你的联系人和客户
  • 通过在各个接触点开展基于帐户的营销,识别目标客户,与其开展及时、个性化的互动
  • 为团队提供洞察,确保做出明智决策

分析机构对 SAP Marketing Cloud 解决方案的评价

SAP 入选 Gartner 2019 年多渠道市场营销中心魔力象限

了解为什么 SAP 三度被 Gartner 评为多渠道市场营销中心魔力象限领导者。*

SAP Marketing Cloud 客户成功案例

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利用正确的知识和经验实现你的战略目标。

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你可以在我们的培训处、你自己的所在地或在线参加我们提供的专业课程和认证培训,从而掌握所需的知识和技能。

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借助 SAP 的服务和支持,加速业务转型。 

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支持端到端的客户旅程

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SAP C/4HANA

了解 SAP C/4HANA 套件如何整合客户数据、机器学习技术和微服务,支持客户跨销售、服务、市场营销和商务等部门的实时互动。

*Gartner 多渠道市场营销中心魔力象限报告,Adam Sarner、Ben Bloom、Joseph Enever、Colin Reid、Noah Elkin,2019 年 4 月 18 日。

Gartner 不对其研究出版物中所述的任何供应商、产品或服务作担保,也不建议技术用户只选择具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner 的研究出版物是 Gartner 研究机构的观点,不得解读为事实陈述。Gartner 不对该研究报告作出任何明示或暗含的保证,包括任何适销性或适于特定目的的保证。

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