两人开展营销活动

智能营销系统

通过 SAP Emarsys Customer Engagement 营销CRM解决方案,实时开展全渠道营销互动,加速实现企业期望的业务成果。

企业应采用怎样的智能营销平台?

企业的成功取决于能否吸引和转化潜在客户并留住他们。SAP营销CRM解决方案能够帮助企业成功识别受众群体,大规模开展跨渠道客户互动,并实现可观的业务成果。

placeholder
优秀的营销云平台能够帮助企业实现以下目标,推动业务增长:

  • 加速实现价值
  • 交付一对一全渠道体验
  • 提高客户忠诚度和终身价值
  • 简化 IT 营销架构
  • 实现可观的业务成果

placeholder

以个性化营销强化顾客历程体验,提升销售转化率

聆听上海品腾电子商务有限公司Lovely Wholesale首席营销官缑静如何通过多维度的数据分析,精准定位消费者,打造个性化营销策略。

借助营销CRM解决方案,提升客户终身价值

placeholder

集成式客户互动

SAP营销CRM系统可快速连接整个企业的数据,更轻松地在所有渠道提供个性化的互动体验。

预构建的行业特定分析功能和策略

SAP智能营销系统能够确定主要细分市场和战略,快速部署卓越实践营销活动策略,加速实现业务成果。

以客户为中心的个性化体验

SAP营销CRM系统利用各种来源的数据丰富客户画像,并使用基于 AI 的个性化引擎随时随地与客户互动。

嵌入式人工智能和直观的分析

借助SAP营销CRM系统,无需专门的数据团队,即可了解、预测和优化营销活动的绩效,并评估客户成果。

实时的跨渠道营销自动化

利用每天发送超过 10 亿条消息的SAP营销云平台,自动开展实时的个性化全渠道互动。

placeholder
放大

营销和销售数据的集成

在销售、营销和商务领域创建共享的客户视图,实现互联互通,在所有渠道开展情境化的客户互动。

利用预构建的策略实现营销活动自动化

借助行业特定的全渠道互动策略和定制式模板,提高销售和营销效率。

销售线索追踪和评分

根据营销活动的互动水平,评估销售线索,发现适销的潜在客户。

主动与客户协作

通过自动创建销售线索,通知销售人员何时采取行动,提升销售速度。

营销绩效对比报表

访问专门构建的报表,分析营销活动的成效,进而优化相关流程。

将营销平台从成本中心转变为创收部门

借助 SAP 数字营销系统,快速扩展全渠道客户互动,实时提供个性化体验,提升业务成果。

placeholder
五大趋势塑造未来的零售战略

了解影响未来零售战略和执行的趋势,获取切实可行的洞察,从容应对各种挑战。

placeholder
立足全渠道个性化时代,实现零售业务快速发展

探秘零售业的营销技巧,深入了解最新的零售业创新成果和久经验证的战略,实现全渠道个性化目标。

placeholder
打造全渠道营销自动化优势

深入了解成功的全渠道个性化战略的六大支柱,探索品牌如何提供卓越的互动体验,超越客户期望。

SAP营销CRM系统客户成功案例

量身定制客户体验

了解 LK Bennett 公司如何简化从发现到结账及后续的奢侈品购物体验,提高销售利润。

可触达的数据库数量增加 1.5 倍

了解糖果制造商 Ferrara 公司以客户为中心的全渠道营销战略如何帮助其加强客户互动,推动营收增长。

开展个性化互动,点燃运动激情

了解 adidas Runtastic 如何采用移动优先方法,借助统一的平台,每天向全球健身社区发送数百万条个性化消息。

研究机构对全渠道营销成果的评价

实施全渠道战略,提升业务运营能力

全渠道战略有助于企业增加利润,提高客户忠诚度,优化客户体验。Forrester Consulting 为你揭秘如何把握这一竞争优势。

凭借营销技术创新,增加收入

通过创新和优化营销技术堆栈,加速实现业务成果和价值。获取相关洞察,重新构想企业的营销战略。

智能营销资源中心

网络直播
五大趋势塑造 2023 年的零售战略

了解如何利用前端和后端洞察,着重挖掘数据价值,发挥创造力。

线上活动
参与 Power to the Marketer Festival 庆典

聆听行业专家和同行分享关于高效客户互动方面的洞察和策略。

深入了解 SAP Emarsys Customer Engagement

实时提供全渠道个性化客户体验,加速营收增长,提升客户终身价值。

网络直播
发现全渠道策略带来的差异化优势

聆听 SAP 专家和 Forrester 特邀嘉宾分享的真知灼见,获取宝贵的洞察、灵感和所需工具,助力企业顺利采用全渠道战略。

线上活动
敏捷营销:满足客户独特需求的关键

观看本次网络研讨会,聆听 Aberdeen Strategy & Research 专家的精彩分享,了解敏捷营销如何帮助企业提升市场营销投资回报率和客户终身价值。

线上活动
利用第一方数据,赢得回头客

第一方数据非常关键,有助于了解客户需求、提供能引起客户共鸣的营销信息并提高客户忠诚度。观看网络研讨会,一探究竟。

线上活动
抓住移动技术日益普及带来的商机

在开展全渠道营销时践行移动优先理念,可以显著提高客户转化率。了解 SAP Emarsys Customer Engagement 如何助你一臂之力。

视频
跨渠道个性化体验的优势

观看 SAP 全球蓝宝石大会视频,了解 SAP Emarsys Customer Engagement 解决方案。

营销CRM系统常见问题

全渠道营销软件是一款客户体验解决方案,可以帮助企业跨多个营销渠道和客户接触点,提供有意义的客户互动。不同于只提供单独渠道应用的单点解决方案,全渠道解决方案能够跨渠道提供编排层以及一系列通用功能。这些渠道包括数据管理和细分、个性化工具和营销报告,以及市场分析。

 

阅读研究报告,了解全渠道营销软件如何助力企业实现关键业务成果。

营销自动化软件可以帮助企业自动执行营销任务,自动创建和交付营销活动,提高营销工作流的效率。作为核心营销功能,营销自动化软件通常属于更全面的客户体验解决方案的一部分,例如营销云或客户互动平台,并且可以支持 B2C 营销自动化或 B2B 营销自动化用例。

进一步了解营销自动化软件在企业客户互动策略中发挥的作用。

营销云是一款营销工具集成套件,旨在简化营销活动,提供更出色的客户体验,涵盖营销自动化、个性化工具、数字管理、多渠道营销活动管理和营销分析。

客户互动软件可以帮助企业更好地培养客户关系,管理客户服务周期,以及打造、完善并推进有效的客户旅程。该软件的功能范围覆盖销售线索到收款的整个业务流程,从客户了解品牌到购买商品,再到获得引导式体验和成为忠实客户。

观看视频,了解 Ferrara Candy 公司如何利用 SAP 的客户互动软件来实现关键业务成果。

SAP 于 2020 年 11 月收购了 Emarsys。Emarsys 提供全渠道客户互动平台,赋能营销人员构建、推出和扩展个性化营销活动,实现智能化的全渠道客户互动,从而提高客户终身价值。

 

深入了解 SAP Emarsys Customer Engagement

 

营销CRM是现代CRM系统的重要组成部分。借助营销CRM解决方案与其云管理系统,企业可以预测变幻莫测的市场趋势,并通过精准把控和分析每一位客户的相关数据,了解其偏好和需求,从而为客户提供优质的服务与独一无二的客户体验。除此之外,营销CRM系统还可以实现营销流程自动化,为企业实现卓越的营销计划提供助力。

SAP营销云平台将客户体验与客户终身价值视作该平台的核心着力点,通过打造智能营销系统,帮助企业实现业务目标,其主要优势有:

  • 提供一对一跨渠道体验:开展全渠道营销,从不同途径触达客户,并对客户提供一对一的个性化营销方案,满足客户需求,提高客户忠诚度和终身价值;
  • 简化IT营销架构:改变过去企业营销系统高度依赖专业IT团队运维管理的局面,简化营销系统架构,使普通的销售人员也能够轻松使用,从而实现业务信息的快速共享与利用;
  • 实现可观的业务成果:可视化业务报表便于营销人员实时把握营销流程进展动态,及时采取跟进措施,并为管理人员提供更多数据参考。

有疑问?联系我们!