企业应采用怎样的营销平台?
企业的成功取决于能否吸引和转化潜在客户并留住他们。SAP智能营销云管理系统能够帮助企业成功识别受众群体,大规模开展全渠道营销,增加与客户的互动,并实现可观的业务成果。
优秀的营销CRM系统能够帮助企业实现以下目标,推动业务增长:
赋能企业,制胜未来
智慧客户体验管理:利用互联的实时洞察,实现卓越的业务成果
利用CRM营销云系统发现更多营销机会,提升客户终身价值
集成式客户互动
SAP 营销云可快速连接整个企业的数据,更轻松地在所有渠道提供个性化的互动体验。
预构建的行业特定分析功能和策略
SAP智能营销系统能够确定主要细分市场和战略,快速部署卓越实践营销活动策略,加速实现业务成果。
以客户为中心的个性化体验
SAP营销CRM系统利用各种来源的数据丰富客户画像,并使用基于 AI 的个性化引擎随时随地与客户互动。
嵌入式人工智能和直观的分析
借助SAP CRM营销系统,无需专门的数据团队,即可了解、预测和优化营销活动的绩效,并评估客户成果。
实时的跨渠道营销自动化
利用每天发送超过 10 亿条消息的SAP营销云平台,自动开展实时的个性化全渠道互动。
营销和销售数据的集成
在销售、营销和商务领域创建共享的客户视图,实现互联互通,在所有渠道开展情境化的客户互动。
利用预构建的策略实现营销活动自动化
借助行业特定的全渠道互动策略和定制式模板,提高销售和营销效率。
销售线索追踪和评分
根据营销活动的互动水平,评估销售线索,发现适销的潜在客户。
主动与客户协作
通过自动创建销售线索,通知销售人员何时采取行动,提升销售速度。
营销绩效对比报表
访问专门构建的报表,分析营销活动的成效,进而优化相关流程。
SAP营销CRM系统客户成功案例
开展个性化互动,点燃运动激情
了解adidas Runtastic 如何采用移动优先方法,借助统一智能营销云平台,每天向全球健身社区发送数百万条个性化消息。
研究机构对客户互动创新成果的评价
SAP 在 2023 年被 IDC MarketScape 评为领导者
在 IDC MarketScape "Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment"(2023 年面向 B2C 企业的全球全渠道营销平台供应商评估)报告中,SAP 被评为领导者。