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两位女士在面包店享受全渠道客户体验

市场营销

借助 SAP Marketing Cloud [营销云] 和 SAP Emarsys Customer Engagement 解决方案，兑现客户关系管理 (CRM) 承诺，增加收入。

交付个性化体验，实现盈利性增长

借助 SAP 的集成式客户互动和营销自动化解决方案，大规模开展个性化互动，加速实现业务成果。

产品概览

简化营销技术架构，同时提供个性化的实时体验，超越客户期望。

资源中心

网络研讨会

食品杂货行业的“完美风暴”

了解在不断变化的后疫情时代，杂货商可以抓住哪些机会调整自我，重新找到平衡。

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了解 SAP Emarsys Customer Engagement

整合各种营销技术，加速实现价值，并紧跟客户的脚步，满足快速变化的客户期望。

跨渠道个性化体验的优势

观看 SAP 全球蓝宝石大会视频，了解 SAP Emarsys Customer Engagement 解决方案。

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Bentley Systems 推动客户需求转化

了解领先的软件开发企业 Bentley Systems 如何在各个渠道把握重要时刻，促进 B2B 客户和潜在客户需求转化。

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SAP Customer Experience：SAP Marketing Cloud 概览

了解如何构建统一的客户视图，基于实时洞察打造定制化的全渠道体验。

借助 SAP Marketing Cloud 中的销售线索管理工具，开展基于客户的营销

了解如何更好地协调销售和营销渠道，推动收入增长，提供更加个性化的客户体验。

数字化营销转型路线图

SAP 提供与营销战略、运营、技术和项目交付有关的一系列服务，可以帮助企业轻松实现营销数字化转型目标。

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如新集团：忠诚度营销卓越实践

了解个人护理产品行业的领导企业如新集团如何利用 SAP Marketing Cloud 和来自 Annex Cloud 的 Customer Loyalty Cloud 打造集成式营销解决方案。

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一群体育爱好者享受 VIP 体验

DAIMANI 重塑客户体验

了解 DAIMANI 公司如何利用 SAP Marketing Cloud 实施由客户驱动的独特业务模式，快速将全球业务从消费者扩展到财富 500 强企业。

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全方位体验：在整个生命周期中与客户保持互动

聆听 ON24 和 SAP 的专家解读，了解基于丰富数据的客户体验如何帮助你提高客户忠诚度。

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了解个性化引擎

了解 Gartner 2021 年个性化引擎魔力象限报告*将 Emarsys（一家 SAP 公司）评为领导者的原因。

食品杂货行业全渠道模式的未来

了解如何重构食品杂货店的端到端购物体验。

“直面消费者”营销模式的未来

了解全渠道“直面消费者”(D2C) 战略如何影响购买决策并提高客户忠诚度。

随时随地满足客户需求

发现新机遇，了解客户意图，并打造富有吸引力的客户体验。

挖掘消费者意图，捕捉消费者需求

实施整体化的 D2C 营销战略，采用数字渠道进行有针对性的营销，在整个购物之旅中推动需求增长。

维护客户关系，促进复购

了解有助于提升客户忠诚度和留存率以及扩大客户群的卓越实践。

解决方案概览

了解 SAP Emarsys Customer Engagement

了解 SAP Emarsys Customer Engagement 解决方案如何帮助你加速实现业务成果。

弥合体验差距，推动业务增长

了解如何借助 SAP Marketing Cloud 提升品牌忠诚度和销量，同时改善客户体验。

ITSMA 案例研究：富士通的新方法 – 扩展 ABM

了解富士通（英国及爱尔兰）如何制定成功的 ABM 计划，提高收入。

ITSMA 观点：从在线约会中得到的 ABM 营销成功秘诀

深入剖析在线约会，窥见卓越 ABM 营销活动的四大关键要素。

ITSMA 观点：来自 ABM 领先企业 Juniper、微软和 Teradata 的宝贵经验

了解领先企业在基于客户的市场营销 (ABM) 方面取得了哪些成功，面临着哪些挑战以及收获了哪些宝贵经验。

照片：地球表面布满灯光构成的网络，象征数字化互联世界

CMO Council 白皮书：互动时代的数字化转型

了解为何“了解客户”和“获取洞察”是成功开展数字化转型的重要驱动力。

阅读白皮书

*Gartner，个性化引擎魔力象限报告，Jason McNellis、Claire Tassin、Jennifer Polk，2021 年 7 月 19 日。

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