什么是 SAP Customer Loyalty Management？
SAP Customer Loyalty Management 解决方案旨在为客户提供个性化、体验式和有意义的忠诚度计划。
客户忠诚度正在发生变化
始终确保你的品牌是客户的最终选择。参加网络研讨会，聆听专家分享如何优化客户忠诚度计划。
主要优势
深入洞察客户需求
借助基于 SAP Business Suite 和整个企业的客户数据洞察，建立持久的客户忠诚度，并推动业务增长。
培养持久的客户关系
通过一系列富有意义的互动联结，培养归属感，将客户转化为忠实的拥护者。
量化实际价值并证明业务影响
依托精准的财务洞察，完善策略，提高盈利能力，加强客户互动，并优化营销工作。
关键功能
品牌计划
基于统一的平台，制定并规模化推广针对不同品牌、市场或忠诚度模型的计划
管理复杂的忠诚度方案，涵盖传统的积分兑换活动以及个性化的体验式项目
合作伙伴联盟
与其他品牌建立忠诚度联盟
通过联盟合作扩大积分赚取机会并提供奖励，赢得市场份额。
客户钱包
利用云端钱包构建忠诚度画像，执行购物篮分析
优化客户细分和精准营销流程
促销绩效与财务审计
利用客户洞察，将忠诚度计划转化为可衡量的增长引擎
证明忠诚度计划的价值，创造可持续的业务影响