SAP Customer Loyalty Management

利用深度洞察打造非凡体验，建立持久的客户忠诚度。
截屏：品牌旅程概览仪表盘，显示旅程交易、投资和完成率。

什么是 SAP Customer Loyalty Management？

SAP Customer Loyalty Management 解决方案旨在为客户提供个性化、体验式和有意义的忠诚度计划。

placeholder

通过以下方式，打造卓越体验，从而扩大品牌影响力并最终赢得客户拥护：

  • 更有效地利用第一方数据。

  • 一站式管理全球忠诚度计划。

  • 加入或建立忠诚度联盟。

  • 扩展计划并证明其价值。

阅读解决方案简介 
客户忠诚度正在发生变化

始终确保你的品牌是客户的最终选择。参加网络研讨会，聆听专家分享如何优化客户忠诚度计划。

立即观看

主要优势

深入洞察客户需求

借助基于 SAP Business Suite 和整个企业的客户数据洞察，建立持久的客户忠诚度，并推动业务增长。

培养持久的客户关系

通过一系列富有意义的互动联结，培养归属感，将客户转化为忠实的拥护者。

量化实际价值并证明业务影响

依托精准的财务洞察，完善策略，提高盈利能力，加强客户互动，并优化营销工作。

关键功能

placeholder

品牌计划

  • 基于统一的平台，制定并规模化推广针对不同品牌、市场或忠诚度模型的计划

  • 管理复杂的忠诚度方案，涵盖传统的积分兑换活动以及个性化的体验式项目

合作伙伴联盟

  • 与其他品牌建立忠诚度联盟

  • 通过联盟合作扩大积分赚取机会并提供奖励，赢得市场份额。

客户钱包

  • 利用云端钱包构建忠诚度画像，执行购物篮分析

  • 优化客户细分和精准营销流程

促销绩效与财务审计

  • 利用客户洞察，将忠诚度计划转化为可衡量的增长引擎

  • 证明忠诚度计划的价值，创造可持续的业务影响

定价

SAP Customer Loyalty Management Wallets

Description:

SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.

Included:

Unified global command center that simplifies loyalty operations across all brands and regions.

Regional data center locations for local data residency.

Centralized promotion management tooling.

Extensible reward bank.

Real-time POS and e-commerce APIs.

Metric:

This solution is priced by Contact.

Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.

Price upon request
  • 以 100000 Contacts 为计费单位
  • 合同期限：1 到 5 years
  • 自动续订
    • 查看全部定价详情
条款与条件

Description:

SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.

Included:

Unified global command center that simplifies loyalty operations across all brands and regions.

Regional data center locations for local data residency.

Centralized promotion management tooling.

Extensible reward bank.

Real-time POS and e-commerce APIs.

Metric:

This solution is priced by Contact.

Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.

Cloud test and demo for SAP Customer Loyalty Management

Included:

This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

This edition is exclusively available for partners.

Payment method:

Invoice is supported for all countries.

Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

  • 以 1 Tenants 为计费单位
  • 最短合同期限：3 months
  • 自动续订
    • 查看全部定价详情
条款与条件

Included:

This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

This edition is exclusively available for partners.

Payment method:

Invoice is supported for all countries.

Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

构建业务案例

placeholder

2025 年 B2B 买家忠诚度指数

了解企业如何通过连接数据、开展个性化互动，以及协调客户体验与核心运营，赢得客户的信任并实现由客户忠诚度驱动的业务增长。

阅读报告 
placeholder

2025 年全球客户忠诚度指数

阅读《2025 年全球客户忠诚度指数》报告，探索基于全球 10,000 名消费者的反馈得出的宝贵洞察：真正的忠诚度正在消逝，品牌必须凭借情感互动和 AI 驱动的个性化服务来赢得客户。

阅读报告 

预约会议

想进一步了解 SAP Customer Loyalty Management？欢迎联系 SAP 专家，获取详细的产品介绍与优势解读。