利用 AI 提升销售和服务水平
观看 2026 年销售与服务创新亮点视频,了解 SAP Sales and Service Cloud 中新推出的 agentic AI 功能以及该应用的路线图。
关键功能
销售 AI
为每位销售代表配备 AI 辅助的销售流程和智能副驾 Joule。SAP Sales Cloud [销售云] 借助 AI 生成的洞察和内容,并通过 AI 智能体自动处理复杂任务,加速、优化并简化销售互动。
智能引导式销售
引导式销售利用实时数据,提供下一步最佳行动建议,同时展示关键信息、业务洞察与互动趋势,从而缩短交易周期。清晰的指引让客户团队成员能够充满信心地开展互动。
数字化销售绩效仪表盘
通过改善对外互动,提升大批量销售活动的线索生成与转化率。该数字化销售工作区是搭载 AI 功能的数字化互动指挥中心,用户可在此生成电子邮件和脚本、发起通话、安排会议并执行销售活动。
销售管道和预测智能
利用商业智能追踪并分析销售管道及预测可靠性,从而提升销售配额完成率并减少交易流失。借助嵌入式 AI 和实时商机数据,从目标值、最佳情景、预估值等维度分析预测交易。
AI 驱动的移动销售
SAP Sales Cloud [销售云] 的专属移动应用为销售人员提供优化的用户体验,使其能够随时随地高效开展销售互动。嵌入式 AI 可提升销售绩效,语音导航功能则进一步增强了易用性。
外勤销售与动态拜访计划
动态拜访计划功能能够提供洞察与建议,帮助销售代表规划外勤拜访、优化路线并尽可能扩大覆盖范围。外勤销售代表可以提高在销售管道各阶段推进交易的效率,同时企业也能增加营收并降低运营成本。
利用 AI 革新销售流程
了解如何利用 AI 和顺畅的销售线索到收款流程,优化销售运营,推动营收增长。

