SAP Sales Cloud [销售云] 解决方案

只有真正了解客户,才能加强销售互动,建立持久的客户关系。SAP 销售云覆盖销售全流程,借助嵌入式的AI销售工具搭建高效的CRM销售系统,全方位触达客户,提高销售机会。
电脑显示器上显示 SAP Sales Cloud 的销售管道管理功能

什么是 SAP Sales Cloud?

SAP Sales Cloud [销售云] 是一款由 AI 驱动的客户关系管理 (CRM) 解决方案,能够帮助企业实现销售自动化,管理销售线索和分析数据。

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CRM 销售系统让你的销售部门有更多时间建立客户关系和开展客户互动。借助 SAP 销售云,你能够简化和打造自动化的关键销售流程,并为销售人员提供基于 AI 的建议。

  • 云部署

  • 统一的客户视图

  • 优质的移动销售体验

  • 由 AI 驱动的洞察、建议和分析

  • 内置生成式 AI 亮点功能和汇总工具

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关键功能

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面向销售的 AI

借助 SAP CX AI Toolkit 和 Joule,企业能够利用嵌入的生成式 AI 功能简化销售互动流程,实现协助推广、引导式销售、销售管道和预测管理,并将其扩展到整个企业。

数字化销售仪表盘

通过各种数字化销售渠道与客户互动,并为销售人员提供 AI 工具,优化用户体验。

移动销售

借助 SAP Sales Cloud [销售云] 移动应用,随时随地利用 AI 开展有效的销售互动。

可扩展的销售自动化

借助智能、统一且可扩展的销售自动化战略,实现关键销售职能自动化,从而提高赢单率并推动营收增长。

零售执行与现场销售

全面了解各个地点的绩效、趋势和账户审计情况,提高现场销售与零售执行任务的效率。

动态客户拜访计划

智能规划实地拜访计划,优化路线安排,并尽可能扩大覆盖范围,从而增加营收并降低运营成本。

精简销售线索到收款流程

了解 SAP Sales Cloud [销售云] 和 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 如何帮助你精简销售线索到收款流程,缩短销售周期,并大幅增加创收机会。

观看视频

SAP Sales Cloud 客户成功案例

通过借助 SAP Integration Suite [集成套件] 将 SAP Sales Cloud 和 SAP ERP Central Component 集成一体,我们能够获得全面的客户视图,这为销售和客户服务部门带来了显著收益。

真实用户

建筑行业 CRM 管理人员

通过采用销售管道类比方法管理任务、识别和解决潜在的流程问题,以及自动执行各种任务,SAP Sales Cloud 能够为企业带来巨大价值。这种自动化包括智能的销售优先级排序、引导式销售、更加完善的销售预测等。

真实用户

软件服务行业质量分析师

SAP Sales Cloud 将智能融入到了技术中。

真实用户

零售行业团队负责人

SAP Sales Cloud 是一款卓越的 CRM 系统,能够助力企业有效管理业务。

真实用户

金融服务行业经理

观看交互式产品导览

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使用 SAP Sales Cloud [销售云] 交互式产品导览,了解重要的销售自动化功能。

SAP Sales Cloud 荣膺多项行业大奖

构建业务实践

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利用 AI 和数据,开展智慧销售

查看 ISG 提供的建议,了解如何利用 AI 和智能技术解决方案有效应对现代 B2B 销售挑战。

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AI 赋能客户体验,革新销售运营

了解 AI 技术如何通过实现任务自动化和提供战略洞察,助力企业革新 B2B 销售运营,从而提高效率和服务个性化程度,并提升客户满意度。

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借助 ERP 云软件,革新销售流程

了解如何借助 SAP Sales Cloud [销售云] 精简销售线索到收款流程。该解决方案包含在 GROW with SAP S/4HANA Cloud Public Edition(高级版)中。

分析机构对 SAP Sales Cloud 的评价

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现代 B2B 销售

探索 B2B 销售 CRM 流程的演变历程,洞悉销售自动化的未来趋势,并了解可以帮助你革新工作流,赢得成功的三大基本要素。

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IDC:AI 在营收管理方面的潜能

了解如何利用 SAP Business Suite 中的先进 AI 功能,显著提升销售效率和韧性。

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面向客户体验的 SAP Business AI

利用生成式 AI 技术,革新销售、服务和电商流程。

深入了解产品
SAP CPQ [配置、定价和报价云]

简化定价和配置,同时尽可能地增加营收。

深入了解产品
SAP Intelligent Product Recommendation

根据最终客户的需求推荐最适合的产品或配置。

深入了解产品

常见问题

SAP Sales Cloud 解决方案中嵌入了人工智能,可以提供有关任务或互动的建议,帮助企业提高预测准确性,识别转瞬即逝的商机,并提高赢单率。嵌入式人工智能可以持续执行关联性分析,发现销售人员行为、商机成功率和其他复杂变量之间的联系。这样,销售经理就能根据由数据驱动的成交倾向分析,评估预测的准确性,并对潜在收益进行建模。

SAP Sales Cloud 提供了专门的“完美商店”功能,可以帮助你制定零售执行行动计划,优化客户拜访后勤工作,并提高现场活动的效率。动态的客户拜访调查和货架图不仅能为零售执行活动提供指导,还整合了门店审计信息,支持企业持续改善各门店的零售执行。整合的 KPI 揭示了绩效的同比改善情况,可以帮助企业完善整个分销网络的资源分配、执行策略和门店绩效。

SAP Sales Cloud 能够帮助你集中管理关键数据,全方位了解每一位客户,获得可据以采取行动的客户洞察。嵌入式销售智能技术会自动显示关键数据,支持用户在销售管道的各个阶段实时探索客户旅程。同时,直观的可视化功能可以提供关于购买过程的宝贵洞察,帮助业务用户识别并主动解决销售流程问题。

随着 B2B 销售日益复杂,领先企业都选择了为销售团队提供规范性指导,帮助他们推进业务机会,提升业绩。SAP Sales Cloud 中的引导式销售功能提供了一个框架,能够帮助你采用基于实时数据且由价值驱动的交互式方法,了解并响应客户需求。

是的,企业可以利用 SAP Sales Cloud 的动态客户拜访计划功能,帮助减少间接费用,提高门店和现场客户拜访后勤工作、调度及路线安排的效率。嵌入式智能技术将利用实时数据和历史数据,动态优化现场销售和零售执行员工拜访客户的方式与时间。