利用 AI 提升销售和服务水平
观看 2026 年销售与服务创新亮点,了解 SAP Sales and Service Cloud 中新推出的智能体 AI 功能和路线图。
关键功能
销售 AI
为每位销售代表配备 AI 辅助的销售流程和 Joule 智能副驾。SAP Sales Cloud 借助 AI 生成的洞察和 AI 内容,通过 AI 智能体自动处理复杂任务,从而加速、改进并简化销售互动。
智能引导式销售
引导式销售利用实时数据,提供下一步最佳行动建议,同时展示亮点、洞察与互动趋势,从而缩短交易周期。明确的指导能让客户团队成员充满信心地投入工作。
数字化销售绩效仪表盘
通过改善主动营销互动,提高高销量销售活动的潜在客户开发率和转化率。数字化销售工作区是基于 AI 的数字化互动指挥中心。用户可以生成电子邮件和脚本、发起通话、安排会议和执行销售活动。
渠道与预测智能
利用商业智能跟踪和了解销售渠道及预测实力,以提高销售指标达成率并减少交易流失。借助嵌入式 AI 和实时商机数据,从目标、最佳情景、预估等维度分析预测交易。
AI 驱动的移动销售
SAP Sales Cloud 的专属移动应用程序为销售人员提供优化的用户体验,使其能够随时随地高效开展销售互动。嵌入式 AI 可提升销售绩效,而语音导航功能则进一步提高了易用性。
现场销售和动态拜访计划
动态拜访计划能够提供洞察与建议,帮助销售代表计划实地拜访、优化路线并最大限度地扩大覆盖范围。现场销售代表可以提高推进交易在每个销售阶段的效率,同时组织也可以增加收入并降低运营成本。
利用 AI 革新销售流程
了解如何利用 AI 和顺畅的销售线索到现金流程,优化销售运营,推动营收增长。
了解客户如何借助 SAP Sales Cloud 取得成功
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