查看 AI 赋能 HR 服务交付的实际应用
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主要优势
增强员工自助服务体验
使用直观的自助服务工具和 Joule，轻松、快速地解决问题，提高员工满意度。
大幅提升 HR 服务效率
借助自动化和 AI 引导的工单处理技术，支持 HR 服务团队更快速、更智慧地开展工作，从而提高工作效率，减少工作量。
提升 HR 的敏捷性与可扩展性
降低成本、推动持续改进，并在整个员工旅程中保持合规性，从而优化 HR 运营。
关键功能
直观的自助服务
提供易于使用的个性化工具，用于创建、更新和跟踪 HR 服务工单
在创建工单的同时，访问快速行动提示、HR 政策和引导式体验，确保快速解决问题
使用 Joule，获取智能答案和切实可行的指导，并自动创建工单
由 AI 驱动的工单管理
依托 SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云] 的核心 HR 数据，通过统一工作空间中的集成式工具，实现 HR 服务的集中交付
利用智能工单管理功能，指导服务代表处理复杂的 HR 场景
利用 AI 技术进行自动分类、生成内容摘要、处理电子邮件和提供建议，加速解决工单
化洞察为行动
监控服务运营状况，识别员工问题，并利用切实可行的洞察优化流程
利用定制化功能与低代码开发工具简化管理流程，高效管理并扩展系统
确保获取准确的最新 HR 政策、程序和建议
AI 赋能的 ESM 重塑 HR 服务交付
了解如何借助 AI 增强的企业服务管理 (ESM) 系统，革新 HR 服务交付。
SAP Help Portal
访问 SAP Help Portal，查找详细文档、指南和文章，更好地实施、配置和优化 SAP 产品。
分析机构对 SAP 的评价
充分发挥 AI 价值，提升 HR 服务交付质量
了解 Josh Bersin 公司如何借助 AI 的强大功能，重新定义 HR 服务交付方式。这份深度分析报告重点介绍了 AI 的真实应用场景和带来的显著业务成果，以及能够充分释放 AI 在 HR 领域变革潜力的针对性用例。
立即体验
快速开启企业的实施之旅，在整个过程中与行业专家、顾问和支持工程师紧密协作，提高投资回报率。
支持
SAP 提供 IT 专家服务以及一系列支持服务，包括长期计划、嵌入式团队、远程技术支持、自助服务门户和创新战略等，能够帮助确保企业的 SAP 解决方案保持卓越性能。