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在整个客户之旅中，提高效率并优化体验
通过连接并革新整个价值链中的零售流程，基于实时的客户和销售信息提供卓越的客户体验。
从财务、供应链和制造到销售和分销，为 ERP 部署各种 SAP S/4HANA 功能，以使用面向商品管理的 SAP S/4HANA Retail 解决方案转变您的业务流程。
- 采用本地部署、云部署或混合部署模式
- 嵌入人工智能、分析和智能流程自动化技术
- 采用内存数据库和简化的数据模型
- 消费者级用户体验
主要优势
提高业务效率和敏捷性
了解业务的方方面面，实时引导企业快速适应不断变化的业务需求和趋势，并充分利用新的收入机会。
利用实时信息，赋能员工
支持店员和经理利用最新的产品和客户信息以及可据以采取行动的洞察，有效地服务客户。
提供卓越的购物体验
基于实时的客户资料和销售数据，打造互联互通的流程，进而保障产品供应，并为客户提供增值服务。
关键特性
实体店运营
- 借助门店经理仪表盘和实时业务洞察，保持业务领先地位
- 通过点击提货选项，提供可靠的全渠道门店履行服务
- 采用实时库存、产品查找和基于 RFID 的库存移动跟踪功能，提升客户服务水平
以客户为中心的商品管理
- 使用自修复报表自动化分类管理
- 通过全球数据同步，高效与供应商建立联系
- 利用一致的全渠道价格和促销信息，执行零售优惠
零售供应链管理
- 通过库存细分和供应分配管理稀缺库存
- 使用完整产品物料清单处理空包装库存
- 基于统一平台，通过制造、批发分销和门店零售运营垂直零售业务
定价
分析机构的评价
SAP 被 IDC MarketScape 评为领导者
阅读 IDC MarketScape: Worldwide Retail Merchandise Operations Management Solutions 2020–2021 Vendor Assessment（IDC MarketScape：2020–2021 年全球零售商品运营管理解决方案供应商评估）报告，了解 SAP 为何被评为领导者。
快速入门
快速开启企业的实施之旅，在整个过程中与行业专家、顾问和支持工程师紧密协作，提高投资回报率。
支持
SAP 提供 IT 专家服务以及一系列支持服务，包括长期计划、嵌入式团队、远程技术支持、自助服务门户和创新战略等，能够帮助确保企业的 SAP 解决方案保持卓越性能。