SAP Customer Identity and Access Management

安全挖掘客户数据,实现 AI 优先环境,将身份转化为战略优势。
数字购物体验,说明 SAP CIAM 提供安全、高效且符合隐私规范的客户体验

SAP Customer Identity and Access Management 是什么?

SAP Customer Identity and Access Management 利用基于 AI 的身份保护和合规的知情同意管理功能,将客户数据转化为可据以采取行动的洞察。

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借助解决方案,你能够实现全面的身份管理和自适应访问控制,实现以下目标:

  • 通过 AI 驱动的威胁检测验证用户并确保身份安全。

  • 捕获第一方数据,并根据全球标准管理许可。  

  • 利用针对地区、品牌和群体的基于规则的控件统一全球访问。 

  • 借助专为企业扩展而构建的可扩展解决方案,自信地实现业务增长。 

每个行业的身份管理

了解 SAP Customer Identity and Access Management 如何提高所有行业的安全性,加速业务增长。

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主要优势

帮助保护用户安全,保护数据

借助 AI 增强的欺诈防范、基于风险的访问和灵活的身份验证选项,加强数据保护,在不增加摩擦的情况下提高安全性。

优化客户知情同意

利用高质量的零方和第一方数据,在第三方 Cookie 消失时保持可见性和个性化,从而提高定位和参与度。

保护客户隐私

借助 GDPR、ISO 和 BSI 等功能,集中管理客户知情同意并遵守全球数据法规,提高客户信任并降低隐私风险。

根据企业需求进行扩展

借助可扩展的解决方案,支持数十亿用户,覆盖混合环境和云环境,并满足 B2C 和 B2B 需求,从而推动业务增长并简化 IT 工作负载。

关键特性

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免密身份验证

  • 无需使用传统密码。

  • 支持密码、电话登录、魔术链接和 OTP。

  • 跨 Web、移动和店内信息亭开展工作。

  • 提高安全性,同时简化用户访问。

  • 跨平台提供无缝登录体验。

最大化数据激活

  • 集中管理同意的零方和第一方客户数据。

  • 跨区域、品牌和设备统一客户画像。

  • 启用分析、市场营销和个性化设置的数据激活。

  • 支持 AI 驱动的工作流和洞察。

  • 在无 cookie 的环境中有效运营。

统一许可管理

  • 捕获和管理用户知情同意和首选项。

  • 保持不同区域和渠道的一致性。

  • 使用审计就绪记录和版本控制记录许可。

  • 确保遵守 GDPR、ISO 和 CCPA 等法规。

  • 将许可数据连接到统一的用户概要。

多租户云体系结构

  • 支持数十亿个身份和 API 调用。

  • 在高需求时刻轻松扩展。

  • 处理登录和注册中的激增。

  • 利用云原生多租户体系结构。

  • 在高峰事件(如黑色星期五)期间可靠地执行。

定价

SAP Customer Identity and Access Management 客户成功案例

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可触达的客户数量增加 59%

了解 Ferrara Candy 公司如何利用现代化的全渠道体验,与粉丝建立关系。

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集中客户数据

了解 Grupo Axo 公司如何通过提高数据驱动力和以客户为中心的理念,提升全渠道客户体验。

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1,000 亿项活动得到管理

了解领先的零售商家乐福 (Carrefour) 如何管理全球运营中的职责划分。

技术信息

SAP 提供内置安全功能和扩展解决方案,为你的企业保驾护航。这是一款部署在云端的软件即服务 (SaaS) 产品,你可以通过任何 Web 浏览器访问该软件。

SAP Help Portal

访问 SAP Help Portal,查找详细文档、指南和文章,更好地实施、配置和优化 SAP 产品。

数据安全性

了解 SAP 解决方案如何助力企业保护数据的完整性、可用性和机密性。

信任

了解 SAP 如何凭借卓越的透明度、责任感和安全的云端运维,赢得客户信任。

合规性

了解 SAP 如何通过认证、证明和审计就绪的报告,支持你满足合规需求。

分析机构对 SAP 的评价

新的客户数据方法带来巨大的回报

阅读 Harvard Business Review Analytic Services 与 SAP 联合开展的调查,获取分析机构的真知灼见,优化客户数据战略。

阅读白皮书

快速入门

快速开启企业的实施之旅,在整个过程中与行业专家、顾问和支持工程师紧密协作,提高投资回报率。

服务

利用 SAP 全面的服务和支持计划、专家咨询服务、定制应用开发、久经验证的卓越实践,以及深厚的行业和技术知识,快速、高效地开展业务转型。

支持

SAP 提供 IT 专家服务以及一系列支持服务,包括长期计划、嵌入式团队、远程技术支持、自助服务门户和创新战略等,能够帮助确保企业的 SAP 解决方案保持卓越性能。