SAP Extended Enterprise Content Management by OpenText [扩展企业内容管理]

整合所有结构化数据和非结构化内容，帮助你 在各个业务流程中更智能地开展工作。
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实施端到端的智能内容管理，推动数字化创新

借助全面数字化的流程和实时信息，重构你的业务。SAP Extended Enterprise Content Management by OpenText [扩展企业内容管理] 应用可以让电子邮件、文档及其他内容与核心业务流程实现互联，满足企业的文档和记录管理需求，包括信息检索和协作需求。

  • 企业预置型部署和私有云部署
  • 以流程为中心的协作
  • 以内容为中心的工作流
  • 企业归档和文档捕获
阅读解决方案简介

主要优势

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轻松获取所有相关信息

集成各个部门及办公地点的业务流程，全方位了解所有信息。

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提高业务效率

通过整合相关内容与事务和工作流，简化 IT，降低应用成本和管理成本，并优化资源消耗，同时缩短周期时间。

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降低合规风险

实施 DoD 5015.2 认证的记录管理解决方案，管理包括物理记录在内的非结构化内容，降低合规风险。

关键功能

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以流程为中心的协作

  • 集成 Microsoft Office 365，支持在线联合编辑、Microsoft Teams 集成以及更多协作选项

  • 利用业务工作区功能加强内部协作，确保提供准确的信息披露，并重复使用传统的企业内容

文档管理

  • 将任意电子内容连接至业务流程，更轻松地查找和共享内容

  • 采用文档版本控制、访问控制和审计跟踪功能，确保信息准确且保持最新状态

  • 支持用户随时随地找到需要的产品

文档捕获

  • 通过自动标记元数据和强化图像扫描，高效管理扫描需求

  • 支持关键业务系统和所有主流扫描硬件，将纸质文档转化为数字业务资产

  • 自动采用标准化格式呈现内容，确保内容在未来的可读性

记录管理

  • 提供记录管理计划，覆盖多个 SAP 系统和第三方系统

  • 管理整个电子记录和物理记录的生命周期

  • 创建分类计划、留存期限和处置政策，并搁置计划销毁的项目

内容访问

  • 从任意位置检索业务相关文档，确保构建一致的信息流和高效的全球业务流程

  • 集成来自多个 SAP 和第三方系统的内容，直接在 SAP 系统中创建流程虚拟视图

企业归档

  • 将 PB 级的数字化 ECM 内容和 SAP 内容归档到通用档案库中

  • 将内容写入不可更改的备用存储介质中，设置时间戳，并在档案中保留审计线索

  • 识别文件系统中重复的内容实例，消除冗余副本

智能查看

  • 灵活、可扩展且支持协作的文档查看功能

  • 通过主题式评论与标注工具进行协作

  • 分配标注访问角色，并利用安全功能保护内容

Microsoft Office 365 集成

  • 与 MS Teams 空间和 Office 应用程序集成

  • 将业务流程连接到协作及沟通工具

  • 从 Microsoft SharePoint 访问业务工作区

文档生成

  • 输出管理、即席文档创建和自动化

  • 在业务流程中创建报价、提案、合同及员工沟通内容

  • 使用工作区元数据填充文档

  • 基于事件或元数据变更自动创建文档

  • 通过基于规则的引导式创建，支持最终用户个性化定制

SAP Extended Enterprise Content Management by OpenText 的实际应用

记录管理

根据数据保留和销毁方面的法律要求，在管理客户记录时，自动删除个人数据和相关内容，并记录删除操作。

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技术信息

SAP Help Portal

访问 SAP Help Portal，查找详细文档、指南和文章，更好地实施、配置和优化 SAP 产品。

数据安全性

了解 SAP 解决方案如何助力企业保护数据的完整性、可用性和机密性。

深入了解数据安全 

信任

了解 SAP 如何凭借卓越的透明度、责任感和安全的云端运维，赢得客户信任。

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合规性

了解 SAP 如何通过认证、证明和审计就绪的报告，支持你满足合规需求。

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分析机构对 SAP 的评价

SAP ECM by OpenText 解决方案正在帮助企业实现数字化运营

阅读 IDC 关于 SAP 企业内容管理解决方案的业务价值研究信息快照，查看事实数据，了解客户如何优化业务凭证和供应商发票管理相关运营，以及获得了哪些优势。

IDC 业务价值研究信息快照 
IDC 业务价值研究 
IDC 业务价值研究执行概要 

立即行动

快速开启企业的实施之旅，并通过在整个过程中与行业专家、顾问和支持工程师紧密协作，提高投资回报率。

服务

利用 SAP 全面的服务和支持计划、专家咨询服务、定制应用开发、久经验证的卓越实践，以及深厚的行业和技术知识，快速、高效地开展业务转型。

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支持

SAP 提供 IT 专家服务以及一系列支持服务，包括长期计划、嵌入式团队、远程技术支持、自助服务门户和创新战略等，能够帮助确保企业的 SAP 解决方案保持卓越性能。

访问 SAP Support Portal 

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常见问题

企业内容管理简称 ECM，是一种软件应用，旨在帮助企业创建、组织、管理、集成、保护、保留、分发和发布各种非结构化内容，比如 Word、PDF、PPT、XLS、图像、视频和音频文件。高效 ECM 系统的一个重要因素是与业务应用集成，支持用户在整个企业的业务流程情境中协同工作。ECM 能够帮助企业以有意义、可检索的方式对所有内容进行分类和整理，从而提升用户体验，并提供重要的分析功能，支持更明智的决策。强大的 ECM 解决方案还提供卓越的记录管理功能，帮助企业降低成本与合规风险。基于软件即服务的 ECM 应用如今通常被称为内容服务。

内容管理和企业内容管理通常可以互换使用。但是，如果不加上“企业”一词，内容管理可能就是一种单点解决方案，提供有限的功能来管理部门或特定领域的内容，而 ECM 是一款企业级解决方案，可以与各种应用全面集成，进而捕获、存储、管理、保存和交付基于业务情境的信息。

ERP 系统专注于结构化数据和事务。ERP 是企业的记录型系统，尤其是用于记录财务数据和报表。而 ECM 必须管理在纯事务性流程之外积累起来的所有非结构化内容和文档。将这两个系统整合在一起，能够为整个企业的用户提供统一的信息界面，从而带来显著的业务收益。

文档管理是内容管理或 ECM 的子集。文档管理涵盖了捕获、组织和存储文档（如 Word、PDF 或 XLS 文件）以及管理文档的生命周期，而 ECM 系统还涉及其他类型的内容，如视频和音频文件、电子邮件、高效办公工具和发布工具。此外，ECM 系统还提供记录管理功能来帮助提高合规性，并提供企业级业务流程集成功能来促进协作。