什么是 Joule 工作室？
Joule 工作室是 SAP Build 的一项功能，支持企业构建 Joule Agents 和技能，进而实现工作流自动化，并提高 SAP 系统和非 SAP 系统的运行效率。
交付特定业务成果：
- 设计对话式和自主式智能体，解决业务问题
- 根据你的业务需求定制可直接使用的 Joule Agents
- 构建 Joule 技能，支持数据检索和其他结构化任务执行
- 协同多个 AI 智能体共同应对复杂的业务挑战
深度融入业务
基于业务数据和流程构建 AI 智能体，实现可靠的业务成果。
开放、可扩展
通过与 SAP 和第三方应用无缝集成，并利用 AI 智能体增强可直接使用的 Joule Agents，实现端到端的智能体自动化。
内置安全控件和合规管理功能
集中管理技能和 AI 智能体，同时清晰了解智能体的运行情况和数据隐私保护的落实情况。
免费运行定制 Joule Agents
限时优惠，SAP Build 客户可以免费使用定制 Joule Agents。此次促销活动时间为 2026 年第一季度。
使用 Joule 工作室可以构建哪些内容？
可以构建 AI 智能体和 Joule 技能。AI 智能体能够解决以目标为导向、需要动态计划和推理的复杂业务场景。Joule 技能则可以处理较为简单的基于规则的任务。
构建智能体，以自适应方式解决业务问题
— 使用自然语言提供指令，定义智能体的目标和职责。
— 从最新的 AI 模型中选择，为智能体配备强大的规划和推理能力。
— 分配工具并配置 MCP 服务器，集成分散的工作流和系统。
— 利用数据、文档和 SAP Knowledge Graph，基于业务情境构建智能体。
构建确定性任务执行技能
— 嵌入预定义的应用和自动化功能，简化工作流。
— 与 SAP 和非 SAP 系统集成，确保实现无缝互操作。
— 根据用户意图和自然语言输入，编排并触发自定义 Joule 技能。
Joule 工作室有何独特之处？
提供安全、有状态、可扩展的智能体运行时
执行动态多步骤行动计划
跨任务管理业务情境和状态
内置数据保护机制
支持多种大型语言模型，提供极高的灵活性
AI 辅助加速智能体开发
通过自然语言提示使用 Joule 构建智能体
获得基于业务情境的工具建议和其他配置建议
通过反馈循环调整智能体逻辑
提供完整工具包，支持端到端智能体自动化
嵌入现有的定制化智能体、技能、自动化功能和操作
配置 MCP 服务器，用于连接第三方工具
利用文档为智能体提供语义支撑
借助 Joule 工作室，轻松构建 AI 智能体
参加网络研讨会，了解 Joule 工作室中新推出的 AI 智能体构建工具，并亲眼见证 SAP Build 的创新成果如何助力开发人员开放协作，创造业务价值。
定制化 Joule Agents 的工作原理
定制化 Joule Agents 先解读和理解业务情境，然后灵活编排工作流，并在需要时主动请求人工介入确认，从而确保执行过程可靠透明。
通过文档锚定，使智能体能够实时访问正确的信息，进而生成更准确的响应。
智能体会将现有的业务文档作为可靠知识源进行参考。这一功能由检索增强生成 (RAG) 技术提供支持。当用户提出问题时，智能体会查找并应用最相关的信息，生成精准的答案。
例如，物流智能体会参考现有的运输合同，为新的交付请求推荐合适的承运商。
轻松应对跨整个企业的复杂业务场景。
Joule 能够理解用户需求，并按正确顺序触发合适的智能体。另外，智能体之间能够互为工具进行协作，从而构建复杂的多智能体工作流。
例如，Joule 会安排一个智能体创建采购订单，安排另一个智能体优化运输路线。
全面洞察智能体的执行过程与结果交付机制，让用户对每一次运行都充满信心。
借助集成一体的测试和调试体验，开发人员可以清晰了解定制化智能体的执行过程、使用的工具以及采取的步骤，从而实现精准调优并确保部署的可靠性。
融合智能体自动化的高效与人类判断的可靠，实现更有效的管控和更高的可信度。
默认开启人工介入机制，智能体能够寻求验证、请求反馈或申请批准，始终确保人类参与关键决策。
例如，在提交货物运输请求前，智能体会主动与人工复核承运商选择。
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SAP 客户成功案例
Catherine Nguyen，
埃森哲公司 SAP 业务集团 AI 战略与采用全球负责人
凯捷公司 (Capgemini) 副总裁兼全球 SAP 首席技术创新官与生成式 AI 负责人
德国毕马威公司 SAP360 项目与 AI 全球负责人
AI 智能体应用场景
人才招募
通过筛选简历、安排面试并提供候选人匹配度方面的洞察，简化招聘流程，确保实现更快速、高效的人才招募。
预测性维护
监控设备健康状况并预测潜在故障，减少停机时间和维护成本，同时提高生产效率。
供应商管理
分析供应商绩效和市场趋势，帮助采购团队制定明智决策，商定更有利的合同，并确保提高供应链可靠性。
路线优化
基于实时交通数据、天气状况和交货优先级优化运输路线，提高效率并降低运输成本。
欺诈检测
检测金融交易中的异常交易模式和异常情况，提供风险预警、预防欺诈活动并保障财务安全。
网络安全
实时识别并响应潜在威胁，保护敏感数据，并维护 IT 架构的完整性。