![SAP Cloud ERP [ERP 云] 提供的服务功能](https://content.cdn.sap.com/is/image/sap/sap-grow-lb-service-solovr-producthero:XS?wid=616&hei=340&fit=stretch,1&fmt=png-alpha&resMode=sharp2)
为客户提供价值即服务
整合各种支持 ERP 功能的收费模式和业务模式，简化服务交付流程。
将客户互动转化为有意义的洞察和行动，提升客户信任度，并推动业务增长
针对售后服务签订服务等级协议，规定价格和服务保障等内容
通过交付卓越的服务，提升客户满意度和忠诚度
SAP Business Suite 网络研讨会
实现数据、AI 和核心 SaaS 应用的互联，降低风险、确保业务连续性并革新流程，助力加速业务转型。
客户项目管理
从投标到收款，实现可盈利的项目交付
可配置的成本和费率
利用以往的数据和灵活的定价，加快投标并保证利润，从而更有效地估算和规划盈利性项目。
项目准备
更轻松地构建和规划项目，更准确地制定计费方案，并根据需求为项目配备人员。
盈利性项目执行
更准确地记录工时和费用，确认营收，管理工作进度，并向客户开具发票，从而优化盈利能力，并推动业务成功。
资源管理
根据项目需求优化和平衡资源供应。
有效配置人员
借助由 AI 驱动的人员配置功能，根据历史项目的技能配备情况，将资源需求与员工画像进行匹配。
平衡资源供应并优化利用率
加深对计划资源使用情况和实际资源使用情况的了解，监控、管理和平衡资源分配，从而显著减少资源过度利用和利用不足的问题。
赋能员工
支持员工管理和完善自己的资料，这样就能根据他们的技能、能力和期望执行的活动，准确有效地把他们分配到合适的项目上。
交付捆绑产品和服务
将所有产品和服务集于单一解决方案中，签署一份合同，开具一张发票，并提供涵盖所有服务和产品的统一视图。
捆绑产品和服务
将项目、订阅、基于合同的产品和服务以及实体产品整合到一个解决方案包中，提高可视性并实现简化。
简化订单管理、开票和收入确认
针对交付的产品和服务，为客户提供统一的发票。
确保盈利报表的一致性，并优化产品和服务组合
借助嵌入式分析功能，在任意粒度级别对营收、成本和利润进行分析。
服务管理
通过售后服务推动营收增长。
主动发送提醒，提供有关合同和订单的可行洞察
帮助确保及时续签即将到期的服务合同，以及执行逾期的服务订单。
确保服务协议一致性，并妥善管理经常性服务
根据合同相关的服务等级协议和价格协议，自动创建服务订单，计算订单价格并计划服务订单的交付。
退货、服务和维修计划
利用集成式服务计费功能，针对客户退货、服务预约和返厂维修做好充分准备。此外，你可以根据技术人员的技能和时间安排，支持返厂维修并高效分派服务订单。