WalkMe for SAP SuccessFactors HCM 简介
这是一款面向 SAP SuccessFactors HCM 的数字采用解决方案，能够提供基于情境的应用内指导和支持，助力企业快速上线和采用系统。
借助以下功能，提高用户采用率和工作效率，并降低运营成本：
提供用户行为分析和洞察，帮助企业了解员工与页面、表单和字段的交互情况，获取所需洞察，从而优化 HR 工作流。
提供可定制的报表和仪表盘，帮助企业跟踪瓶颈、评估影响并监控变更成果，从而实时了解工作流绩效。
提供个性化的应用内指导和上下文支持，包括工具提示、任务清单和按需随选资源等，并且这些内容可以跨所有 SAP 解决方案无缝访问和扩展。
实现任务自动化，减少花费在菜单导航、按钮选择和数据录入等常规操作上的时间。
2026 年数字化采用现状
了解全球企业领导者如何通过实施数字采用卓越实践，实现比同行高 85% 的技术投资回报率。
主要优势
加快采用速度，紧跟变革步伐
赋能 HR 团队更有效地管理变革。员工可以更快速地采用工作流和解决方案功能，且无需持续培训。
提高各阶段的员工工作效率
从入职开始，在整个员工旅程中，为员工提供个性化支持，增强自助服务，帮助员工快速、自信地完成任务。
充分实现投资的价值
消除低效环节，降低支持成本，并利用洞察持续优化工作流，适应企业不断变化的需求。
关键功能
数字采用分析
- 跟踪员工的操作，发现存在卡顿、停滞或容易出错的地方。
- 检测工作流和任务中的常见错误和中断点，确定需要改进的领域。
- 获取洞察和基于 AI 生成的建议，深入了解如何提高流程效率。
嵌入式指导和支持
- 随时随地提供精准的个性化交互式指导。
- 自动执行日常任务，让员工有更多时间专注于高价值活动。
- 提供嵌入式分步指南和培训文档，减少培训和支持需求。
直观的工具和模板
- 提供基于 AI 的响应式指导、内置逻辑和灵活的分步支持。
- 提供易于使用的内容创建工具和预配置行业模板，简化工作流。
- 提供 AI 生成的建议，帮助发现改进机会并制定由数据驱动的决策。