ERP 集成不是 一个新概念，那么为什么最近成为如此热门的话题？它必须与进化有关。云 ERP 已经超越了他们在财务和核心流程管理系统方面的传统角色。在人工智能和强大数据库的推动下，现代 ERP 系统正在成为企业所有运营流程的中心枢纽。正如 ERP 的发展一样，其他业务软件应用也在不断增长，日复一日的成熟程度和数量也在不断增长。同时，员工和团队主管继续下载和使用业务特定的软件应用程序，而无需告知其 IT 团队。这些应用未与 ERP 集成，也无法正确保护和监控。

传统的应用程序集成方法缓慢，需要编写大量容易出错的自定义代码。这对现代企业来说是一个挑战，他们希望获得应用和 ERP 集成带来的安全性和可视性，但又不希望在耗时的手动流程中陷入困境，从而失去竞争优势。好消息是，最佳的 ERP 云系统开箱即用，具有预构建的集成，可确保一些最常见的业务应用程序之间快速、轻松地连接，并由软件提供商进行维护。随着贵公司的软件和应用程序架构变得更加复杂，集成平台即服务 (iPaaS) 解决方案已准备就绪，可以自定义构建以适合最佳的云 ERP。

什么是 ERP 集成？

ERP 集成是一种将其 ERP 软件与整个企业内的其他专门应用程序和流程相连接的方法。

在最近对高级采购高管进行的调查中，近一半的受访者将“跨应用程序集成不佳”视为他们目前面临的“三大问题”之一。ERP 和基于云的应用集成解决方案通过强大且统一的方法帮助解决此问题，将智能 ERP 的运营功能与专门用于自动化、简化和扩展这些重要活动的集成软件相结合。

ERP 云集成与 API 管理

几年前，当只有少数必要的业务应用时，手动实施应用程序编程接口或 API（允许系统相互对话的软件）将应用程序与传统 ERP 系统连接起来是可行的。但是，随着基本应用的数量减少，手动 API 管理方法导致系统呈指数级复杂且难以管理和揭开的“代码拼图”。

为满足不断增加的集成简化需求，时下的先进 ERP 系统配备了众多预构建连接器、API 和集成工具。一般来说，现代 ERP 云中预置的 API 足以管理多个应用。可是，如果没有专门的集成软件，企业在很大程度上仍然需要依靠 IT 团队来管理自定义 API、映射和编码。

ERP 系统集成的主要优先事项

随着 ERP 和 SaaS 解决方案的发展，企业集成将迎来新的机遇。但对于大多数业务而言，以下示例表示一些通常集成的运营范围。

CRM

CRM 是销售和营销团队的首选工具之一，因为它允许他们访问有关单个线索的信息和历史记录。这使他们能够个性化与客户的互动，以提供更好的体验并增加转换机会。CRM/ERP 集成通过提供实时市场智能、需求指标和数据分析来增强此流程。借助更准确的相关信息，营销信息更具针对性和针对性，销售团队可以更好地培养销售线索。

商业智能

商务智能 (BI) 软件完全是理解数据。它首先策划，并从最好的来源收集它。然后，BI 工具使用基于 AI 的技术对该数据进行特定分析，最终目标是提供高度可据以采取行动的洞察。通常，BI 解决方案会导致实施新的流程或工作流，有时还会带来全新的业务机会。借助 BI/ERP 云集成，这些洞察可以集中化，并更快地与最能基于这些洞察采取行动的员工共享。

人力资源

人力资源和人力资本管理 (HCM) 的复杂性正在迅速加剧。除了新冠疫情给人力资源运营带来几乎一夜的颠覆性变革外，这些团队面临更大的压力，那就是成为由数据驱动的利润中心。借助 HCM/ERP 集成，企业可以继续从一系列面向用途的 HR 应用和系统中获益，并利用 ERP 云的功能增强这些系统。从招聘到保留再到退休，ERP 系统集成有助于为这一要求苛刻、快速变化的部门中的活动提供信息并实现自动化。

项目管理

Clichés 最后是因为他们通常是真实的——没有比老话更如此：“你不打算失败，你计划失败。”尽管计划工具如此重要，但项目管理解决方案通常是运营上最为孤立的解决方案之一。学习起来可能很复杂，嵌入这些内容后，团队就不愿意放弃学习。但好消息是，项目管理/ERP 集成意味着最佳项目管理系统可以与集中 ERP 单独集成。因此，团队可以使用他们熟悉的工具，但仍可以对每个项目和团队有一个统一的视图，包括在单个数据库中进行一致的报告模板和信息交换。

电商

电子商务应用程序通常是在任何公司中首先集成的应用程序之一。但是，当今的电子商务不仅仅只是为商品付费。如今，竞争最为激烈的机会在于能够充分利用销售点数据。智能货架和购物车可以即时连接仓库并最终连接到供应链，以简化供应和需求。市场营销和销售团队也可以从实时的全渠道采购数据和报表中受益。电子商务/ERP 集成有助于将您的电子商务应用程序和流程融入到更强大、更强大的数据生态系统中。

企业资产管理 (EAM)

在运营中使用任何类型的机器、重型设备或车队的企业率先实现 EAM 和物联网技术的全部潜力。但是，借助 ERP 系统集成，物联网数据可能更加努力。当您的资产能够在需要服务时告诉您时，如果他们能够告诉您如何构建能够帮助他们更冷捷、更高效运行的工作流呢？如果物联网数据能帮助你改变产品设计，让制造流程变得更精简、更符合人体工程学，结果会怎样？如果您的交付车队能够自动优化装载和路线，最大限度地减少燃料和磨损，结果会怎样？EAM/ERP 集成有助于整合最智能的供应链和制造解决方案以及 ERP 云的分析功能。

客户服务

我们听说过全渠道购物，以及当今的消费者希望通过他们选择购买或购买的任何线上或线下渠道，获得无缝的体验。而且，对全渠道服务的期望也越来越高。目前，在 B2C 和 B2B 领域，客户需求都很高，忠诚度不高，竞争激烈。基于人工智能的技术（如自然语言聊天机器人和推荐引擎）正在帮助企业在自动化活动中保持个性化接触。但真正出色的客户服务要求不同部门能够实时协作。无论是服务和维修请求、质量投诉还是开票问题，客户服务/ERP 集成都有助于统一各种应用程序并集中所有运营领域的客户数据源。

ERP 云无缝集成的优势

ERP 云在几个业务领域早已具备优势，包括提高生产力、提高可视性和在整个企业范围内建立统一的真实数据源。从本质上讲，ERP 集成意味着公司可以在整个业务范围内提供更广泛、更深度的运营带来所有这些优势。

• 实时数据。能够捕获和管理复杂的信息和大数据，是所有现代业务系统的基本特征。但是，只有能够快速了解数据并据此采取行动，才能实现数据的真正价值。实时数据分析和报告使企业能够实时制定有把握的明智决策，从而获得竞争优势。
• 单一信息源。孤岛是一些最严重的运营效率低下的问题的核心。单一且可访问云的事实来源和信息不仅有助于优化运营，还有助于降低安全风险和人为错误。
• 法规合规性。过去几年里，仅仅 HR 合规管理部门就建立了法律结算记录。将 ERP 云的强大功能集成到所有监管流程中，有助于确保整个企业运营的合规性。
• 提高敏捷性，加快决策速度。业务需求和客户需求瞬息万变，这意味着企业必须能够快速作出响应。将人员和流程集成到整个组织后，您将获得制定明智决策和快速运营优化所需的速度和敏捷性。
• 供应链优化。从原材料和制造流程到客户的前门，借助 ERP 云解决方案提供的更强大的端到端可视性和分析功能，企业可以优化供应链管理的方方面面。
• 更快的投资回报。要想了解投资回报率、价值和利润率，企业必须捕获和分析正确的数据，并快速提供灵活的报表。这正是 ERP 云的核心。这样，你甚至可以使用 ERP 云功能评估自己的 ERP 系统集成计划的投资回报率。
• 可视化工作流。要优化工作流并实现流程自动化，必须首先从集中的角度查看工作流并进行映射。ERP 集成有助于以灵活、切实可行的方式快速提供这些视图。
• 移动访问。自新冠疫情爆发以来，混合办公和远程办公模式的统计数据呈现出令人惊讶的上升趋势。最佳的 ERP 云系统支持移动化，具有与设备无关的可用性，在办公室、在家或外出时为员工提供同样良好的支持。

ERP 集成与四种 API 管理方法

集成架构很复杂。其中有 800 多种不同的集成工具和系统，从免费的开源 API 管理工具到复杂的 iPaaS 解决方案。点对点 (P2P) 和企业服务总线 (ESB) 模型是旧方法，虽然某些公司仍依赖 API 集成，但基于云的可扩展 iPaaS 集成解决方案已成为当前的黄金标准。

下文列举了一些比较常用的 ERP 集成方法及其利弊。

什么是 iPaaS？如何运作？

集成平台即服务 (iPaaS) 解决方案使用预构建的连接器和业务规则来定义多租户环境中的交互。换句话说，它们旨在简化和加速不同业务运营中集成流的开发。

如今，这尤其适用于在云端运行基本应用程序的企业。现代 ERP 云将附带各种标准 API 和基本集成功能。这些开箱即用的 API 管理工具对于只需要少量核心应用和 API 的企业而言已足够。但是，大多数现代企业拥有更复杂的应用程序架构，并且需要集成 iPaaS 平台的强大功能来帮助他们简化并顺利管理其更复杂的应用程序集成需求。这意味着用户可以指定需要使用的应用程序类型，云集成解决方案将管理快速集成应用与 ERP 所需的基础 API 配置、协议和预构建代码，并确保其平稳安全地运行。

ERP 集成之旅：检查清单

您的业务流程不会变得不那么复杂。客户的期望不会突然停止改变。为了从企业软件中获得最大价值，请选择可根据您的需求进行增长和扩展的解决方案。ERP 云是企业运营的核心。因此，当企业集成成为优先事项时，你将希望投资一款云原生 iPaaS 解决方案，该解决方案由你期望的支持和服务提供支持，并且专为与你的 ERP 云集成而构建。

每家企业都有独特的目标和挑战，但当您开启 ERP 集成之旅时，您需要与软件供应商一起查看初始项目的检查清单。

在开启 ERP 集成之旅前，请寻找符合以下条件的解决方案：

• 将不同的系统和应用与最新的安全协议整合在一起，并集成在云端自动更新的安全补丁
• 简化关键业务流程与跨业务部门的 ERP 功能
• 连接众多应用，消除数据孤岛
• 简化与第三方应用和数据源的集成流程
• 提供一系列强大的预构建集成
• 支持设计、发布和管理 API
• 促进 API 的开发和生命周期管理，提高 API 的可用性
• 利用预构建的集成，减少集成实施和维护工作
• 拥有 AI 辅助界面和低代码/无代码开发功能，支持 API 开发
• 具备基于 AI 的云集成和混合集成开发环境，能够降低复杂性，提供更明智的建议
• 支持多家业务合作伙伴并与其实现 B2B 集成