了解拜仁慕尼黑足球俱乐部与 SAP 的合作之旅
拜仁慕尼黑足球俱乐部凭借在足球领域的卓越成就享誉全球，如今依托 SAP Business Suite 开启稳健的数字化转型，将其制胜战略延伸至球场之外。在全球数百万热情球迷的支持下，该俱乐部依赖 SAP 解决方案在球场内外发挥最佳表现。拜仁慕尼黑足球俱乐部与 SAP 携手创新，共同推动俱乐部的成功和业务转型，同时鼓舞和吸引世界各地的球迷。
52
整合系统，充分利用球迷数据，打造个性化体验。
50,000
比赛日安联球场 (Allianz Arena) 处理的交易量。
1,000
+
全球员工受益于改进后的人力资源流程。
拜仁慕尼黑足球俱乐部与 Phoenix Power 携手共进
准备好尽释潜能了吗？您从未见过拜仁慕尼黑如此开展训练。Phoenix Power 具备这种理念。我们拥有成熟的软件。比赛开始！
挑战
复杂的数据架构与彼此孤立的系统
拜仁慕尼黑足球俱乐部在全球取得成功，这不仅归功于世界级球员的出色表现，更离不开慕尼黑、纽约和上海 1,000 多名敬业员工的辛勤付出。随着俱乐部的国际化扩张以及与全球球迷联系的日益紧密，其业务运营也变得愈发复杂。
员工需要耗费大量时间手动处理依赖电子表格的流程，这些低效流程导致他们无法专注于招聘、绩效管理和员工发展等战略重点。员工、经理和人力资源团队对个人数据的访问权限有限，且缺乏自助服务能力，这进一步减缓了运营速度。
许多员工经常出差，但报销流程不够顺畅。拜仁慕尼黑足球俱乐部原有的系统过时且未集成，导致报销流程异常繁琐，并且对整体差旅支出缺乏透明度。
与此同时，赛场内外的球迷期望正在攀升。拜仁慕尼黑足球俱乐部的每场主场赛事都能吸引 75,000 名粉丝亲临安联球场 (Allianz Arena)，同时还会通过数字化渠道与全球数百万球迷展开互动。因此，俱乐部的票务、商品销售、人力资源和球迷互动系统会生成海量数据。然而，这些数据分散在彼此孤立的平台中，形成了碎片化且日益难以管理的 IT 环境。
拜仁慕尼黑足球俱乐部亟需一款集成式解决方案，来连接这些运营环节，简化流程，并打造统一的数字化体验。
解决方案
借助 SAP Business Suite，推动业务创新
拜仁慕尼黑足球俱乐部运营的核心是 SAP Cloud ERP，它是 SAP Business Suite 的数字化核心。借助 SAP S/4HANA，俱乐部能够获得实时财务洞察，持续履行商品订单，并优化合作伙伴管理，从而确保球衣、场馆及整个供应链物流顺畅。
SAP Datasphere 通过在统一的自助服务环境中集成 SAP 和非 SAP 数据，简化了拜仁慕尼黑足球俱乐部的数据环境。这有助于俱乐部通过 SAP Analytics Cloud，更深入地了解财务与控制、球迷互动和球探表现等领域。SAP Integration Suite 通过连接薪资核算、财务会计、体育场运营和其他系统，既改善了内部工作流，也提升了比赛日的球迷体验。
依托 SAP Business Technology Platform，这些技术共同构成了统一、可扩展的企业平台，将财务、人力资源、供应链和客户数据整合至统一的智能生态系统中。
关爱球队背后的支持团队
拜仁慕尼黑足球俱乐部利用 SAP SuccessFactors HCM 管理从入职到退休的员工体验。通过将人力资源流程迁移到云端，该俱乐部实现了现代化，并持续优化员工自助服务、招聘、绩效和目标管理、入职、福利和学习等关键功能。借助 AI 驱动的嵌入式功能，俱乐部将在赛场内外精准把握时机，吸引合适的人才。
通过将 SAP Concur 无缝集成至拜仁慕尼黑足球俱乐部的生态系统，减少了错误，并加速了费用报销流程。
为球迷带来独特的体验
在安联球场，SAP Customer Checkout 将销售交易、库存和客户信息集中在一个统一平台上，让球迷能够专注于最重要的事情——比赛。
拜仁慕尼黑足球俱乐部为球迷打造极致数字化体验的热忱并不局限于比赛日。通过整合来自 52 个系统和超过 950 万条记录的数据，该俱乐部创建了一个统一的“黄金球迷记录”。借助 SAP Engagement Cloud，拜仁慕尼黑足球俱乐部可以全面了解球迷的偏好和行为，从而开展高度个性化的全渠道营销活动，通过球迷偏好的数字渠道与其建立联系。
衡量并最大限度地提高团队绩效和健康状况
在场外，拜仁慕尼黑足球俱乐部依靠 SAP Sports One 为员工提供支持，并让粉丝积极参与，从而提升球队在球场上的表现。利用 SAP Sports One，俱乐部可以依托统一平台，协调行政管理、训练和球队绩效管理以及医疗流程。
发掘顶尖足球人才对俱乐部的长期成功至关重要。借助 SAP Sports One，拜仁慕尼黑足球俱乐部能够在球员职业生涯早期发掘并招募有潜力的新星，从而在竞争中保持领先。
成果
全面互联，无往不胜。
拜仁慕尼黑足球俱乐部以 SAP S/4HANA Cloud 为核心，借助 SAP Business Suite 的强大功能，推动其未来发展。这家屡创纪录的俱乐部将 AI、数据和核心业务应用程序结合起来，以推动人力资源流程并实现卓越成果。
SAP 统一的 HCM 云解决方案可以简化求职者追踪、职位发布和应聘者关系管理。它使拜仁慕尼黑足球俱乐部能够优化全球招聘流程，帮助人力资源团队和经理发掘并聘用具备各个岗位所需技能的优秀人才。
在办公室之外，俱乐部还将各类数据源整合至 SAP Engagement Cloud，开展全渠道营销活动，从而提升球迷忠诚度。这样，俱乐部就能够轻松地为忠实球迷提供个性化奖励，例如签名球衣或专属见面会。
借助 SAP Sports One，球员可以随时随地获取比赛数据和对手洞察，而富有成效的球探体系也可为球队带来竞争优势。
从订单到付款、从招聘到退休、从球员表现到球迷互动，SAP Business Suite 助力拜仁慕尼黑足球俱乐部打通其全价值链。因此，俱乐部能够全面化解复杂性，加快创新步伐，从而在从办公室到比赛日的全场景中实现可持续成功。
想了解有关拜仁慕尼黑足球俱乐部的更多信息？
简化差旅费用管理和员工报销流程 (SAP Concur)
携手球迷，共同打造鼓舞人心、成就卓越且可持续发展的足球和篮球俱乐部 (SAP BTP)
优化球迷互动、球探决策以及比赛日运营（SAP Datasphere、SAP Integration Suite 与 SAP Analytics Cloud）
实现人力资源管理数字化，以提升员工体验，并推动业务成功 (SAP SuccessFactors)
为每一位球迷打造顺畅、创新的结账体验 (SAP Customer Checkout)
以强大的数字化核心为支撑，推动增长和创新（SAP S/4HANA 零售和 clean core）
SAP Business Suite 助力拜仁慕尼黑足球俱乐部更好地运营
关键业务成果和收益
- 追踪球员健康状况和赛场表现，同时管理球探流程。
- 为员工提供始终如一、媲美消费级产品的体验，实现人力资源卓越运营。
- 打造个性化的全渠道球迷体验。
- 释放下一代 ERP 的效率潜能。
特色解决方案与服务
- SAP Business Technology Platform 通过统一的、以业务为中心的平台，将流程、数据和体验连接起来，从而实现持续的业务创新。集成的功能包括：
- SAP Analytics Cloud 将商业智能、增强分析、预测分析和企业规划整合到一个云环境中。
- SAP Datasphere 为整个企业提供数据建模、连接、虚拟化和访问等功能。
- SAP Integration Suite 可集成本地部署和云端应用程序和流程。
- SAP Sports One 帮助俱乐部和组织实现数字化运动绩效管理。
- SAP Customer Checkout 支持所有常见的 POS 要求，并可以与 ERP 系统集成，以获得更多选项。
- SAP Engagement Cloud 助力企业大规模地提供个性化、实时互动，从而提高客户留存率和忠诚度。
- SAP Event Ticketing 在不影响 IT 基础架构的情况下，帮助企业管控票务流程并保持数据所有权。
- SAP SuccessFactors 使企业能够提供个性化的体验，从而帮助员工充分发挥潜力。
- SAP Concur 是一款集成的差旅、费用和发票管理系统。
关于拜仁慕尼黑足球俱乐部
无论在赛场内还是在赛场外，拜仁慕尼黑足球俱乐部都是全球最成功的体育组织之一。自 1900 年俱乐部成立以来，拜仁慕尼黑足球俱乐部已赢得 34 次德国联赛冠军、20 次国内杯赛冠军和 6 次欧洲冠军联赛冠军，成为德国历史上最成功的球队。
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 体育与休闲娱乐业 | 欧洲、中东和非洲地区 | 1,000-1,500 |