了解 ANSTO 与 SAP 的合作之旅
70 年来,澳大利亚核科学和技术组织 (ANSTO) 一直专注于研发核科技,造福所有澳大利亚人。由于核科技研发是一项专业性很强、危险性很高的工作,因此培养和留住优秀的技术人才成为了 ANSTO 的首要任务之一。为了有效支持和管理员工,ANSTO 升级了系统,采用了 SAP® SuccessFactors® [HR 云] 解决方案。
管理人员参与度从不到 50% 提升至 94%
一个平台管理人才的方方面面。
ANSTO 从事核科学领域已有 70 年,运营着澳大利亚唯一的多用途核反应堆,因此,我们必须继续壮大我们的核科研队伍,优化整体员工计划,进而适应未来发展需求。
Venessa Barrins
澳大利亚核科学和技术组织人才、绩效以及人员能力部门总经理
管理和留住关键人才,推动澳大利亚未来繁荣发展
在澳大利亚核科学与技术相关领域,ANSTO 是攻坚克难的“中流砥柱”。该组织肩负着众多责任,包括开展科学研究,生产核药,以及为澳大利亚政府、各行各业、教育界及其他更广泛的群体提供咨询服务。
核药是一种利用低剂量放射性同位素诊断、分期和治疗癌症等疾病和病症的药物。ANSTO 每周生产多达 12,000 剂核药,供澳大利亚 250 多家医院和诊所进行各种治疗和化验。澳大利亚核药使用的放射性同位素中,75% 至 80% 来自 ANSTO 位于悉尼卢卡斯高地的研发基地。
另外,ANSTO 在制造和资源领域也发挥着重要作用,其材料研发工作极大地推动了高铁和电动汽车的发展。
ANSTO 投资基础设施超过 10 亿澳元,并拥有专职研究人员 350 多名,对澳大利亚的科研和创新起到了重要支持作用。
ANSTO 肩负的责任之重和职责之广意味着,他们必须做好人才的培养、保留和继任,这对于保持和壮大 ANSTO 的核研发队伍和实力至关重要。ANSTO 特别重视发掘、招聘和留住专业人才,而这样的人才在外部市场同样非常紧俏。
由于组织的独特性,ANSTO 的员工任期比其他大多数机构要长得多。一旦员工退休,多年积累的知识就会流失,给组织带来难以弥补的损失。另外一个风险是,员工可能为了拓展技能或寻求进一步发展,跳槽到其他领域或公司。无论是从组织的角度还是核研发机构的角度来说,这都会对 ANSTO 造成短期和长期的负面影响。
过去,ANSTO 的员工继任流程依赖于静态电子表格,需要手动维护数据,不仅过时,而且低效。在这样的流程中,员工的工作经验不透明,部门经理和其他关键决策者通常无法了解员工的重要技能。
继任管理被视为 HR 流程,而非能够带来价值和预防专业知识缺口的业务活动。因此,学习管理和绩效管理被当作两项单独的职能来履行。这就会导致决策不一致,例如,优秀员工不是潜在的继任者、职业发展资源分配不合理等。
ANSTO 在员工服务周期和技能方面面临着诸多挑战,并且缺乏集成的人才培养和继任流程。为了克服这些挑战,更好地管理人才和 HR 流程,ANSTO 实施了 SAP SuccessFactors 解决方案。
我们需要制定正确的组织架构、工作协议和政策,帮助提升员工技能,促进员工发展,并助力组织实现长期成果。
Venessa Barrins
澳大利亚核科学和技术组织人才、绩效和能力部门总经理
提高员工敬业度和洞察力,释放组织发展潜能
实施 SAP SuccessFactors 解决方案后,ANSTO 解决了数据可视性、员工继任等关键问题,实现了诸多可观的收益。
借助 SAP SuccessFactors 解决方案,ANSTO 现在能够在一个集成的系统中维护整个员工服务周期。该系统包含以下几款解决方案:SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云]、SAP SuccessFactors Performance & Goals [绩效与目标云]、SAP SuccessFactors Learning [学习管理云] 和 SAP SuccessFactors Succession & Development [继任与发展云]。如今,ANSTO 能够主动制定所有关键岗位的继任计划。系统将为他们提供继任人选,并确定哪些员工需要进一步培养技能。
继任管理已经成为一项重要的管理职责,促使各级管理人员越来越多地主动承担起弥合专业知识缺口的责任。SAP SuccessFactors 解决方案的业务仪表盘将显示当前组织内部所有关键职位的后备力量,帮助决策者全面掌握所有相关员工数据和已确定的继任人才。
对于员工而言,SAP SuccessFactors 解决方案的集成能够让他们的技能和成绩得到充分认可。这有助于激励员工完善他们的档案,让他们相信其工作经验、资历和职业发展目标能被相关管理人员看到。
对于管理人员而言,SAP SuccessFactors 解决方案的卓越用户体验可以促使他们积极使用自助服务,同时更好地掌握所有可用技术人才的情况。如今,系统能够捕获更详细、更丰富的员工数据,简化绩效和继任管理流程。标准化的评估流程和自动化的候选人排名功能则有助于优化招聘流程。
总之,ANSTO 现在能够制定更直观、更明智的继任决策,更轻松地采取补救措施,而高级管理人员也能够更好地协调人才战略与组织需求。
该系统模块将为我们提供必要的数据和可视性,让我们能够在未来采取正确的行动和计划。特别是,ANSTO 肩负重任,我们必须保持和扩大核研究实力,更好地为澳大利亚政府提供支持。
Venessa Barrins
澳大利亚核科学和技术组织人才、绩效和能力部门总经理
赋能 ANSTO 制胜未来
尽管 ANSTO 最近才开始实施继任计划系统,但已经有越来越多的管理人员和员工高效使用 SAP SuccessFactors 解决方案,这表明他们在留住重要人才和技能方面取得了积极的进展。
在实施 SAP SuccessFactors 解决方案之前,继任流程的管理人员参与度不足 50%,而现在大幅提高到了 94%。部门经理开始针对继任者制订行动计划,包括确定继任者的培养需求、为其提供相关培训等。确定特定岗位继任者的速度也大大加快,所需时间从数天缩短到了几秒钟。
SAP SuccessFactors 解决方案提供了一个综合性的一站式平台,支持所有员工相关的活动,既直观又易用。
Venessa Barrins
澳大利亚核科学和技术组织人才、绩效和人员能力部门总经理
提高员工敬业度,促进知识增长和创新
ANSTO 准备实施职业发展工作表,帮助员工了解他们当前具备的能力,以及他们还需要培养哪些技能才能在特定职业道路上取得发展。ANSTO 鼓励团队成员明确自己的发展需求,希望帮助员工更加积极主动地掌控自己的职业发展,从而提高整个员工队伍的敬业度和技能水平。
为了不断完善 SAP SuccessFactors 解决方案的用户体验,ANSTO 努力提高解决方案采用率,并深入推进数字化转型。通过积极加入 SAP SuccessFactors 解决方案的用户社区,ANSTO 可以分享并学习卓越实践经验,为组织的未来发展以及核科研注入持久活力。ANSTO 认识到,与 SAP 和其他组织建立关系,是他们获取知识和开展创新的重要推动力,将在其长期的业务优化之旅中持续发挥重要作用。