一位手持平板电脑的女士在和一位男士交谈

SAP 可持续发展政策、准则与承诺

将可持续发展融入业务决策,让世界运转更卓越

了解 SAP 如何帮助企业全面整合环境价值、社会价值和财务价值。

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告别孤立分散的报告,守护我们的地球

孤立分散的报告已经无法满足企业的需求。借助 SAP Sustainability Control Tower [SAP可持续控制塔],进一步实现 ESG 整合,并提高数据的透明度,推动企业可持续发展。

SAP 的人权保障

SAP 承诺将在整个业务运营、扩展供应链和产品生命周期中尊重并保障人权。

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SAP 根据“Guiding Principles on Business and Human Rights”(联合国商业与人权指导原则),将关怀人权纳入标准业务实践。我们制定了一系列政策和程序,确保尊重每一个人,并努力降低业务运营和整个价值链中的人权风险。我们也希望所有业务合作伙伴都尊重人权,避免参与任何侵犯人权的行为。

合规管理、政策和承诺

商业伦理与合规管理

在 SAP 开展业务的所有市场,我们始终坚持诚信经营,正确行事,并严格遵守法律精神和法律条文。

政策、准则与承诺

SAP 制定政策并作出承诺,我们将履行联合国全球契约十项原则,坚持采用负责任的商业实践。

能源与环境管理

SAP 积极采用有效的环境和能源管理方法,立志实现环境与能源目标。

SAP 商业伦理与合规管理

SAP 始终坚持合规经营,为社会和经济发展作出积极的贡献,推动全球教育、司法、民主建设和医疗卫生领域的进步,促进经济繁荣、社会发展。

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在业务实践中,SAP 恪守严格的商业伦理标准。我们坚持诚信经营,始终正确行事,并在我们开展业务的所有市场中,严格遵守法律精神和法律条文。

教育防范

SAP 拥有浓厚的商业道德文化。我们积极建设并持续培育诚信企业文化,不仅制定了行为准则、政策及尽职调查流程,还持续提供建议、开展沟通和培训,为员工、合作伙伴及供应商提供明确且全面的指导,督促他们恪守 SAP 的商业道德与合规管理标准。

发现问题

SAP 的每位员工都有责任维护 SAP 的商业道德标准,我们鼓励员工大胆举报各种问题,无需担心遭到报复。此外,我们也鼓励业务合作伙伴畅所欲言。如果遇到任何可疑问题,你可以通过业务合规官和员工合规官网络秘密举报,或者如果有需要,可以使用 Speak Out at SAP 匿名举报。*

解决问题

我们收到举报后,只会将问题转交至相关 SAP 部门,由他们进行评估并采取后续行动。 例如,涉嫌贿赂、腐败或欺诈的合规问题将交由 Office of Ethics & Compliance 部门的专门小组进行调查。 如查明涉事方确实违反了 SAP 的行为准则,不管涉事方是 SAP 的员工、合作伙伴还是供应商,该小组都将采取适当的措施进行处理。此外,我们还积极从审计、调查、数据分析和行业卓越实践中学习经验,并进行汇总,从而不断完善 SAP 合规管理体系的各个方面。

我们需要依靠员工和生态系统,来评估以 SAP 名义作出的每项决策及行动是否合法,是否符合 SAP 的行为准则和政策,以及是否尊重了人权和环境。

SAP 鼓励大家直言不讳,大胆举报任何违反 SAP 行为准则的行为,包括涉嫌违反合规准则、法律和/或法规的行为。

举报方式有很多,例如,你可以直接向 Office of Ethics & Compliance(道德与合规办公室)Global People Compliance Office(全球员工合规办公室)等负责部门举报,也可以使用 Speak Out at SAP 工具进行举报。考虑到后续行动需要,所有举报内容和举报人身份信息都将严格保密。

此外,根据《欧盟举报指令》(2019/1937) 有关保护举报者权益的相关规定,你还可以通过第三方渠道举报涉嫌违反欧盟法律以及为落实该法律制定的国家法规的不当行为。

SAP 制定了严格的反报复政策,绝不容忍对出于诚信原则举报潜在违规行为的个人进行任何威胁或实际报复。

如果你曾经或正在因举报遭到报复,请使用 Speak Out at SAP 进行举报。

请注意,在《欧盟举报指令》(2019/1937) 和/或为落实该指令制定的国家法规要求适用的范围内,凡使用 Speak Out at SAP 工具举报问题者均将受到保护。《欧盟举报指令》是欧盟对举报违反欧盟法律行为的举报者进行保护的指令。

SAP 可持续发展政策、准则与承诺

作为联合国全球契约组织 (UN Global Compact) 的缔约方,SAP 承诺在整个业务运营、扩展供应链和产品生命周期中尊重并保障人权。

在业务实践中,SAP 恪守严格的商业伦理标准,并期望生态系统合作伙伴也能如此。SAP 商业伦理与行为准则是恪守这一承诺的基石,引导着 SAP 所有员工诚信行事,履行企业宗旨和承诺。

我们致力于在整个价值链中,借助 SAP 解决方案减少企业运营对环境的影响。

我们谨遵“SAP Global Environmental Policy”(SAP 全球环保政策),努力减少生态足迹,提高环境绩效透明度,并通过实施转型战略,以及提供能帮助客户提高资源效率的解决方案,展现 SAP 在可持续发展领域的领导地位。

“SAP Health, Safety and Well-Being Commitment Statement”(SAP 健康、安全与福利承诺声明)是 SAP 对以下内容的公开承诺的延伸:“Human Rights Commitment Statement”(人权承诺声明)、“Luxembourg Declaration on Workplace Health Promotion”(工作场所健康促进卢森堡宣言)、“International Labor Organization (ILO) Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work”(国际劳工组织 (ILO) 关于工作中基本原则和权利的宣言),以及“联合国可持续发展目标”(特别是目标 3“良好健康与福祉”和目标 8“体面工作和经济增长”)。

SAP 致力于在运营、扩展型供应链和产品生命周期中尊重并保障人权。

我们的政策声明概述了 SAP 的承诺、与人权相关的行动领域、人权治理和风险管理系统、重大风险、预防和补救措施,以及 SAP 对员工和供应商的期望。

SAP 承诺恪守严格的商业道德标准,并期望生态系统中的合作伙伴也能如此。"SAP Partner Code of Conduct"(SAP 合作伙伴行为准则)是我们践行这一诚信承诺的基石。合作伙伴为 SAP 提供服务时,必须完全遵守该准则以及所有适用的法律、法规、条例和政策。

要详细了解本行为准则或举报潜在违规行为,请发送电子邮件至 ethicalbusiness@sap.com,或通过 Speak Out at SAP 提交问题。

请注意,Office of Ethics & Compliance 团队可以回答有关“SAP Partner Code of Conduct”的问题,但无法提供法律建议。

我们强烈建议供应商采用“SAP Supplier Code of Conduct”(SAP 供应商行为准则)中列出的可持续业务实践。

SAP 认为,供应商队伍是我们开展业务运营和取得成功的关键及必要延伸。为了帮助供应商开展业务,我们制定了 SAP 供应商行为准则,期望 SAP 的承包商、顾问、供应商、提供商以及构成 SAP 供应链的所有其他第三方企业(“供应商”)都能遵守这份诚信声明。供应商为 SAP 提供服务时,必须完全遵守该准则以及所有适用的法律、法规、条例和政策。

我们鼓励承包商、顾问、供应商和代理商:

  • 遵守区域及联邦法律、法规和条例

  • 维护员工人权,并给予其尊严和尊重

  • 实施可持续的业务实践,谨慎、负责地使用环境资源

  • 打造安全、专业的工作环境,保护 SAP 的知识产权

  • 避免任何可能被视为存在利益冲突的行为

本行为准则适用于 SAP、SAP 集团的母公司及其所有实体。

“Sarbanes-Oxley Act”(萨班斯 - 奥克斯利法案)要求在美国上市的企业声明其是否拥有至少适用于特定管理层的商业伦理准则。“SAP Supplier Code of Conduct”符合该法案规定的标准以及依据其制定的法规要求。

如需详细了解该行为准则或举报潜在违规行为,请发送电子邮件至 ethicalbusiness@sap.com,或通过 Speak Out at SAP 提交你的问题。

SAP 相信人工智能技术能够帮助企业、政府和社会释放无限潜力。但如果使用和实施方法不当,人工智能也可能引发经济、政治和社会方面的问题。

为此,我们推出了全新的 SAP AI Global Ethics 政策,通过制定明确的商业道德准则,管理 SAP 人工智能系统的开发、部署、使用和销售。这些准则既符合 SAP 现有的人工智能指导原则,又体现了我们的核心组织价值观。 

SAP AI Global Ethics 政策规定了人工智能解决方案的一些基本要素,比如透明度和可追溯性、人类自主性和监督、杜绝偏见和歧视性以及遵守公民社会原则,这些对于建立人工智能解决方案信任度至关重要。

SAP 深知纳税是整个企业最基本的社会责任,因此我们制定了指导原则,确定了负责任且可持续的 SAP 纳税方式。

SAP 在开展业务的所有市场中,始终恪守严格的诚信标准和可持续业务实践标准。我们认识到,要想实现联合国大会制定的 2030 年可持续发展目标,就必须采取管控措施,开展反洗钱 (AML) 行动,并打击资助恐怖主义 (CFT) 的行为。

SAP 致力于确保 SAP 软件和服务不会用于争议性武器相关活动。《SAP 争议性武器承诺声明》自 2023 年起生效,明确规定了与涉及争议性武器的企业开展业务的原则与限制。

能源与环境管理

了解获得 ISO 14001 或 ISO 50001 认证的 SAP 实体。

SAP 致力于保护环境,并持续提升环境绩效。为了实现目标,SAP 必须采取有效的环境和能源管理方法。因此,我们正在逐步将符合 ISO 14001 标准的环境管理系统推广到全球的 SAP 实体。此外,我们还将基于 ISO 50001 标准的能源管理系统与部分实体(例如 SAP 总部)的现有管理系统相集成。

ISO 14001 主要认证

这种多站点认证确认了 SAP 的环境管理系统符合国际 ISO 14001:2015 标准。附录中列出了 SAP 环境管理系统中涵盖的所有经过认证的站点。

查看证书

美洲地区

  • SAP Argentina S.A.,阿根廷布宜诺斯艾利斯

  • SAP Labs Latin America,巴西圣莱奥波尔多

  • SAP Brasil Ltda.,巴西圣保罗

  • SAP Canada Inc.,加拿大蒙特利尔

  • SAP Canada Inc.,加拿大温哥华

  • SAP México S.A. de C.V.,墨西哥墨西哥城

  • SAP México,墨西哥蒙特雷

  • SAP Americas, Inc.,美国科罗拉多斯普林斯

  • SAP America, Inc.,美国新城广场

  • SAP Labs, Inc.,美国帕洛阿尔托

  • SAP Ariba,美国匹兹堡

欧洲

  • SAP Österreich GmbH,奥地利维也纳

  • SAP Labs Bulgaria EOOD,保加利亚索非亚

  • SAP ČR, spol.s.r.o.,捷克布尔诺

  • SAP Services s.r.o.,捷克布拉格

  • SAP ČR, spol.s.r.o.,捷克布拉格

  • SAP France & SAP Labs France,法国勒瓦卢瓦

  • SAP Labs France,法国穆然

  • SAP SE,德国马克多夫

  • SAP SE Service Center Rot,德国圣里昂洛特

  • SAP SE,德国沃尔多夫

  • SAP SE,德国波茨坦

  • SAP Labs Munich,德国加兴

  • SAP Deutschland SE & Co. KG,德国沃尔多夫

  • SAP Deutschland SE & Co. KG,德国圣英贝特

  • SAP Hungary Kft.,匈牙利布达佩斯

  • SAP Ireland Ltd.,爱尔兰都柏林

  • SAP Ireland Ltd.,爱尔兰戈尔韦

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A,意大利米兰

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A,意大利罗马

  • SAP România SRL,罗马尼亚布加勒斯特

  • SAP (Schweiz/Suisse) AG,瑞士苏黎世

  • SAP Turkey,土耳其伊斯坦布尔

  • SAP (UK) Ltd.,英国伦敦

非洲

  • SAP South Africa (Pty.) Ltd.,南非约翰内斯堡

亚洲

  • SAP Labs India Private Limited,印度班加罗尔

  • SAP Labs India Private Limited,印度古鲁葛拉姆

  • SAP India Private Limited & Ariba Technologies,印度班加罗尔

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳大利亚布里斯班

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳大利亚堪培拉

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳大利亚墨尔本

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳大利亚珀斯

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳大利亚悉尼

  • SAP Labs Korea, Inc.,韩国首尔

  • SAP Korea Ltd.,韩国首尔

  • SAP Philippines Inc.,菲律宾马尼拉

  • Concur (Philippines) Inc.,菲律宾马尼拉

  • SAP Asia Pte Ltd.,新加坡新加坡市

  • SAP Labs Israel Ltd.,以色列赖阿南纳

  • SAP Japan Co., Ltd.,日本东京

欧洲

常见问题

SAP 的愿景是以可持续发展为核心,让世界运转更卓越,让人们生活更美好。SAP 的目标是在全世界创造积极的经济、环境和社会影响。为了实现这些愿景和目标,SAP 积极扮演好两个角色,一是作为可持续发展推动者,为客户提供各种产品和服务,帮助他们应对可持续发展方面的挑战和机遇;二是作为可持续发展典范,以身作则,坚持实施可持续的业务运营和业务实践。了解 SAP 的可持续发展方法。

是的。SAP 的客户遍布全球各地,来自各行各业且规模不一。他们处于从试点到全面部署的不同成熟阶段。聆听客户案例,了解我们富有远见的客户如何充分利用 SAP Sustainability 解决方案。

SAP 深耕气候行动已逾 15 年,并于 2009 年首次设定碳减排目标。SAP 致力于在 2030 年实现全价值链净零排放,响应将升温幅度控制在 1.5℃ 以内的号召,这比原定目标提前了 20 年。

 

在向 2030 年净零目标迈进的过程中,SAP 遵循“避免、减少、贡献”三位一体的碳减排战略。这意味着首先要从源头避免温室气体的产生,例如使用虚拟协作技术替代商务差旅。其次,SAP 希望通过创新大幅减少不可避免的排放,例如,提高办公室和数据中心的能源效率,或推动车队向零排放转型。SAP 采取了一系列措施来不断减少全价值链的排放。再者,SAP 致力于通过资助自身价值链以外的气候解决方案来助力减缓气候变化,到 2030 年,这些项目实现的减排量将与 SAP 每年运营产生的碳足迹相当。在实现净零排放的过程中,SAP 将通过碳清除技术中和其剩余的价值链排放。

SAP 致力于保护环境和不断提高环保绩效。因此,我们正在逐步将符合 ISO 14001 标准的环境管理体系推广到全球的 SAP 实体。我们的目标是,到 2025 年,这种体系 100% 覆盖 SAP 的主要自有实体(2022 年为 85%)。此外,获得 ISO 50001 认证的能源管理体系已与部分实体(如 SAP 总部)的现有管理体系实现整合。如需查看 ISO 证书,请访问 sap.cn(前往“能源和环境管理”)。

根据 SAP 全球环境政策,我们致力于实现零废弃物目标,力争到 2030 年在运营中消除电子废弃物,并让至少 90% 的废弃 SAP 设备不再被焚烧和填埋。截至 2025 年底,我们已有 96% 的废弃设备实现了再利用或回收。此外,我们还努力将循环经济理念融入运营,并全面提升 SAP 的废弃物管理水平。为推动实现这些全球目标,我们持续与供应商、服务提供商、合作伙伴、内部全球可持续发展倡导者网络以及其他利益相关方开展合作。

 

作为赋能者,SAP 通过提供各种解决方案,助力客户向循环经济转型。例如,SAP Responsible Design and Production 可帮助企业应对与 PPWR 相关的合规议题。如需了解 SAP 已采取的措施和举措,请参阅我们发布的综合报告中的“资源利用与循环经济”一节。

2012 年以来,SAP 每年都会发布综合报告,汇总我们全年的财务、社会和环境绩效,清晰全面地呈现推动 SAP 发展并取得长期成功的重要因素。如需查阅最新的 SAP 综合报告,请访问 www.sapintegratedreport.com

是的。在我们的《2025 年综合报告》中,SAP 继续履行《欧盟非财务报告指令》(NFRD) 规定的报告义务。此外,鉴于欧盟《企业可持续发展报告指令》(CSRD)即将在德国立法生效并强制执行,我们已主动根据《欧洲可持续发展报告准则》(ESRS)的要求编制了可持续发展报告。

 

此外,我们的报告还考虑到了以下框架和规定:

  • 欧盟分类法披露

  • 气候相关财务信息披露工作组 (TCFD) 框架

  • 温室气体碳核算体系

  • 符合我们气候目标的科学碳目标倡议 (SBTi)

 

 

SAP 始终恪守最高的商业道德标准。我们拥有强大的合规框架,支持员工以符合道德规范和法律规定的方式,在我们涉足的所有市场开展业务。这个框架包含明确的政策、准则和全球专家网络,并且以 Global Code of Ethics & Business Conduct(全球商业道德与行为准则)为依据,其中涵盖了忠诚度、反贿赂和腐败以及保密等主题。

 

如需了解更多信息,请参阅 SAP 综合报告中的“商业行为”章节,和/或访问 sap.cn 中的 SAP 商业道德与合规管理

SAP 采取了各种安全措施来保护所处理数据的所有者(SAP 客户、潜在客户、员工或合作伙伴)的基本权利。此外,我们还努力遵守所有与数据保护相关的法律要求。如需了解更多信息,请参阅 SAP 综合报告中的“安全、云合规以及数据保护与隐私”章节、访问 SAP Trust Center 或查看 SAP 隐私声明

SAP 自 2000 年开始成为联合国全球契约组织缔约方,我们认为,企业有责任在所有业务运营活动中尊重人权。SAP 致力于在整个业务运营、扩展供应链和产品生命周期中尊重并保障人权。我们为自身制定了高标准的公平、多元和包容政策,并希望所有业务合作伙伴都能尊重人权,避免参与任何侵犯人权的行为。

我们以《联合国工商业与人权指导原则》为参考依据,并遵守德国《供应链尽职调查法》(LkSG) 的要求,将我们的承诺落到实处。

 

更多重要参考资料:

SAP 积极拥抱联合国制定的 17 项可持续发展目标,并将该框架作为自身可持续发展战略方法的基础。我们采用这一框架来评估 SAP 在全球的可持续发展绩效,包括作为可持续发展推动者和可持续发展典范两个方面所取得的进展。在实现联合国可持续发展目标 (SDG) 方面,SAP 所做的贡献离不开企业上下的共同努力、各董事会领域专家的大力支持,以及内部 SDG 网络的通力合作。SAP 开展了客户互动等一系列活动,旨在推进可持续发展目标。如需查看这些活动,请参阅我们不断更新的电子书“SAP and the UN Global Goals” (SAP 与联合国全球目标)以及 SAP 综合报告中的相关内容,了解 SAP 及其与可持续发展目标相关的产品和服务可能产生哪些积极和消极的直接或间接影响。

是的。点击此处,深入了解 SAP 获得的可持续发展奖项和荣誉。你也可以访问评级机构官网,直接查看 SAP 的 ESG 绩效,例如:

为了履行 SAP 在 2025 年提出的气候财务承诺,SAP 注销了已购买的碳信用额,并在报告中披露了相关信息。该披露报告是对 SAP 综合报告的补充,旨在确保全面遵守《自愿碳市场披露法案》(加利福尼亚议会第 1305 号法案)。

《SAP 2025 年综合报告》中,SAP 披露了范围 1、范围 2 以及范围 3 上游和下游的温室气体排放信息,以确保全面遵守加州《气候企业数据责任法案》(参议院第 253 号法案)的要求。

*Speak Out at SAP 是一款综合的保密举报(举报人)工具,由 Convercent 公司开发。借助这款工具,SAP 员工以及 SAP 外部人员可以举报各种违反《全球商业道德与行为准则》和/或任何法律法规的问题。该工具由 Office of Ethics & Compliance 团队管理。如果举报的问题超出该团队的管理范畴,我们将与相关部门共同进行评估并采取后续行动。