清晰了解全集团数据，推进可持续发展征程
整合 ESG 数据，助力实现零排放
为了按照欧盟新出台的 CSRD 指令准确披露 ESG 绩效，梅赛德斯-奔驰 (Mercedes-Benz) 需要一款集成的云解决方案来支持他们实时采集和分析 ESG 数据。借助 SAP Sustainability Control Tower，梅赛德斯-奔驰实现了数据整合、统一了报告流程并制定了恰当的 KPI，进而推动整个集团加速迈向碳中和未来。
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 汽车行业 | 德国斯图加特 | >175,000 名员工 |
欧盟 CSRD 要求披露的数据点中，约 95% 是通过审计就绪的工作流采集。
涵盖 70 项基于合规性且可审计的 KPI。
这些 KPI 包含 220 个数据点
梅赛德斯-奔驰集团可持续发展绩效管理项目经理
| 行业 | 地区 | 企业规模 |
| 汽车行业 | 德国斯图加特 | >175,000 名员工 |
欧盟 CSRD 要求披露的数据点中，约 95% 是通过审计就绪的工作流采集。
涵盖 70 项基于合规性且可审计的 KPI。
这些 KPI 包含 220 个数据点
梅赛德斯-奔驰集团可持续发展绩效管理项目经理
构建综合性数据平台，赋能可持续发展管理
可持续发展是梅赛德斯-奔驰集团的战略要务。在“2039 愿景”中，梅赛德斯-奔驰设定了一系列远大且可量化的目标，希望在 2039 年实现新乘用车全系产品阵容全价值链净碳中和。在集团的可持续业务战略中，梅赛德斯-奔驰确定了对其环境、社会和企业治理绩效至关重要的六个可持续发展重点领域，分别是去碳化、资源利用与循环经济、人员（员工）、人权、数字信任和交通安全。
欧盟推出《企业可持续发展报告指令》(CSRD) 后，梅赛德斯-奔驰面临着一项重大挑战。为了高效收集、分析并报告《欧洲可持续发展报告准则》(ESRS) 要求的数据，集团亟需在 12 个月内构建一套集中化、可扩展的数据驱动型架构供各团队有效使用，同时还需跨多个业务单元、职能、部门、实体、区域和系统，为 50 多个业务利益相关方提供自动化的报告流程。
梅赛德斯-奔驰集团可持续发展绩效管理项目经理 Jochen Herold 负责主导该 CSRD 合规项目。他解释道：“虽然集团自 2006 年起便持续发布可持续发展报告，但这部新法规对数据量的要求已跃升至全新量级。我们必须以标准化、可审计的方式报告能耗等大量 KPI，并将其拆解为众多数据点，如涉及的具体能源类型。”
部署合适的解决方案，不仅能助力梅赛德斯-奔驰应对 CSRD 合规的当务之急，还能为统筹管理可持续发展举措、凝聚利益相关方共识以及向企业彰显可持续发展的整体价值奠定基石。
梅赛德斯-奔驰集团可持续发展绩效管理项目经理
充分利用强大的数据管理能力和数据模型
在评估多款解决方案后，梅赛德斯-奔驰决定实施 SAP Sustainability Control Tower 解决方案，并将其与 SAP Datasphere 解决方案相集成，打造一个集中的可持续发展数据管理平台。SAP Sustainability Control Tower 还将与 SAP Analytics Cloud [分析云] 解决方案及集团的第三方披露管理工具等软件无缝集成。
该项目的实施规模之大给集团带来了严峻挑战。项目需通过一个集中管理的流程，从近 40 个国家/地区的不同部门和业务单元采集数据。正如 Herold 所言："作为一家拥有乘用车、商务车及移动出行三大业务板块的大型企业，我们的组织架构和主数据架构都非常庞大。"
《欧洲可持续发展报告准则》包含了企业在情况适用时必须报告的多项 KPI，并明确规定了这些 KPI 的数学计算规则及所需的数据要素。虽然企业确实可以基于这些信息自建数据模型，但 SAP Sustainability Control Tower 已内置针对该指令的语义数据模型，这意味着企业只需选取所需内容并导入相关数据即可。
该解决方案还具备高度灵活性，能帮助梅赛德斯-奔驰更全面地报告常规环境、社会和治理 (ESG) 议题；而且，其软件即服务 (SaaS) 模式也有助于降低 IT 维护成本。
在成功完成概念验证后，梅赛德斯-奔驰耗时一年左右向全球可持续发展报告团队推广部署了这款解决方案。项目实施期间，SAP 的 Business Transformation Services 团队提供了重要支持，包括战略和规划协助、事件解决、卓越实践推荐和解决方案功能指导等。
提升 ESG 报告的一致性、准确性和可扩展性
基于 SAP Sustainability Control Tower 构建透明的标准化 ESG 报告流程后，梅赛德斯-奔驰按时完成了首个 CSRD 报告年度的合规披露。该年度报告所需的全部数据几乎都是通过自动化工作流采集，这些工作流直接从集团合并系统提取数据，显著提升了效率、准确性和速度。
各业务单元均对该解决方案表示认可，特别赞赏其直观呈现数据的特性以及变更日志、邮件通知、实时数据校验、报告预览等功能。
Herold 还特别指出，该解决方案具备强大的数据管理能力。"能够将语义数据模型与梅赛德斯-奔驰这类大型企业的标准组织架构无缝集成，这一事实本身就意义重大。更关键的是，我们无需持续维护该模型，这为我们节约了大量时间和成本。"
此外，该解决方案的 SaaS 性质使得成本进一步降低。Herold 表示：“由于这是一款 SaaS 解决方案，而非需内部自建或定制的产品，我们的 ESG 报告效率显著提升。所有基础设施和服务器管理工作均由 SAP 负责。”
Herold 强调，实施 SAP Sustainability Control Tower 后，他们意识到量化的可持续发展数据是年度报告的重要组成内容，需满足统一的质量要求。他解释道：“集团内一个日益明确的共识是，可持续发展数据须达到和财务数据一样的高标准。这种思维转变凸显了数据质量、完整性和准确性的高度重要性，也是我们成功部署 SAP Sustainability Control Tower 所取得的一项关键成果。”
从单纯的确保合规升级至发掘业务价值
继完成首年 CSRD 报告之后，梅赛德斯-奔驰计划利用 SAP Sustainability Control Tower 赋能 ESG 合规的其他方面。目前，他们已经开始探索并实施该解决方案的其他功能，支持集团实现零碳排放。