电商 AI 功能
借助 AI 技术，打造个性化的客户体验，提高工作效率
借助 SAP Commerce Cloud [电商云] 的 AI 功能，加强客户互动、优化运营效率，并推动销售增长
SAP Commerce Cloud [电商云] 中的 AI 功能包括个性化产品推荐、优化的搜索和发现、增强的产品内容创建以及使用 AI 智能体提供的智能客户服务。
使用 AI 丰富产品目录
打造生成式 AI 主导的体验
增强产品发现能力
智能产品助手
基于自然语言处理与检索增强生成技术，精准解答产品相关咨询。
产品信息搜索
支持客户高效地查找产品保修条款、产品手册、技术规格书和真实用户评测等信息。
对话式产品页面
通过简单的对话式交互，引导客户找到满足其需求的解决方案。
直观的产品比较
帮助客户查找和比较产品，做出明智的决策。
智能销售服务
使用机器学习，实时推动产品发现、用户互动与品牌忠诚度提升。
追加销售和交叉销售
基于客户查询，精准捕捉追加销售与交叉销售机会。
产品图片设计工具
利用 AI 工具进行创作和编辑，用极具吸引力的产品图片激发顾客兴趣。
图片创建
通过为商品目录打造的吸引眼球且符合品牌形象的视觉设计，提升用户互动参与度。
图片定制
使用可定制的 AI 增强的生成功能，创建吸引人的新图片。
品牌规范
优化产品背景，确保符合品牌美学标准。
产品聚焦
以最少的工作量删除背景或将产品放置在纯色背景上。
简化目录操作和产品发现
使用 AI 工具和功能，高效管理产品目录，从而节省时间并扩大覆盖范围。
产品描述
利用 AI 生成的描述和属性，简化产品管理。
自动生成的产品属性集
使用图像识别和产品上下文功能，自动生成产品属性集。
语言和文字
一键优化产品内容翻译，助力多区域电商运营。
购物助手
使用 SAP 的灵活 API，将对话式 AI 智能体集成到网店系统中，轻松将客户对话转化为销售机会。
客户问题处理
解答产品相关问题，提出建议，并帮助客户准确找到所需产品。
自然语言查询
响应关于产品、定价、可用性和兼容性的自然语言查询。
集成
将现有网店系统与产品目录无缝集成，获得准确、最新的信息。
多语言支持
为全球客户提供多种语言支持。