: 当业务流程实现自动化时，业务流程可以更好地运作。企业自动化是指使用软件来自动化和简化组织内的业务流程。目标是优化运营效率、降低成本、最小化错误、提高生产力和提供卓越的体验。

了解什么是机器人流程自动化 (RPA)？
: 企业自动化软件是指支持企业监控、分析和改进业务流程，并实现流程自动化的业务应用和专门的自动化技术。这些应用和技术的功能与特性各不相同，能够满足不同的流程自动化需求。

常见的企业自动化软件包括：

业务应用（又称“业务软件”或“企业应用”）：支持和增强组织内部的各种业务职能部门和流程。
机器人流程自动化：自动执行流程中的重复性任务和手动任务。
工作流管理：支持用户根据既定的工作流、变体和规则，创建和管理结构化的数字流程。
业务 AI：基于行业特定的数据和业务流程专业知识进行训练，能够利用智能自动化、洞察和决策功能，优化流程。
应用和数据集成：让不同应用、部门和利益相关方之间的业务流程互联并实现自动化，充分利用来自不同数据源的数据。
业务流程管理 (BPM) 用于监控和分析流程、对绩效进行基准测试和识别改进机会，以及制定由数据驱动的转型项目决策。
: SAP Ariba 等支出管理解决方案可用于自动化和主动管理各类支出流程。一个典型例子就是寻源到付款 (S2P) 流程，包括查找供货商，开展谈判并签订合同，并最终完成商品的付款。

SAP Build Process Automation 等机器人流程自动化解决方案内置 AI 功能，支持在寻源到付款流程中自动处理纸质发票。机器人从供应商邮件中提取 PDF 发票，对提取的文档进行分类以确保仅处理发票，随后提取相关发票信息，并将其录入 SAP Ariba 以便进一步处理。

利用应用集成功能和跨系统的工作流，自动触发 SAP Ariba 采购流程。例如，共享服务团队可以在 SAP SuccessFactors Employee Central 中为新员工创建个人资料。根据既定业务规则，该事件将自动触发工作流，在 SAP Ariba 中订购该职位相关的办公设备，并将其送至新员工的办公室。共享服务中心团队无需进一步介入。
: 全面的企业自动化平台包含三个紧密集成的要素：

业务应用：规范经过验证的最佳实践业务流程
自动化技术：用于提高自动化程度，满足特定需求并打造差异化创新成果
业务流程管理解决方案：用于监控、分析和评估流程绩效，从而确定流程改进方案

基于久经验证的最佳实践实现标准化，确保业务关键的大批量流程可靠运行，且成本可控。提高自动化程度意味着企业可以提高运营效率和首次正确率。借助数据驱动的流程监控和分析功能，并结合绩效评估和改进路径制定，企业可以持续改进业务流程。

结合这三大要素，自动化企业能够打造高效的核心流程和差异化流程，赢得竞争优势，交付卓越的体验。
: 企业自动化是数字化转型之旅的核心基石。根据企业具体需求，每一次转型之旅的起点和终点各不相同。

其中可能包括：

采用无代码自动化解决方案，构建结构化工作流，进而可实现部门审批流程的数字化
使用 RPA 机器人，提高业务应用中特定流程步骤的自动化程度，推动交易快速增长
采用基于数据的战略性方法，识别自动化机会，在多个应用和部门之间实现端到端流程自动化
扩展流程，将外部合作伙伴或政府系统纳入其中

无论你处于这段旅程的哪个阶段，企业都希望：

在多项目并行的环境下，选择最合适的技术，有效应对各类自动化挑战
确保不同类型的自动化技术协同运行
重复利用自动化技术方面的现有投资和专业知识，开展更多项目

在战术性采购决策中，企业往往会同时采用两到三种同类型的自动化技术，导致复杂度和成本不断攀升。

选择能够提供全方位企业自动化软件的供应商，有助于企业从容应对未来需求，稳步迈向自动化企业。SAP 业务应用和自动化技术实现了深度集成，能够无缝协作。因此，无论企业处于数字化转型之旅的哪个阶段，SAP 都能提高支持。随着业务需求不断增长与演变，企业不仅可以轻松应对各种挑战，更能利用现有专业知识，提高前期投资的回报率。
: 基于久经验证的最佳实践和持续创新，SAP 业务应用可提供现成可用的流程。虽然每款 SAP 企业自动化解决方案（SAP Signavio、SAP Integration Suite 和 SAP Build）都能在自动化项目中独立发挥出色作用，但它们协同使用时能够发挥更强大的能力。

例如，SAP Signavio 可以利用行业最佳实践和基准帮助发现流程低效环节，然后根据洞察采取行动，提供3,700 多项适用于 SAP S/4HANA 和 SAP ECC 的预构建 SAP Build 自动化方案。SAP Integration Suite 还可以协助在 SAP 应用（及非 SAP 应用，例如 SAP SuccessFactors）之间集成和提取数据，并将其输入至 SAP Build Process Automation 中，以触发已配置的工作流。这些工作流可以在 SAP Service Cloud 中创建任务单，或在 SAP Ariba 中创建自动化采购订单。

无限可能，尽在掌握。SAP 企业自动化技术与现有 SAP 和非 SAP 解决方案协同使用可发挥最佳效果，根据客户需求定制端到端自动化方案。
: 我们认识到，客户往往会采用来自不同供应商的多项企业自动化解决方案，以满足其特定需求。因此，SAP 与企业自动化领域的重要合作伙伴展开合作。这些合作伙伴关系体现了 SAP 的开放胸怀与坚定承诺，致力于支持客户的多样化架构，并构建一个强大的合作伙伴生态系统，基于 SAP 业务应用和 SAP BTP 的各种功能提供互补的解决方案。在某些场景中，SAP 企业自动化解决方案可能并非首选。这时，SAP 合作伙伴可以为客户提供其他自动化功能。
: SAP Build Process Automation 是 SAP Build 产品组合的重要组成部分，使企业和 IT 用户无需编写代码即可实现工作流和任务自动化。结合工作流管理和机器人流程自动化 (RPA)，SAP Build Process Automation 可作为 SAP 生态系统中的补充解决方案，与 SAP Integration Suite 和 SAP Signavio 等关键工具无缝集成。

SAP 客户可借助 SAP Build Process Automation 编排工作流并实施 RPA，实现关键业务流程的自动化，然后通过 SAP Integration Suite 进一步扩展功能，集成 SAP 和第三方应用，从而优化系统集成。此外，SAP Signavio 还可用于分析和持续监控。虽然上述示例较为简单，但从财务到人力资源等业务线的用例和功能极为丰富，能够助力我们的客户实现企业级自动化。
: 目前正在使用 SAP Signavio、SAP Integration Suite 或 SAP Build 的客户，已经踏上迈向自主企业的道路。采用企业自动化方案，客户可以：

从任务级自动化或单一流程的自动化迈向端到端自动化，确保无缝集成、全面的可视性，并在时间、资源与成果方面具备更高的可预测性
借助 SAP Signavio 全面掌握所有工作流和业务流程，轻松识别并精准定位自动化需求并确定优先级，从而获得更高的投资回报
借助业务规则在 SAP Build 中触发自动化流程，轻松评估自动化影响，并持续进行监控和改进
充分利用自动化带来的全方位常规效益，包括加快流程并提高流程处理效率、确保高水平的准确性，以及在处理日常和重复性任务时减少错误
利用 SAP 面向 SAP 和第三方应用的第三方连接能力，提升现有的自动化（RPA、集成）投资并获得更多收益

SAP 的企业自动化解决方案

通过端到端流程的互联和自动化实现业务优化

SAP 助力企业加速实现自动化

启用 AI 智能体实现企业自动化

以更具影响力的方式部署智能体

通过 SAP 试用企业自动化解决方案

企业自动化解决方案客户成功案例

分析机构对 SAP 的评价

SAP 被 Gartner 评为领导者

SAP Signavio 荣膺流程挖掘平台领导者称号

利用生成式 AI 加速推进企业自动化

常见问题

什么是企业自动化？

什么是企业自动化软件？

有哪些企业自动化示例？

什么是企业自动化平台？

我需要整个企业自动化平台吗？

SAP 的企业自动化解决方案如何协同工作？

如果我已经投资了其他自动化解决方案，怎么办？

企业自动化与 SAP Build Process Automation 有何区别？

客户采用企业自动化可以获得哪些收益？

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