Joule Agents

Joule Agents 和 Joule 助手

借助了解你的工作和业务且具备情境感知能力的智能体和助手,加速实现业务成果。

利用具备上下文感知能力的智能体和助手,简化端到端工作流

Joule Agents 是具备业务流程专业知识的 AI 智能体,可跨 SAP 与非 SAP 系统可靠执行多步骤任务。Joule 助手则利用深入的角色与流程上下文,协调多个 Joule Agents,在整个企业范围内执行复杂的业务工作流。

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利用以下功能,全面提升企业生产力:

  • 预构建智能体结合了 SAP 无与伦比的业务流程专业深度,以及模型上下文协议(MCP)和智能体间通信协议(A2A),确保跨系统工作流的可靠执行。

  • 助手能够理解你的角色和业务背景,从而精准判断应协调哪些智能体来完成任务。

  • 智能体与助手内置完善的监督机制与治理框架,提供可视性和控制能力。

加速执行复杂工作流

将多步骤工作流所需时间减少多达 75%,从而加快业务执行速度、提高生产力,并让团队腾出精力专注于高价值工作。*

大规模实现 AI 价值

借助专家级智能体和助手,以可靠方式连接并优化跨职能的关键业务流程,交付企业级业务成果。

在监督与治理下高效执行

借助智能体与助手实现目标,确保人类始终处于控制中心,所有操作均经过授权、可观测且可追溯,并依托企业级安全防护与集中化治理体系。

网络直播
借助 Joule 和 SAP Ariba [采购云],根据业务发展步调调整寻源策略

了解 Joule 的寻源智能体如何帮助管理人员快速优化寻源事件,规避地缘政治风险,在动态多变的供应链环境中保持领先。

观看点播

借助 AI 加速交付真实业务价值

利用基于深度情境、行业知识及企业级治理机制的智能体和助手,加速实现业务成果。

深度融入业务流程

围绕你的角色构建

助手与你的具体业务角色和流程紧密对齐,能够准确推断用户意图,并确定使用哪些 AI 智能体。

编码化的 SAP 领域专业知识

Joule Agents 可执行特定业务流程,将 SAP 深厚的领域知识转化为可重复、可靠的自动化。

内置企业知识

SAP Knowledge Graph 基于多年 SAP 专业经验构建,使 Joule Agents 能够深入理解企业流程与关联关系,从而在端到端的工作流中统筹各项任务。

设计、部署和管理定制的 AI 智能体

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Joule Studio:打造值得信赖的定制化智能体解决方案

对于超出预构建智能体能力的独特业务需求,可使用 Joule Studio。通过自然语言描述期望的业务成果,即可创建 AI 智能体。你的团队可选择低代码或专业代码开发,并利用 LangChain 和 LlamaIndex 等智能体框架,实现全面的灵活性与控制力。 

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SAP AI Agent Hub:集中管理和治理 AI 智能体

依托不受供应商限制的统一指挥中心,在整个系统环境中查找、盘点并治理智能体。全面掌握性能表现,了解业务影响,并确保每个智能体都在相应的架构和组织情境中运行。

网络直播
在整个企业内构建、部署和扩展 AI 智能体

做好准备,采用由 SAP 提供支持的企业级智能体 AI。立即注册参加即将举行的网络直播,亲眼见证 SAP Business AI Platform 的实际应用。

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浏览 Joule Agents 与 Joule Assistants(按业务线和功能)

专家级智能体和助手可自动化企业各环节耗时的手动流程,让员工专注于战略性工作。

SAP 客户成功案例

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借助 Joule 分类智能体,推动服务运营转型

了解博世集团 (Bosch) 如何借助 Joule Agents,淘汰基于规则的僵化工作流,以智能方式实时分派客户工单,重新定义卓越服务。

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利用代理式 AI 提升效率

了解 Mota-Engil 公司如何采用基于 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] (SAP BTP)、SAP Business Data Cloud 和 Joule 构建的采购到付款智能体,取代手动录入收货记录,并加快发票结算。

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采用定制的采购智能体,节省时间

了解 Uniper 公司如何利用 Joule Studio,将复杂的采购流程转化为简单的对话式操作,从而加快决策速度,让员工专注于更具战略意义的工作。

采取后续行动

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查看 SAP 解决方案的实际应用

深入了解 SAP 解决方案如何在企业的各项业务流程中发挥作用。

常见问题

Joule 助手是与你的业务角色和流程相匹配的 AI 助手,能够理解你所处的工作情境。你只需用自然语言告诉助手想要完成的任务,它便会协调多个专业 AI 智能体来实现目标。这些助手内置完善的监督与管理机制,能将孤立的任务转化为相互关联的工作流,帮助你高效完成工作。

Joule Agents 是即装即用的 AI 智能体,能够为业务用户提供决策支持并自动执行任务,适用于非确定性工作流。Joule Agents 可以从大量工具(包括 Joule 技能、其他智能体和第三方应用程序)中进行选择,以执行他们的计划,然后反思结果,从而得出结论并提出建议。在 SAP Knowledge Graph 和 SAP Business Data Cloud 的支持下,Joule Agents 能够发挥独特优势,充分理解你的数据和流程,在业务应用中可靠地执行操作。

Joule 助手利用对角色和业务的深度了解,协调 Joule Agents 完成工作。收到助手的指示后,智能体会连接相关数据、工具和应用以执行特定任务,例如分析数据、触发操作、与系统交互以及执行工作流步骤等。

当你的需求符合财务、人力资源或采购等领域的标准业务流程,并希望快速实现价值,同时享受企业级安全性和由 SAP 管理的更新时,请使用预构建的 Joule Agents。当你的工作流具有独特性或高度专业化,导致标准智能体仅能部分满足需求时,则应在 Joule Studio 中创建自定义智能体。请注意,你需自行承担所构建智能体的全生命周期管理责任。大多数组织采用混合模式,对常见流程使用预构建的 AI 智能体,同时利用 Joule Studio 在特定业务场景下扩展或创建新的智能体。

* 数据基于年收入 10 亿欧元、员工 2,000 人的消费品企业测算得出,年度收益来自一个或多个价值驱动因素。资料来源:SAP Value Management。