什么是供应链风险

供应链风险是指企业在采购、生产、物流等环节因供应中断、价格波动、政策变化或突发事件造成的不确定性与损失。供应链风险不仅关乎企业的采购、生产与交付稳定性，更直接影响成本、利润与客户满意度。在全球经济不确定性加剧的背景下，企业唯有通过数字化供应链风险管理，提前识别潜在中断并快速响应，才能降低损失、提升韧性，把风险转化为竞争优势。

供应链风险包含哪些内容

供应链风险包含的内容有：供应端（如供应商中断、原材料短缺）、需求端（如需求突变、客户违约）、物流仓储（如运输中断、配送延误）、合规政策（如贸易限制、环保法规）、金融财务（如汇率波动、融资难）、技术与合作（如系统故障、技术替代）等风险。核心特征就是单环节问题易扩散全链。

十大供应链风险核心分类

1. 全球政局动荡

过去几年，地缘政治形势愈加复杂，这势必会导致全球能源和原材料出现短缺，进而影响供应链计划和物流。事实上，根据 2022 年 SAP 供应链调查中企业领导者的反馈，地缘政治动荡是首要的供应链问题 (58%)，其次是原材料短缺 (44%)。

值得庆幸的是，企业可以通过多种方式维持生产线和供应链正常运转，即使全球环境动荡不安或难以预测，也能从容应对。普华永道 (PwC) 分析师提出的一个策略是，标记、监控和衡量所有供应链环节及访问点的地缘政治事件风险敞口，从而在事件发生时更快地作出响应。例如，构建更加多元化的供应商网络，并与物流合作伙伴建立实时连接。这样，企业就能快速做出调整，从容应对危机。

然而，要想实施这种敏捷计划策略，企业需要采用基于云的软件解决方案来建立实时连接，提高可视性和高级数据分析能力。这些卓越的解决方案融入了人工智能、机器学习和物联网等技术，有助于提高自动化和智能化水平。此外，云解决方案还支持企业运行假设场景和预测分析、实时接收全球资讯和危机警报，以及深入了解整个供应链。利用这些解决方案，企业能够获得统一的端到端可视性和响应能力，从而避免某个环节的中断和问题造成其他环节的延误。

2. 经济形势和通货膨胀

当前，许多企业感到忧心忡忡，因为他们担心经济衰退、通货膨胀和经济形势不佳，会导致燃料、能源、劳动力和总体业务运营成本上涨。

在经济充满不确定性的时期，企业要想快速发展，就必须提高供应链的可视性和响应能力。最新的 Gartner 研究报告表明，优秀的供应链领导者都在寻求基于云的智能供应链解决方案来帮助企业渡过难关。这些解决方案能为你提供所需的工具，例如跨业务部门的实时数据分析和预测功能，助力企业赢得竞争优势。

智能数字解决方案还提供强大的计划和预测工具，例如数字孪生技术，让你能够以虚拟的方式重塑供应链，模拟不同通胀场景下的响应方案和绩效表现。SAP Digital Supply Chain 卓越中心全球副总裁 Andy Hancock 补充道：“SAP 解决方案还支持数字流程孪生技术，也就是供应链建模，可以帮助企业全面了解供应链的不同环节，提高供应链可视性。”

当然，在通货膨胀时期，企业还会面临价格暴涨和物料短缺的风险。对此，你可以将研发和设计团队整合到供应链和制造生态系统中，这样你就能预先开发备选产品设计方案，有效应对物料组件短缺或涨价问题。

为了实现这种程度的可视性和无缝的业务连续性，现代企业开始采用计划软件。这些软件能够提供整个供应链的网络视图，以及实时分析和警报功能，助力企业预测通胀引发的供应链中断并提前采取应对措施。SAP Integrated Business Planning (SAP IBP)解决方案支持企业模拟和对比不同的供应计划场景，从而通过更紧密的合作加速制定决策。

3. 极端气候造成的供应链中断

过去几年，洪水、热浪和森林火灾等极端天气事件频发，为世人敲响了警钟，同时也给供应链带来了巨大损失。

通过提高供应链可视性，深入了解供应商生产基地的位置和运输路线等，企业可以预测并尽可能规避自然灾害造成的供应链中断。借助物流和运输管理解决方案，企业可以采用多种运输方式，并与全球业务合作伙伴合作，从而在需要时快速执行备选物流计划。另一个有效策略是映射和监控整个供应链中的工厂，并打造多元化的供应商网络。除了应对日益频繁的极端天气事件，企业还需要能够推广绿色能源及其他可持续发展举措，从而减轻气候变暖造成的长期影响，同时遵守环境法规。

当然，要实现这些远大目标，需要强大的解决方案。这些解决方案不仅要能适应企业现有的业务系统和流程，还要与之集成。集成的 IBP 解决方案提供供应链分析、假设模拟和警报提醒等功能，可以帮助你提前应对意外气候事件，提高可持续发展能力和整体效率。

另外，为了实现盈利，企业必须确保供应链可持续发展举措可追踪，并且能够带来显著价值。基于云的制造执行系统 (MES) 可以帮助企业将生产和业务部门连接起来，赋能供应链管理，通过实现高层业务系统与车间设备互联，提高所有运营活动的全局可视性，从而确保生产力和效率。

4. 违反 ESG 法规和相关规定

为了应对全球气候问题，环境、社会和治理 (ESG) 方面的法规变得越来越复杂。卓越企业之所以致力于实现 ESG 目标，一方面是出于道德考量，另一方面是不想因为违规造成巨大风险和损失。这类风险包括罚款、制裁和经济损失等，会让任何企业陷于危险之中。此外，违规行为还可能造成连锁反应，引发运营中断，包括库存被扣押、产品被召回、声誉受损等。

为了规避这些问题，你需要利用强大的工具来跟踪并报告企业活动及合作伙伴关系，提高整个扩展型供应链的可视性和透明度。集成了实际 ESG 数据的可持续发展解决方案可以助你一臂之力。借助现代化的产品足迹管理解决方案，你可以轻松计算产品及整个价值链的碳排放量。这类解决方案能够在法规变更时实时更新内容，并根据需要快速报告企业取得的进展。

5. 网络威胁

尽管云互联供应链的优势显而易见，但随着物联网网络以及互联设备和互联资产的兴起，相关风险也在不断攀升。这类系统为潜在的网络犯罪分子提供了更多入侵通道。因此，为了防范这些风险，企业必须选择具有强大内置网络安全功能的软件解决方案。

通过进一步精简流程，加强网络安全、设备和程序方面的协作，企业能够及时发现并规避这些威胁。根据 Association for Supply Chain Management (ASCM) 2023 年的报告，大力投资员工安全培训也有助于防范这些威胁。此外，企业还必须考虑供应商风险。近期的《福布斯》文章显示，企业 80% 以上的网络安全事件都是因供应商受到入侵所致。

多年来，企业一直都是依赖过时的 ERP 和供应链管理系统，外加在此基础上不断添加的应用和解决方案，结果是代码杂乱、访问点漏洞重重。如今，企业需要利用可扩展的内存数据库，基于强大的 ERP 云系统，构建跨业务部门的供应链管理系统。这类解决方案可以实时自动满足企业的安全需求，并可靠地将所有跨业务部门应用集成到统一、安全的平台中。

6. 产品和原材料短缺

SAP 最近的一项调查表明，为了缓解供应波动造成的库存短缺，近三分之二 (64%) 的企业选择预先存储更多库存，以备不时之需。然而，也有一些企业选择采用更全面的需求计划方法，比如采埃孚公司 (ZF Friedrichshafen)。通过这种方法，采埃孚能够基于其多级供应链“提高供应能力并减少库存”，同时继续履行可靠供应商的角色，为汽车行业提供创新技术。

当原材料和成品的供应受到威胁时，企业需要构建强有力的组织实践，预测货物短缺情况并制定应变计划。此外，企业还必须采用具备集成式功能的强大软件解决方案，且这些解决方案能够支持他们轻松开展供应计划、库存管理和需求计划工作。

7. 物流风险

过去几年，航运问题频频登上新闻，包括海运瓶颈、海上罢工以及大范围的港口关闭等。其中一起非常著名的供应链中断事件是，一艘超大型集装箱货船将苏伊士运河堵塞了一个多星期，对全球供应链造成了严重破坏。

为了尽可能减少供应链中断，企业必须利用实时信息，灵活调整运输方式。另外，自动化的货运管理和运输流程、云协作以及标准化的货运凭证，也有助于规避这类风险。

在提高交付速度、与亚马逊等全球巨头角逐市场的压力之下，物流环节的其他风险开始浮出水面。例如，在中心城区部署存储热门 SKU 的微型履约中心虽能提升配送时效，但其特有的运营风险不容忽视。这些风险包括订单履行更复杂；补货需求更频繁，要求更高的“零担货运”(LTL) 和整车运输能力；启动成本和远程劳动力成本更高；以及这种模式的持久性不确定等。采用多配送中心模式也会存在类似的风险。

值得庆幸的是，当今的卓越供应链物流软件提供 AI 驱动的先进计划功能，可以帮助企业更直观高效地管理物流运营，包括从仓储到复杂订单履行、配送和最后一公里交付运营的所有环节。

8. 需求波动

如今，产品生命周期越来越短。只需在 Instagram 上发布新产品或新趋势的相关内容，就能让消费者立即产生购买欲望。面对不断缩短和日趋复杂的产品生命周期，企业必须采用全新的方式集成运营，提高响应速度。首先，企业需要从客户和媒体捕获趋势数据；然后，将新的产品及服务需求传达给研发和设计团队，让他们在实施高效、可持续实践的前提下，根据这些需求快速开发新产品或对已有产品作出调整。接下来，营销、销售以及其他运营团队需要参与进来，共同提升消费者对新产品的兴趣和了解，同时确保定价、行政事务和零售等所有方面都得到高效管理。

为了协调并整合这些相互关联的任务，你现在可以借助供应链计划软件解决方案，基于机器学习技术和自动化统计预测功能，实现高级需求计划和需求感知。此外，跨整个供应链网络的多级计划功能、考虑物料限制的粗略产能规划功能，以及自动优先响应管理功能，也可以帮助你减轻需求波动的影响。而且，通过将这些计划解决方案与企业的销售和运营计划 (S&OP) 团队及任务集成，你将能够快速准确地响应客户的需求和期望，提高客户满意度。

9. 信息不透明

供应链可视性和供应链透明度是两个不同的概念。良好的 可视性 是一项内部优势，意味着你可以基于统一的平台，获得端到端的实时业务运营视图。而 透明度 是指由外而内的企业视图，包括企业公开业务实践的能力或意愿。例如，企业产品和原材料的来源、寻源和劳工实践所依从的伦理标准。而这正是供应链中可视性与透明度交汇共生之处，因为没有端到端可视性，全透明化几乎无从实现。

值得庆幸的是，得益于大数据管理、人工智能和追踪技术（如 RFID 传感器和区块链）的进步，企业可以实现前所未有的信息透明度。例如，我们可以利用人工智能技术跟踪包裹的状态和位置；借助区块链技术，将产品及原材料的产地信息存储在无争议的记录中，这些记录将随着产品在整个供应链中的移动同步更新。我们还可以将 RFID 传感器安装到产品和材料上。对合作伙伴和供应商提出传感器要求，可以帮助我们清晰了解供应链中之前隐藏的环节。此外，地理位置追踪和基于规则的预警功能，也有助于降低相关风险。

10. 业务信息风险

要想实现顺畅的供应链和制造运营，企业需要掌握大量的数据和信息，而这些数据和信息来自众多不同的渠道，包括物联网网络、产品开发人员、客户、物流合作伙伴，甚至 HR 和销售等其他运营部门。毫无疑问，确保数据的一致性和可靠性至关重要。借助 AI 赋能的数字化制造云解决方案，你可以确保所有宝贵数据实现整合和标准化，能够根据需求实时提供可靠的智能洞察，帮助你制定明智的决策，快速响应风险。

如何管理供应链风险：十大应对策略

1、看清价值链和供应商情况
企业要想降低供应链风险，首先要对整个价值链和供应商情况做到心中有数。通过供应链管理系统和数据分析工具，可以对供应商的交付率、成本控制、质量水平等关键指标进行持续跟踪，发现隐藏的风险点。同时结合机器学习进行根因分析，有助于快速定位问题来源，避免小问题演变为大风险。
2、实时监控供应链运行
在不确定性环境下，实时掌握供应链运行状态至关重要。借助人工智能、物联网传感器和可视化控制塔，企业能够随时了解库存水平、物流状态和订单执行情况。一旦发现延误或异常，系统可自动发出预警，帮助企业第一时间采取应对措施。这不仅提升了效率，也降低了突发事件对整体业务的冲击。
举例：国内某电商平台通过物联网实时监控仓储温湿度，确保生鲜产品在运输过程中的品质稳定。
3、快速应对市场和政策变化
市场需求、国际贸易环境和政策法规的变化都会给供应链带来冲击。企业需要具备灵活的调整能力，例如采用短期合同、临时调整生产节奏、快速切换采购来源，以减少外部不确定性带来的影响。这种敏捷性不仅能降低风险，还能在波动的市场中抓住机会。
4、更多使用本地和区域采购
随着全球环境复杂性增加，单纯依赖跨境供应的风险逐渐凸显。通过优先选择国内及区域供应商，企业可以缩短运输周期，减少关税、检疫及物流不确定性影响。区域化采购不仅能提高供应链韧性，还能提升企业对本地市场的响应速度。
举例：疫情期间，某电子企业转向华南本地供应商供货，成功避免了因跨境运输受阻导致的生产停滞。
5、提前准备库存和应急方案
在关键物料和零部件上，企业需要建立合理的安全库存水平，同时制定备用供应商和运输路线，以确保在突发情况下能够快速切换。通过需求预测模型，企业还能动态调整库存，既避免积压，又能保证供应不断档。完善的应急预案和演练则能确保计划在真正危机来临时能够顺利落地。
6、保证透明度和合规性
供应链透明度不仅能帮助企业发现风险，还能满足合规和社会责任的要求。企业需要建立全流程追溯机制，让原材料采购、生产、运输等环节清晰可查。此外，绿色供应链和可持续发展要求在国内越来越受重视，满足环保标准既能减少监管风险，也能提升企业的市场竞争力。
7、推动绿色和循环利用
随着“双碳”目标的推进，绿色供应链已经成为企业发展的必然趋势。企业应在设计、采购、生产和回收环节引入环保标准，例如采用可回收材料、推广环保包装、建设逆向物流渠道，将旧资源重新利用。这不仅能帮助企业降低环境风险，也能提升品牌价值，获得政策和市场的双重支持。
9、建立多元化供应商体系
过度依赖单一供应商会放大供应链风险。企业应在全球和国内同时建立多个合格供应商，并在不同地区分布，以降低地缘风险和集中度风险。同时，企业需要建立供应商评估和评分机制，确保替代供应商随时可以启用。
9、开展场景模拟和应急演练
应对供应链风险不能只停留在纸面计划，必须通过场景建模和应急演练来验证。企业可以模拟需求突然暴涨、运输中断、关键供应商失效等场景，提前演练备用方案，确保真正遇到风险时能快速反应。这样可以避免手忙脚乱，将损失降到最低。
10、加强与供应商的合作和信息共享
在数字化时代，供应链不再是单打独斗，而是合作共赢。通过数字化平台与供应商共享预测、库存和订单信息，能让供应商提前做好准备，减少断供风险。同时，建立供应商自我评估和反馈机制，有助于及时发现潜在问题，提升协作关系。

供应链风险实战案例

Blue Diamond Growers：作为全球最大的杏仁营销与加工合作社，曾面临着供应链管理和物流支出方面的风险与挑战。由于市场波动和运输环节复杂，企业急需提升供应链的可见性和跨环节协作能力。
通过建立数据驱动的管理体系和加强供应链协同，该企业显著提升了运营效率：库存水平降低了20%，客户订单的满足率提高到99%，并且每年在运输成本上节省了约100万美元。

致欧家居：是一家跨境家居电商企业，面临着海外市场需求波动频繁、运输周期长、库存周转慢等供应链管理问题。传统的销售预测依赖手动填写和Excel传递，效率低下且容易出错，难以满足全球化运营的需求。
通过引入数字化供应链管理系统，智能预测算法和全链调度优化，实现了全球站点销售预测信息的统一管理，自动生成采购订单，并在一个平台上进行供应计划、出货计划等全链调度。订单满足率从87.3%提升至96%。计划执行周期从7天缩短至2天，库存周转天数从130天下降至83天。

供应链风险与可持续发展的关系

供应链风险如何影响可持续发展

供应链中的风险往往会直接阻碍企业的可持续发展目标。比如，供应商环境违规可能导致品牌声誉受损；原材料短缺或价格波动会增加碳足迹和浪费；劳工权益问题可能引发社会舆论和合规处罚。这些风险不仅影响企业的盈利能力，还会让企业难以实现碳中和、绿色生产等长期可持续战略。

可持续发展如何降低供应链风险

将可持续发展理念融入供应链管理，可以显著提升企业抵御风险的能力。通过绿色采购、循环经济、能源效率优化和透明的 ESG 报告，企业能够减少环境与社会层面的不确定性，提升供应商的合规性和合作稳定性。同时，可持续供应链还能增强客户和投资者信任，帮助企业在全球市场中保持长期竞争优势。

供应链风险常见问题